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Xbox One 무선 컨트롤러 문제 해결

비디오 또는 아래 항목을 확인하여 컨트롤러 문제를 해결하세요.

비디오: Xbox One에서 컨트롤러 연결 해제 문제 해결

Xbox One에서 컨트롤러 연결 해제 문제 해결 비디오를 보세요. 참고 이 비디오는 영어로만 제공됩니다.

연결할 수 없거나 컨트롤러가 연결된 상태로 유지되지 않을 경우, 다음 제안 사항이 도움이 될 수 있습니다.

컨트롤러 버튼에 문제가 있는 경우 Xbox One 컨트롤러의 버튼 문제 해결을 참조하세요.

연결된 컨트롤러 개수

8개의 무선 컨트롤러가 이미 연결되어 있는 경우, 무선 컨트롤러 하나를 연결 해제할 때까지 다른 무선 컨트롤러를 연결할 수 없습니다.

컨트롤러를 절전 모드에서 해제

Xbox One 무선 컨트롤러는 15분 동안 아무 조작이 없는 경우 꺼집니다. 다시 켜려면 표시등이 켜질 때까지 Xbox  버튼을 길게 누릅니다.

배터리 확인

Xbox 버튼을 탭하고 을 선택한 다음, 화면 오른쪽 위에서 배터리 아이콘을 확인합니다. 배터리 잔량이 얼마 남지 않았으면 배터리를 교체하거나(컨트롤러에 AA 배터리를 사용하는 경우) 배터리를 충전합니다(Xbox One 플레이 & 충전 키트를 사용하는 경우).

참고 잠시 컨트롤러를 다시 켤 수 있도록 충분한 전원이 있을 수 있지만 배터리를 교체하기 전까지는 오래 유지되지 않습니다. 홈 화면의 배터리 표시등을 보면 컨트롤러의 배터리 잔량을 확인할 수 있습니다.

Xbox에 더 가까이 이동

무선 컨트롤러 범위는 6~9미터지만 벽이나 다른 무선 장치의 간섭으로 인해 범위가 줄어들 수 있습니다. 또한 Xbox가 사용자를 향하지 않거나 캐비닛 안에 들어 있으면 범위가 줄어들 수 있습니다. 컨트롤러가 Xbox의 앞쪽을 향하도록 놓여 있는지 확인하세요.

컨트롤러와 Xbox 사이에 있는 물체 제거

사용자와 Xbox 사이의 공간을 확인하여 노트북, 전자레인지, 무선 전화기, 무선 라우터, 금속 칸막이, 책장, 문 등 컨트롤러 무선 신호를 방해할 수 있는 물건을 치웁니다.

Xbox 다시 시작

Xbox  버튼을 눌러 가이드 메뉴를 연 다음 시스템 > 설정 > 전원과 시작 > 끄기 또는 다시 시작 > 지금 다시 시작을 선택합니다.

어떤 경우에는 전원을 껐다 다시 켜는 것이 다시 시작하는 것보다 낫습니다. Xbox의 전원을 껐다 다시 켜려면 본체 앞면의 전원 버튼을 10초 동안 길게 누른 다음, 전원을 다시 켜세요.

컨트롤러 다시 연결

컨트롤러 위쪽에 있는 연결 버튼(왼쪽 범퍼 사이)을 Xbox 버튼이 깜박일 때까지 길게 누릅니다.

그런 다음, 본체의 연결 버튼을 누릅니다.

  • Xbox One X 및 Xbox One S의 연결 버튼은 전원 버튼 아래의 앞면 오른쪽에 있습니다.
  • Xbox One 기본형의 연결 버튼은 디스크 트레이 가까이의 옆면에 있는 원형 버튼입니다.

USB 케이블 연결

USB를 사용하여 마이크로 USB 케이블로 연결할 수도 있습니다. 마이크로 USB 끝을 컨트롤러 위쪽에 연결하고, USB 끝을 Xbox 뒷면 또는 옆면의 USB 슬롯에 연결합니다.

자세한 내용은 무선 컨트롤러를 Xbox One 본체에 연결을 참조하세요.

참고 USB 케이블을 사용할 때 컨트롤러가 연결되지만 케이블을 분리한 후 연결이 유지되지 않을 경우, 케이블을 다시 연결한 후 컨트롤러에 대한 업데이트가 제공되는지 확인하세요(컨트롤러 업데이트 참조).

컨트롤러가 최신 상태인데도 USB 케이블을 사용할 때 연결이 유지되지 않으면 컨트롤러를 교체하세요(컨트롤러 교체 참조).

컨트롤러 업데이트

Xbox 버튼을 두 번 탭하여 가이드 메뉴를 연 다음 시스템 > 설정 > Kinect와 장치 > 장치와 액세서리를 선택합니다. 컨트롤러를 선택하고 더 많은 옵션 > 업데이트를 선택하고 나서 단계를 따릅니다. 펌웨어 버튼에 사용 가능한 업데이트가 없다고 표시되면 컨트롤러가 최신 상태입니다.

필요한 업데이트를 완료할 수 없으면 Xbox One 컨트롤러 업데이트 문제 해결을 참조하세요.

Xbox에서 액세서리 제거

USB 케이블을 포함한 일부 USB 장치는 무선 신호를 방해할 수 있습니다. Xbox에 연결된 모든 USB 장치(무선 하드웨어, 외장 하드 드라이브, 기타 유선 컨트롤러, 키보드 등)를 분리합니다. Xbox를 다시 시작한 후(Xbox 다시 시작 참조) 컨트롤러를 다시 사용해 봅니다.

다른 컨트롤러 사용

다른 컨트롤러가 있으면, 연결되어 있는지 확인합니다. 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인한 다음, 잠시 플레이하여 테스트합니다.

두 번째 컨트롤러가 작동하면 첫 번째 컨트롤러를 교체해야 할 수 있습니다. 장치 지원으로 가서 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 액세서리 교체를 선택합니다.

컨트롤러가 둘 다 자주 연결되지 않으면 본체에 대한 서비스가 필요할 수 있습니다. 장치 지원으로 가서, Microsoft 계정으로 로그인하고, 사용 중인 Xbox가 아직 나타나지 않는 경우 해당 Xbox를 등록한 다음 수리/교환 요청을 선택합니다.

자세한 내용은 Xbox 본체 또는 Kinect 센서에 대한 서비스 받기를 참조하세요.

컨트롤러 교체

앞의 해결 방법을 수행했는데도 컨트롤러가 본체에 연결되지 않으면 컨트롤러를 교체해야 합니다.

  1. 장치 지원으로 가서, Microsoft 계정으로 로그인하고, 사용 중인 Xbox가 아직 나타나지 않는 경우 해당 Xbox를 등록한 다음 액세서리 교체를 선택합니다.
  2. 사용자의 컨트롤러 또는 사용자가 따로 등록한 Xbox One 컨트롤러를 위한 Xbox One 본체를 선택하고, 단계를 따릅니다.

수리/교환 또는 보증 관련 질문이 있으세요? Xbox 보증 및 등록 FAQ를 참조하세요.

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