주 콘텐츠로 건너뛰기
Microsoft
Xbox
Xbox
  • 홈
    • Xbox One 본체
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • 콘솔 구매
    • 게임
    • Xbox One 게임
    • Xbox One X Enhanced 게임
    • Xbox Game Pass
    • 이전 버전과 호환 가능한 게임
    • Xbox Play Anywhere 게임
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • 세일 & 특가
    • Xbox 360 게임
    • Windows 10 게임
    • EA Access
    • 코드 사용
    • Xbox Live 소개
    • Xbox Live 골드
    • Mixer
    • Xbox App
    • 액세서리 구매
    • Windows 10 게임
    • Windows 10에서 Xbox 앱 사용
    • 모든 Xbox 지원
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Windows 10용 Xbox
    • 게임
    • 결제
    • 내 계정
    • Mixer
    • 기타 장치용 Xbox
    • Xbox 포럼
    • 오류 및 상태 코드 검색
    • Xbox Live 상태
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • 지원
      • Windows용 앱
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • 주변 기기
      • Xbox 및 게임
      • 게임
      • Windows 게임
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • 엔터프라이즈 솔루션
      • 데이터 플랫폼
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows 앱 개발
      • 문서
      • Microsoft Store
      • 무료 다운로드 및 보안
      • 교육
    • 사이트맵 보기
    로그인
    이 페이지 공유

    Xbox 지원

    Xbox One
    Xbox 및 액세서리 암호 및 보안 시작하기 4K 및 HDR 앱 본체 컨트롤러 접근성 가족 네트워크 OneGuide 및 라이브 TV 소셜 및 브로드캐스트 Microsoft Store 음성 및 디지털 도우미 보증 및 서비스 Xbox 참가자
    Xbox 360
    Windows 10용 Xbox
    게임
    Mixer
    결제
    내 계정

    Xbox One에서 게임을 시작할 때 오류 87E00008 발생

    Xbox One 게임을 시작할 때 다음 오류 코드가 나타납니다.

    87E00008

    게임이 올바르게 설치되지 않았거나 게임에 보류 중인 업데이트가 있음을 의미할 수 있습니다. 업데이트가 적용되고 있는 동안 게임이 시작되었거나 저장 장치 간에 게임이 이동되었을 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

    해결 방법

    이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

    해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

    여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

    소셜 및 게임: 정상 작동 중
    2019-02-16T12:01:23.4198614+00:00

    해결 방법 2: 게임에 보류 중인 업데이트가 있는지 확인

    1. 홈에서 오른쪽으로 이동하고 내 게임과 앱을 선택합니다.
    2. 게임을 선택합니다.
    3. 플레이할 게임을 찾습니다.

    게임 타일이 흐리게 표시되고 게임 타일에 진행률 표시줄이 나타나면 업데이트가 진행 중인 것입니다. 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다. 게임이 성공적으로 업데이트되면 게임 타일의 오른쪽 위에 "*" 아이콘이 나타납니다.

    게임을 다시 시작해 봅니다. 게임이 시작되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

    해결 방법 3: Xbox One 본체 다시 시작

    1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
    2. 설정을 선택합니다.
    3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
    4. 예를 선택하여 확인합니다.
    5. 게임을 다시 시작합니다.

    참고 가이드 메뉴에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox  버튼을 약 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다. 게임을 다시 시작합니다.

    해결 방법 4: 게임 다시 설치

    게임을 다시 설치하면 본체에 저장된 게임을 덮어쓰고 업데이트가 시작됩니다(업데이트가 필요한 경우). 디스크에서 설치했는지 Microsoft Store에서 설치했는지와 상관없이 먼저 이전 설치를 제거해야 합니다. 게임을 제거하려면 다음과 같이 하세요.

    1. 홈에서 오른쪽으로 이동하고 내 게임과 앱을 선택합니다.
    2. 게임을 선택합니다.
    3. 제거할 게임을 선택합니다.
    4. 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누르고 제거를 선택합니다.

    그런 다음, 디스크를 넣거나 Microsoft Store에서 게임을 다시 다운로드하여 다시 설치합니다. 게임을 다시 다운로드하려면 Microsoft Store에서 게임을 검색하고 게임을 선택한 다음설치를 선택합니다.

    문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하세요.

    관련 문제

    Xbox One 본체의 전원을 껐다 다시 켜는 방법
    Xbox One에 게임을 설치하는 방법
    위로 돌아가기

    문제 해결에 도움이 되었나요?

    예
    아니요

    피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

    피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

    이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못해 죄송합니다. 하지만 포기하지 마십시오. 아래의 커뮤니티 옵션을 시도해 보십시오.
    커뮤니티에서 도움 받기
    Ambassador chat image
    커뮤니티 전문가 채팅
    도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.
    커뮤니티 전문가와 채팅

    이 항목에 대한 피드백 제공

    255 글자 남았습니다.
    개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.
    커뮤니티에서 도움 받기
    Ambassador chat image
    커뮤니티 전문가 채팅
    도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.
    커뮤니티 전문가와 채팅

    고객 지원 리소스

    오류 코드/상태 코드 검색
    수리/교환 및 서비스 센터
    설명서 및 보증 정보
    포럼 지원(영어만 지원)
    문의처

    연락처

    읽으신 "Xbox One에서 게임을 시작할 때 오류 87E00008 발생" 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?

    이 페이지 공유

    Xbox

    • 고객 지원
    • 광과민성 반응 경고
    • 사용 규정
    한국어(대한민국)
    • Microsoft에 문의
    • 개인정보처리방침
    • 사용약관
    • 상표
    • 광고 정보
    • © Microsoft 2019