Xbox One에서 게임을 시작할 때 오류 87E00008 발생

Xbox One 게임을 시작할 때 다음 오류 코드가 나타납니다.

87E00008

게임이 올바르게 설치되지 않았거나 게임에 보류 중인 업데이트가 있음을 의미할 수 있습니다. 업데이트가 적용되고 있는 동안 게임이 시작되었거나 저장 장치 간에 게임이 이동되었을 때도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

해결 방법 1: Xbox Live 서비스 상태 확인

여기에 경고가 나타나면 서비스가 이상 없이 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도합니다.

해결 방법 2: 게임에 보류 중인 업데이트가 있는지 확인

1. 홈에서 오른쪽으로 이동하고 내 게임과 앱을 선택합니다.
2. 게임을 선택합니다.
3. 플레이할 게임을 찾습니다.

게임 타일이 흐리게 표시되고 게임 타일에 진행률 표시줄이 나타나면 업데이트가 진행 중인 것입니다. 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다. 게임이 성공적으로 업데이트되면 게임 타일의 오른쪽 위에 "*" 아이콘이 나타납니다.

게임을 다시 시작해 봅니다. 게임이 시작되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

해결 방법 3: Xbox One 본체 다시 시작

1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 본체 다시 시작을 선택합니다.
4. 예를 선택하여 확인합니다.
5. 게임을 다시 시작합니다.

참고 가이드 메뉴에 액세스할 수 없거나 본체의 작동이 중지된 것 같으면 본체가 꺼질 때까지 본체의 Xbox  버튼을 약 10초 동안 길게 누릅니다. 본체가 종료되면 본체의 Xbox 버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다. 게임을 다시 시작합니다.

해결 방법 4: 게임 다시 설치

게임을 다시 설치하면 본체에 저장된 게임을 덮어쓰고 업데이트가 시작됩니다(업데이트가 필요한 경우). 디스크에서 설치했는지 Microsoft Store에서 설치했는지와 상관없이 먼저 이전 설치를 제거해야 합니다. 게임을 제거하려면 다음과 같이 하세요.

1. 홈에서 오른쪽으로 이동하고 내 게임과 앱을 선택합니다.
2. 게임을 선택합니다.
3. 제거할 게임을 선택합니다.
4. 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누르고 제거를 선택합니다.

그런 다음, 디스크를 넣거나 Microsoft Store에서 게임을 다시 다운로드하여 다시 설치합니다. 게임을 다시 다운로드하려면 Microsoft Store에서 게임을 검색하고 게임을 선택한 다음설치를 선택합니다.

문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하세요.