Xbox One에서 파티 오디오 문제 해결

파티를 통해 Xbox One에서 친구들과 모여 채팅할 수 있습니다. 1명에서 최대 7명의 친구와 채팅할 수 있습니다. 파티를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 Xbox One에서 파티를 시작하는 방법을 참조하세요.

참고 파티 채팅으로 전환할 수 없으면 Xbox One에서 파티 채팅으로 전환할 수 없음을 참조하세요.

사운드 시스템을 올바르게 구성했는지 확인하려면 Xbox One 본체에서 오디오 설정을 구성하는 방법을 참조하세요.

파티에 오디오 문제가 있으면 아래 해결 방법이 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

해결 방법

Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2019-11-19T00:50:42.7975249+00:00

파티에 참가한 후 상대방의 목소리를 들을 수 없거나 상대방이 내 목소리를 들을 수 없음

참고 Bluetooth는 헤드셋, 챗패드 또는 Xbox 스테레오 헤드셋 어댑터 같은 부가 장치는 지원하지 않습니다. Bluetooth 지원 헤드셋을 사용하는 경우, 유선 연결을 시도하거나, Windows 10용 Xbox 무선 어댑터를 사용하여 연결해 보세요.

파티에 참가한 후 채팅하려는 사람의 목소리가 들리지 않거나 해당 사용자가 내 목소리를 들을 수 없으면 다음 단계를 시도해 보세요.

  1. 헤드셋이 켜져 있는지 확인합니다. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 연 다음 시스템 > 설정 > 일반 > 볼륨과 오디오 출력을 선택한 다음 헤드셋 마이크켜기로 전환되었는지 확인합니다.
  2. 파티 창에서 파티 채팅에 참가했는지 확인합니다.
  3. 개인 정보 설정이 모든 플레이어와 통신할 수 있도록 허용하는지 확인합니다.
    1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
    2. 시스템 > 설정 > 일반 > 온라인 안전 정보 및 개인 정보 > 개인 정보 및 온라인 안전 정보 > Xbox Live 개인 정보 > 세부 정보 보기 및 수정 > 통신과 멀티 플레이어를 선택한 다음, 변경합니다.
  4. 채팅하려는 상대 플레이어가 음소거되어 있는지 확인합니다. 음소거 해제하려면 다음을 수행하세요.
    1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
    2. 멀티 플레이 > 파티를 선택합니다.
    3. 파티를 선택하여 파티 명단을 확장합니다.
    4. 음소거 해제할 사용자를 선택합니다.
    5. 음소거 해제를 선택합니다.
  5. 컨트롤러 펌웨어가 최신 상태인지 확인합니다.
  6. 액세서리 문제를 해결합니다.
    1. 헤드셋: 컨트롤러 및 다른 장치(예: 스마트폰 또는 iPod)에서 다른 헤드셋(연결 유형 또는 이어버드가 동일한 헤드셋)을 사용해 봅니다. 양쪽에서 오디오가 들리면 원래 헤드셋을 교체해야 할 수 있습니다. Xbox 헤드셋의 경우 장치 서비스를 참조하세요. 타사 헤드셋의 경우, 추가 문제 해결, 보증 및 교체 정보를 판매점 또는 제조업체에 확인하세요.
    2. Xbox 무선 컨트롤러: 다른 Xbox 무선 컨트롤러 또는 스마트폰 같은 다른 장치(또는 3.5mm 잭 또는 무선 연결이 있는 장치)가 있는 원래 헤드셋을 사용해 봅니다. 오디오를 들을 수 있는 경우 컨트롤러를 교체해야 합니다.

컨트롤러에 보증이 적용되는지 확인하려면 교체용 Xbox 컨트롤러 요청으로 이동하세요.

이러한 팁을 사용해 볼 수도 있습니다.

  • 네트워크 지연 또는 다른 네트워크 문제가 발생하는지 확인합니다. 이렇게 하려면 네트워크에 대한 자세한 네트워크 정보를 확인합니다. Xbox One용 네트워크 설정을 참조하세요.
  • Xbox One 멀티 플레이 게임 해결 방법의 단계를 실행합니다.
  • 이러한 단계를 모두 시도한 후에도 문제가 해결되지 않으면 본체를 통해 Xbox에 피드백을 제출합니다.

다른 플레이어가 말할 때 에코가 발생함

에코가 많이 발생하고 Kinect를 음성 입력 장치로 사용 중이면 Kinect 보정 프로세스를 수행해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 시스템 > 설정 > 장치 및 스트리밍 > Kinect를 선택합니다.
  3. Kinect가 음성을 인식하지 않음을 선택합니다.
  4. 화면에 나타나는 지침에 따라 Kinect를 다시 보정합니다.

말할 때 Kinect가 인식하지 못함

말할 때 녹색 Kinect 구체 애니메이션이 나타나지 않으면 Kinect 채팅이 꺼져 있을 수 있습니다. Xbox One 채팅 헤드셋을 연결하거나 다음 단계를 실행해 보세요.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 시스템 > 설정 > 장치 및 스트리밍 > Kinect를 선택합니다.
  3. 채팅에 Kinect 마이크 사용 확인란을 선택합니다.

참고 이 설정은 시스템 차원의 설정이므로 여기에서 이 설정을 켜면 게임 및 Skype에도 Kinect 마이크를 사용할 수 있습니다.

헤드셋이 연결되어 있는데도 TV에서 파티 채팅 오디오가 나옴

채팅 헤드셋을 연결한 후에도 TV 스피커를 통해 파티 채팅 소리가 들리면 사용자의 컨트롤러를 사용자의 프로필과 다시 연결해야 할 수 있습니다.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 연 다음 로그인을 선택합니다.
  2. 프로필을 선택하고 프로필 전환을 선택합니다.

음성 채팅 중에 게임 또는 앱 오디오가 들리지 않게 됨

파티 채팅 또는 Skype 전화에서 Kinect를 사용 중일 때 활성 게임 또는 앱이 조용해지거나 소리가 들리지 않으면 채팅 믹서가 대화에만 집중하도록 설정되어 있을 수 있습니다. 통신하는 동안 레벨을 조정하려면 채팅 믹서 설정을 조정하세요.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 시스템 > 설정 > 일반 > 볼륨과 오디오 출력을 선택합니다.
  3. 채팅 믹서를 선택한 다음, 옵션 중 하나를 선택합니다.

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