미디어 항목을 구입, 다운로드, 동기화하는 중에 오류가 발생하는 경우 Zune 소프트웨어를 로그아웃한 후 다시 로그인합니다. 그러면 마켓플레이스에서 다운로드한 항목의 라이선스가 자동으로 업데이트됩니다. 간혹 Microsoft에서 미디어 라이선스 충돌이 해결되지 않을 수 있습니다.
클린 시작 절차를 수행하여 타사 방화벽 문제를 확인합니다. 방법은 다음과 같습니다.
시스템 구성 창으로 이동합니다. 수행 내용
Windows 8의 경우 msconfig를 입력하고 화면에 아이콘이 나타나면 클릭하거나 누릅니다.
Windows 7나 Windows Vista의 경우 시작을 클릭하고 검색상자에 misconfig를 입력한 다음 프로그램에서 msconfig.exe를 클릭합니다.
Windows XP의 경우 시작, 실행을 차례로 클릭하고 msconfig를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
시스템 구성 창의 일반 탭에서 선택모드를 클릭하거나 누릅니다.
서비스 탭에서 창 왼쪽 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 클릭하고 모두 사용 안 함을 클릭하거나 누릅니다.
확인, 다시 시작을 차례대로 클릭하거나 누릅니다.
Zune 소프트웨어를 시작합니다. "인터넷에 연결되었는지 확인"하라는 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않으면 방화벽 제조업체에 연락하여 Zune 소프트웨어와 작동하도록 방화벽을 구성하는 방법을 확인합니다.
Zune을 Windows 방화벽 예외 목록에 추가합니다. 방법은 다음과 같습니다.
Windows 8 및 Windows 7의 경우:
시작을 클릭하고 검색 상자에 firewall.cpl을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Windows 8의 경우: 시작 화면에서 firewall.cpl 입력한 다음 화면에 아이콘이 나타나면 클릭하거나 누릅니다.
왼쪽 열에서 Windows 방화벽을 통해 프로그램 허용을 클릭합니다.
Windows 8의 경우: Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
오른쪽 하단의 다른 프로그램/앱 허용을 클릭하거나 누릅니다.
프로그램/앱 추가 창에서 Zune을 찾아 선택한 후 추가를 클릭합니다.
Zune을 선택한 다음 추가를 클릭합니다.
확인을 두 차례 클릭한 다음 변경 사항을 저장합니다.
Windows Vista의 경우:
시작을 클릭하고 검색 상자에 firewall.cpl을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Windows 방화벽을 통해 프로그램 허용을 클릭합니다. 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.
프로그램추가를 클릭한 다음 검색을 클릭합니다.
Zune을 찾은 다음 열기를 클릭합니다.
참고 기본적으로 Zune은 C:\Program Files\Zune 폴더에 설치되어 있습니다.
확인을 두 차례 클릭한 다음 변경 사항을 저장합니다.
Windows XP의 경우
시작, 실행을 클릭하고 firewall.cpl을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
예외 탭을 클릭합니다.
프로그램 추가를 클릭한 다음 검색을 클릭합니다.
Zune.exe를 찾아 선택한 다음 열기를 클릭합니다.
참고 기본적으로 Zune은 C:\Program Files\Zune 폴더에 설치되어 있습니다.
확인을 두 차례 클릭한 다음 변경 사항을 저장합니다.
Wmnetmgr.dll 파일을 등록합니다. 이렇게 하려면 Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서는 다음과 같은 단계를 실행합니다.
시작을 클릭하고 검색 상자에 cmd를 입력한 다음 cmd 파일이 나타나면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
Windows 8의 경우: 시작 화면에서 cmd를 입력하여 시작한 다음 화면에 명령 프롬프트 아이콘이 나타나면 클릭하거나 누릅니다.
관리자 권한으로 실행을 클릭하거나 누른 다음 예를 클릭합니다.
명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 다음 다음의 각 명령줄에서 Enter 키를 누릅니다.
cd\windows\system32 regsvr32 wmnetmgr.dll
명령 프롬프트에서 exit를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트 창을 닫습니다.