Xbox Live에 로그인하려고 할 때 오류 8015D003이 발생합니다.

Xbox Live에 로그인하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

죄송합니다. Microsoft 계정에 문제가 발생했습니다. 자세한 내용을 보려면 https://account.live.com을 방문하십시오.
상태 코드 8015D003

Xbox Live 프로필에 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Microsoft 계정 보안 정보 확인

다음 단계를 실행하십시오.

1. Microsoft 계정으로 이동합니다.
2. Xbox Live 계정과 연결된 Microsoft 계정(전자 메일 주소 및 암호)으로 로그인합니다. Microsoft 계정 암호를 잊어버렸다면 분실한 계정 및 암호 해결 방법을 참고하십시오.
3. 페이지 위쪽에서 보안과 개인 정보를 클릭합니다. 이 정보의 민감한 특성상 보안 코드를 받아 입력하라는 메시지가 나타납니다. 코드를 받을 전화 번호 또는 전자 메일 주소를 선택합니다.
4. 추가 보안 설정을 클릭합니다. 보안 정보로 나열된 전화 번호 또는 전자 메일 주소의 옆에 확인이 있으면 해당 링크를 클릭하여 정보가 올바른지 확인해야 합니다. 페이지에서 보안 코드를 보내줍니다. 해당 코드를 제공된 필드에 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
5. Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
6. Xbox Live에 다시 로그인합니다.

참고 보안 정보를 관리하는 방법을 자세히 알아보려면 Microsoft 보안 정보: FAQ를 참고하십시오.

해결 방법 2: 시스템 캐시 지우기

1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
2. 설정으로 이동한 다음 시스템 설정을 선택합니다.
3. 저장 장치 또는 메모리를 선택합니다.
4. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼을 누릅니다. 모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.
5. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
6. 본체에서 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.
7. 본체를 다시 시작합니다.

해결 방법 3: Xbox Live 프로필 이동 후 다시 다운로드

1. 여분의 USB 플래시 드라이브를 메모리 유닛으로 포맷합니다.
2. 프로필을 1단계에서 포맷한 USB 플래시 드라이브로 이동합니다. 방법은 다음과 같습니다.
   1. USB 플래시 드라이브를 본체에 꽂습니다.
   2. 설정으로 이동한 다음 저장 장치를 선택합니다.
   3. 모든 장치를 선택합니다.
   4. 게이머 프로필을 선택하고 사용자의 게이머 프로필을 선택합니다.
   5. 이동을 선택합니다.
   6. 프로필을 이동할 USB 플래시 드라이브를 선택합니다.
   7. USB 플래시 드라이브를 본체에서 분리합니다.
3. 프로필을 다시 다운로드합니다. 자세한 내용은 Xbox Live 프로필을 다른 Xbox 360 본체에 다운로드하거나 다시 다운로드를 참고하십시오.