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Xbox One의 전원이 갑자기 꺼지는 문제 해결

본체가 예기치 않게 종료됨

해결 방법 1: 본체가 너무 뜨거운 경우

Xbox One 본체가 원활하게 통풍되고 있지 않거나 만지면 뜨겁다는 메시지가 나타나면 다음 단계를 따르세요.

  1. 본체를 끕니다.
  2. 한 시간 이상 기다립니다.
  3. 본체를 통풍이 잘 되는 장소로 이동합니다.
  4. 본체의 전원을 켭니다.

중요 본체를 서늘하고 통풍이 잘 되는 곳에 두어야 합니다. 본체 위, 아래 또는 바로 옆에 놓인 물체를 치우세요.

Xbox One 본체를 배치하는 방법에 대한 팁은 Xbox One 본체 통풍Xbox One 시작하기를 참조하세요.

해결 방법 2: 전원 공급 장치 문제 해결

본체가 예기치 않게 종료되는 문제가 계속 발생한다면 전원 공급 장치 문제일 수 있습니다. 전원 공급 장치 문제를 해결하는 방법을 보려면 Xbox One 본체가 켜지지 않음을 방문하세요.

해결 방법 3: 본체가 자동으로 꺼지지 않도록 본체 설정 변경

  1. 본체의 전원을 켭니다.
  2. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  3. 시스템 > 설정 > 전원을 선택합니다.
  4. 끄기 또는 다시 시작을 선택합니다.

이 단계를 실행했는데도 계속해서 본체가 뜨거워지고 종료되면 수리/교환을 요청하세요.

콘텐츠가 스트리밍되는 동안 본체가 예기치 않게 종료됨

해결 방법 1: 영구 저장소 지우기

이 문제를 해결하려면 영구 저장소(본체에 캐시된 블루레이 데이터)를 지웁니다.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 시스템 > 설정 > 디스크 및 블루레이를 선택합니다.
  3. 블루레이를 선택합니다.
  4. 영구 저장소를 선택합니다.
  5. 영구 저장소 지우기를 선택합니다.
  6. 본체를 끄고 분리한 다음, 5분 동안 기다립니다.
  7. 본체를 연결하고 켠 다음, 콘텐츠를 다시 스트리밍합니다.

해결 방법 2: 유선 연결 사용

일부 무선 라우터에는 Xbox One 본체를 예기치 않게 종료시킬 수 있는 설정이 있습니다. 예를 들어, 절전 설정 또는 네트워크 설정으로 인해 본체가 종료될 수 있습니다.

무선 연결을 사용하여 Xbox Live에 연결하고 있다면 유선 연결을 시도해 보세요. 유선 연결을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox One을 처음 연결할 때의 해결 방법을 참조하세요.

무선 연결을 사용할 때 콘텐츠를 스트리밍할 수 없으면 Xbox 게시판의 네트워크 하드웨어 정보 섹션을 참조하거나, 라우터에서 무선 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 라우터 제조업체에 문의하세요.

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