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Xbox One에서 Xbox Live 계정을 사용할 때 오류 80A4000A 발생

Xbox One 본체에서 Xbox Live 계정을 사용하거나 관리하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

이 Xbox가 연결되어 있지 않으면 로그인할 수 없습니다. 암호를 저장하지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 네트워크 연결 상태를 확인한 다음 로그인하십시오.

80A4000A

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

  • 암호를 본체에 저장하려고 하는 동안 본체 연결이 끊어졌습니다.
  • 본체 연결이 끊어졌으며, 암호를 저장하지 않았기 때문에 다시 로그인할 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

Xbox Live 핵심 서비스: 정상 작동 중
2017-12-11T10:08:11.1217270+00:00
해결 방법 2: Xbox Live에 대한 연결을 끊고 다시 연결
  1. Xbox Live과 본체의 연결을 끊으려면 다음 단계를 따릅니다.
    • 유선 연결: Xbox One 본체 뒷면에서 이더넷 케이블을 분리하기만 하면 됩니다.
    • 무선 연결:
      1. Xbox  버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
      2. 설정을 선택합니다.
      3. 모든 설정을 선택합니다.
      4. 네트워크를 선택합니다.
      5. 네트워크 설정을 선택합니다.
      6. 무선 연결 해제를 선택합니다.
  2. Xbox One 본체의 전원을 껐다 다시 켭니다. 본체의 전체 전원 주기를 수행하면 본체가 완전히 다시 시작됩니다. 이 작업을 수행해도 게임 또는 데이터가 지워지지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 본체 앞면의 Xbox 전원 버튼을 약 10초 동안 눌러 본체를 끕니다.
    1. 본체의 Xbox 전원 버튼 또는 컨트롤러의 Xbox  버튼을 눌러 본체를 다시 켭니다.
      참고
      본체가 다시 시작될 때 녹색 부팅 애니메이션이 표시되지 않으면 이 단계를 반복하십시오. 본체가 완전히 종료될 때까지 전원 버튼을 누르고 있어야 합니다.
  1. Xbox Live에 다시 연결합니다.
    참고 연결에 대한 자세한 내용은 Xbox One을 처음 연결할 때의 해결 방법을 참고하십시오.
  2. Xbox One 본체에서 사용자의 Xbox Live 프로필에 로그인합니다. 자세한 내용은 Xbox One 로그인 해결 방법을 참고하십시오.

해결 방법 3: 본체 전원을 껐다가 다시 켜고 네트워크 연결 상태 테스트

본체 전원을 껐다가 다시 켜려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 라우터, 모뎀 또는 게이트웨이 뒷면의 전원 케이블을 5분 동안 분리합니다. 라우터와 모뎀이 모두 있으면 두 장치 모두 전원 케이블을 분리합니다.
  2. Xbox One 본체의 전원을 껐다 다시 켭니다. Xbox One의 전원을 껐다 다시 켜는 방법에 대한 자세한 내용은 해결 방법 2을 참고하십시오.
  3. 5초 후 모뎀 또는 게이트웨이를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
  4. 라우터를 사용하고 있는 중이라면 라우터를 연결하고 모든 표시등이 정상 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.

그런 다음 Xbox Live 연결 상태를 테스트합니다.

  1. Xbox  버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
  2. 설정을 선택합니다.
  3. 모든 설정을 선택합니다.
  4. 네트워크를 선택합니다.
  5. 네트워크 설정을 선택합니다.
  6. 네트워크 연결 상태 테스트를 선택합니다.

이 방법으로 문제가 해결되면 본체가 Xbox Live에 연결됩니다. 테스트에 실패하면 Xbox One 네트워크 연결 오류 해결 방법을 시도해 보십시오.

참고 본체 소프트웨어를 업데이트하라는 메시지가 나타나면 를 선택하십시오.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.

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