Xbox One 또는 PC에서 게임 또는 앱을 시작하려고 할 때 오류 0x87dd0013 발생

Xbox One 본체 또는 PC에서 게임 또는 앱을 시작하려고 할 때 다음 오류 코드가 나타납니다.

0x87dd0013

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2019-09-20T13:57:24.5128119+00:00

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하세요.

해결 방법 2: 본체 또는 PC 다시 시작

Xbox One에서 수행하는 단계:

  1. 본체에서 Xbox One 컨트롤러 가운데의 Xbox 버튼을 길게 눌러 전원 센터를 엽니다.
  2. 본체 다시 시작을 선택합니다.
  3. 다시 시작을 선택합니다.

참고 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox  버튼을 약 10초 동안 길게 누르세요. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 눌러 다시 시작하세요.

PC에서 수행하는 단계:

  1. PC에서 Windows 단추를 누릅니다.
  2. 전원 단추 > 다시 시작을 선택합니다.

참고 PC의 작동이 중지된 것 같으면 PC가 꺼질 때까지 장치의 전원 키를 약 10초 동안 길게 누르세요. 종료된 후 전원 키를 눌러 눌러 다시 시작합니다.

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