Xbox 360을 통해 Xbox Live에서 콘텐츠를 다운로드하려고 할 때 오류 807B01F4 발생

Xbox Live에서 선불 코드를 사용하거나 콘텐츠를 다운로드하려고 할 때 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

죄송합니다. Xbox 서비스에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
상태 코드: 807B01F4
Xbox Live에서 정보를 검색할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
상태 코드: 807B01F4

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

• 네트워크 설정에 문제가 있습니다.
• 사용자의 계정이 차단되었을 수 있습니다.

참고 이 문제가 발생하면 계정 관리를 열지 못할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

해결 방법 2: 시스템 다시 설정

시스템을 다시 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 가이드 버튼을 누른 다음 시스템 종료를 선택합니다.
2. 라우터, 모뎀 또는 게이트웨이 뒷면의 전원 케이블을 5분 동안 분리합니다. 라우터와 모뎀이 모두 있으면 두 장치 모두 전원 케이블을 분리합니다.
3. 5분 후 모뎀 또는 게이트웨이를 먼저 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
4. 라우터를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
5. Xbox 본체를 다시 켜고 Xbox Live 연결 상태 테스트를 실행합니다. 테스트를 실행하려면 다음 단계를 따릅니다.
   
   참고 Xbox 360 무선 컨트롤러를 사용 중이라면 컨트롤러에서 가이드 버튼을 사용하여 본체를 켤 수 있습니다.
   1. 설정을 선택합니다.
   2. 시스템을 선택합니다.
   3. 네트워크 설정을 선택합니다.
   4. 네트워크를 선택합니다.
   5. Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택합니다.

해결 방법 3: 네트워크 포트 열기

방화벽이 있거나 직장이나 학교 또는 대학교 네트워크에 연결되어 있으면 Xbox 360 본체에서 Xbox Live와 통신하기 위해 네트워크 포트를 열어야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Xbox Live에 사용할 Xbox 360 네트워크 포트 및 라우터 구성을 참고하십시오.

그래도 문제가 계속되면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.