Xbox One Kinect 센서가 켜지지 않음

Xbox One Kinect 센서에 문제가 있으면 센서가 켜져 있는지 확인하세요. 센서 앞면의 Xbox 로고가 켜지면 센서가 켜져 있음을 알 수 있습니다.

센서 앞면의 Xbox 로고가 켜져 있지 않거나 켜져 있지만 본체에서 센서의 연결이 끊겼음을 알려주면 이 페이지의 문제 해결 단계를 따르세요.

참고

해결 방법

Kinect 센서가 분리되어 있음

Kinect 센서가 Xbox One 본체에서 검색되지 않으면 Kinect 설정에 비디오가 나타나지 않고 가이드 메뉴의 설정 메뉴에서 채팅에 Kinect 마이크를 사용하는 옵션이 표시되지 않습니다.

이런 경우, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

  • Kinect 케이블 끝의 커넥터가 본체 뒷면의 Kinect 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 커넥터가 제대로 연결되어 있으면 커넥터를 분리하고, 10초 동안 기다린 다음, 다시 연결합니다.
  • 문제가 계속 발생하면 본체를 다시 시작합니다.

설정 메뉴에서 Kinect 센서가 꺼져 있음

Kinect 센서가 켜져 있는지 확인하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 시스템 > 설정 > Kinect와 장치 > Kinect를 선택합니다.
  3. Kinect 켜기가 선택되어 있는지 확인합니다.

Kinect 센서 연결 다시 설정

다음 단계에 따라 Kinect 센서 연결을 다시 설정하세요.

  1. 본체 앞면의 Xbox 버튼을 10초 동안 눌러 본체를 끕니다.
  2. 본체의 전원 코드를 분리한 다음, 본체에서 Kinect 센서를 분리합니다.
  3. 본체 전원을 다시 연결한 다음, 본체의 Xbox 버튼을 눌러 켭니다.
  4. 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  5. 시스템 > 설정 > Kinect와 장치 > Kinect를 선택합니다.
  6. Kinect 센서를 본체 뒷면에 연결하고, 센서가 인식될 때까지 최대 2분 동안 기다립니다.

참고 센서를 업데이트해야 하면 화면에서 센서가 업데이트되고 있음을 나타내며, 업데이트는 2분 정도 걸립니다. 화면에서 업데이트가 진행되고 있음을 나타내지 않으면 센서가 최신 상태입니다.

위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 수리 요청

Kinect 센서가 여전히 켜지지 않으면 Kinect 센서를 수리해야 합니다. 장치 서비스 및 수리에서 수리를 요청하세요. 센서를 교체하려면 본체를 등록해야 합니다.

문제 해결에 도움이 되었나요?

아니요

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

이 항목에 대한 피드백 제공

255 글자 남았습니다.
개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
커뮤니티에서 도움 받기
Ambassador chat image
커뮤니티 전문가 채팅
도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

연락처

읽으신 "Xbox One Kinect 센서가 켜지지 않음" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?