Xbox One 또는 PC에서 오류 0x87DD0005 발생

Xbox Live에 문제가 있거나, 본체 또는 PC에서 예기치 않은 오류가 발생했음을 의미할 수 있습니다.

해결 방법

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2019-07-21T17:07:42.7100159+00:00
소셜 및 게임: 정상 작동 중
2019-07-21T17:07:42.7100159+00:00
구입 및 콘텐츠 사용: 정상 작동 중
2019-07-21T17:07:42.7100159+00:00
TV, 음악 및 비디오: 정상 작동 중
2019-07-21T17:07:42.7100159+00:00

해결 방법 2: 다시 시도

진행 중이던 작업을 종류에 관계없이 다시 시도합니다. 어떤 요인이 정상적인 작업을 방해하는 경우가 가끔 있습니다.

해결 방법 3: Xbox 또는 PC 다시 시작

Xbox One에서 수행하는 단계:

  1. 본체에서 Xbox One 컨트롤러 가운데의 Xbox 버튼을 길게 눌러 전원 센터를 엽니다.
  2. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  3. 다시 시작을 선택합니다.

참고 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox  버튼을 약 10초 동안 길게 누르세요. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다.

PC에서 수행하는 단계:

  1. Windows 단추를 누릅니다.
  2. 전원 단추 > 다시 시작을 선택합니다.

참고 PC의 작동이 중지된 것 같으면 PC가 꺼질 때까지 장치의 전원 키를 약 10초 동안 길게 누르세요. 종료된 후 전원 키를 눌러 눌러 다시 시작합니다.

해결 방법 4: 게임 또는 앱을 제거하고 다시 설치

Xbox One에서 수행하는 단계:

  1. 화면에서 내 게임과 앱을 선택합니다.
  2. 게임 또는 앱을 강조 표시한 다음, 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누릅니다.
  3. 게임 및 추가 콘텐츠 관리를 선택합니다.
  4. 모두 제거를 선택합니다.
  5. Xbox One 컨트롤러 가운데의 Xbox 버튼을 길게 눌러 전원 센터를 엽니다.
  6. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  7. 다시 시작을 선택합니다.
  8. 다시 시작한 후 게임 또는 앱을 다운로드하고 시작합니다.

PC에서 수행하는 단계:

  1. Windows 단추를 누르고, 게임 또는 앱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
  2. 제거를 선택하고, 확인을 위해 제거를 다시 선택합니다.
  3. Windows 단추를 누릅니다.
  4. 전원 단추 > 다시 시작을 선택합니다.
  5. PC가 다시 시작되면 Microsoft Store 앱을 엽니다.
  6. 오른쪽 위의 줄임표(…)를 선택합니다.
  7. 내 라이브러리를 선택합니다.
  8. 앱 또는 게임 옆에 설치가 표시되면 해당 단추를 선택합니다.

해결 방법 5: 장치 초기화(마지막 수단)

Xbox One에서 수행하는 단계:

최후의 방법으로 Xbox를 초기화해 볼 수 있습니다. 그러면 본체의 운영 체제가 다시 설치됩니다. 네트워크에 따라 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

참고 이 옵션은 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.

Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 연 다음 설정 > 시스템 > 본체 정보 > 본체 초기화로 이동합니다.

PC에서 수행하는 단계

최후의 방법으로 PC를 초기화해 볼 수 있습니다. 그러면 컴퓨터의 운영 체제가 다시 설치됩니다. 네트워크에 따라 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

참고 이 옵션은 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.

  1. Windows 단추를 눌러 시작 메뉴로 이동합니다.
  2. 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구를 선택합니다.
  3. 이 PC 초기화에서 시작 > 내 파일 유지를 선택합니다.

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