Xbox One의 Kinect 오류 문제 해결

Xbox One용 Kinect 센서는 가능할 때마다 자체 수정하도록 디자인되었습니다. 예를 들어 센서에서 펌웨어를 업데이트하는 데 문제가 있으면 사용자가 오류 메시지를 보기 전에 센서가 문제를 해결하려고 시도합니다. 센서가 자체 수정할 수 없으면 Kinect 센서에 대한 두 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

Kinect 센서를 설정하려고 할 때 다음 오류가 나타납니다.

문제 발생

Kinect 설정을 계속할 수 없습니다. 도움말을 보려면 xbox.com/xboxone/KinectSupport로 이동하세요.

Kinect 센서에서 발생하는 소프트웨어 오류입니다. 다음 단계를 시도하여 조건을 수정하세요.

참고 본체를 초기 설정할 때 이 오류가 발생하면 Kinect 설정 부분을 건너뛰고 본체를 설정한 후 다음 단계를 수행하세요.

1. Kinect 센서가 본체의 Kinect 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 본체의 Xbox 버튼을 10초 동안 길게 누른 다음, 본체를 다시 부팅하여 본체 전원을 껐다 다시 켭니다. Xbox One 본체의 전원 껐다 다시 켜기를 참조하세요.
3. Kinect 설정 페이지로 이동합니다.
   1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
   2. 설정을 선택합니다.
   3. 모든 설정을 선택합니다.
   4. Kinect와 장치를 선택합니다.
   5. Kinect를 선택합니다.
4. Kinect 설정 페이지에서 Kinect 켜기가 선택되어 있는지 확인합니다. 5분 동안 이 페이지에 있으면서 본체에서 사용 가능한 업데이트가 모두 완료되는지 확인합니다.
5. Kinect 설정 화면에 이미지가 표시되면 센서가 지금 작동 중임을 나타냅니다. 화면에 이미지가 표시되지 않으면 Kinect를 수리/교환해야 합니다. Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참조하세요.

Xbox One을 사용할 때 다음 오류 코드가 나타납니다.

문제 발생

Kinect 센서에 문제가 있습니다. xbox.com/xboxone/repair에서 수리/교환을 요청하세요.

이 유형의 오류는 Kinect 센서에서 발생하는 문제를 해결할 수 없으며 센서를 수리해야 함을 나타냅니다. Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참조하세요.

다음을 실행해 보세요.

1. Xbox One 본체가 완전히 종료될 때까지 본체 앞면의 Xbox 버튼을 10초 동안 눌러 본체를 끕니다.
2. 본체에서 Kinect 센서를 분리합니다.
3. 본체에서 Xbox 버튼을 눌러 켭니다.
4. Kinect 센서를 본체 뒷면에 연결하고 센서가 인식될 때까지 최대 2분 정도 기다립니다.
5. Kinect 설정 페이지로 이동합니다.
   1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
   2. 설정을 선택합니다.
   3. 모든 설정을 선택합니다.
   4. Kinect와 장치를 선택합니다.
   5. Kinect를 선택합니다.
6. Kinect 센서를 움직였거나 Kinect 센서에 문제가 있음을 선택합니다.
7. 지침에 따라 오디오 보정을 포함하여 Kinect 센서를 조정합니다.

앞의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Kinect 센서를 수리/교환해야 합니다. Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참조하세요.