Xbox One SmartGlass 앱을 사용하여 Xbox One 본체에 연결하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.
8000001e
지금 본체에 연결할 수 없습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
해결 방법 1: Xbox One SmartGlass 앱 다시 설치
참고 본체가 다시 시작될 때 녹색 부팅 애니메이션이 표시되지 않으면 3단계와 4단계를 반복하십시오. 본체가 완전히 종료될 때까지 전원 버튼을 누르고 있어야 합니다.
참고 게임을 재생한 후 이 오류가 나타났다면 게임 플레이 후에 Xbox One SmartGlass를 본체에 연결할 수 없습니다.의 단계를 참고하십시오.
해결 방법 2: 장치가 본체에 연결되어 있는지 확인
장치가 홈 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 스마트폰이나 태블릿이 셀룰러 네트워크를 통해 본체와 통신할 수 있더라도 장치를 본체와 동일한 무선 네트워크에 연결하면 최상의 성능을 얻을 수 있습니다.
그래도 연결할 수 없으면 Xbox One 본체의 IP 주소를 사용하여 연결해 보십시오.
해결 방법 3: 동일한 Microsoft 계정을 사용하고 있는지 확인
SmartGlass에서 Xbox One을 찾을 수 없다면 Xbox Live 게이머태그에 연결된 Microsoft 계정과 SmartGlass에 로그인하는 데 사용하는 계정이 동일한지 확인하십시오. Xbox Live 계정에 연결된 Microsoft 계정을 모른다면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 참고하십시오.
해결 방법 4: Xbox One에서 SmartGlass를 사용하도록 설정되어 있는지 확인
Xbox에서 SmartGlass를 사용하도록 설정하는 방법은 Xbox One에서 SmartGlass 설치 및 사용을 참고하십시오.
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