Xbox One SmartGlass 앱을 사용하여 Xbox One에 연결할 때 오류 8000001e가 발생합니다.

Xbox One SmartGlass 앱을 사용하여 Xbox One 본체에 연결하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타납니다.

8000001e

지금 본체에 연결할 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox One SmartGlass 앱 다시 설치

1. 장치에서 Xbox One SmartGlass 앱을 삭제한 다음 다시 설치합니다.
2. 장치를 홈 무선 네트워크에 연결해야 합니다.
3. 본체 앞면의 Xbox 버튼을 약 10초 동안 눌러 본체를 끕니다. 본체의 전원이 꺼집니다.
4. 본체의 Xbox 버튼 또는 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 눌러 본체를 다시 켭니다.

   참고 본체가 다시 시작될 때 녹색 부팅 애니메이션이 표시되지 않으면 3단계와 4단계를 반복하십시오. 본체가 완전히 종료될 때까지 전원 버튼을 누르고 있어야 합니다.

5. 장치에서 Xbox One SmartGlass 앱을 시작한 다음 연결 아이콘을 누릅니다.

참고 게임을 재생한 후 이 오류가 나타났다면 게임 플레이 후에 Xbox One SmartGlass를 본체에 연결할 수 없습니다.의 단계를 참고하십시오.

해결 방법 2: 장치가 본체에 연결되어 있는지 확인

장치가 홈 무선 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 스마트폰이나 태블릿이 셀룰러 네트워크를 통해 본체와 통신할 수 있더라도 장치를 본체와 동일한 무선 네트워크에 연결하면 최상의 성능을 얻을 수 있습니다.

그래도 연결할 수 없으면 Xbox One 본체의 IP 주소를 사용하여 연결해 보십시오.

1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
2. 설정을 선택한 다음 모든 설정을 선택합니다.
3. 네트워크에서 고급 설정을 선택하여 본체의 IP 주소를 확인합니다.
4. 장치에서 SmartGlass의 연결 아이콘을 누른 다음 IP 주소 입력을 누릅니다.
5. 표시되는 IP 주소를 입력한 다음 연결을 누릅니다.

해결 방법 3: 동일한 Microsoft 계정을 사용하고 있는지 확인

SmartGlass에서 Xbox One을 찾을 수 없다면 Xbox Live 게이머태그에 연결된 Microsoft 계정과 SmartGlass에 로그인하는 데 사용하는 계정이 동일한지 확인하십시오. Xbox Live 계정에 연결된 Microsoft 계정을 모른다면 분실한 계정 해결 방법 또는 분실한 암호 해결 방법을 참고하십시오.

해결 방법 4: Xbox One에서 SmartGlass를 사용하도록 설정되어 있는지 확인

Xbox에서 SmartGlass를 사용하도록 설정하는 방법은 Xbox One에서 SmartGlass 설치 및 사용을 참고하십시오.