특정 상황에서는 Xbox One 본체에서 Xbox OneGuide가 채널 목록을 표시할 수 없거나 잘못된 정보를 표시하거나 정보를 전혀 표시하지 못할 수 있습니다. 일반적으로 이 문제는 Xbox Live에서 정보를 받을 때 발생하는 지연 또는 잘못된 설정 때문에 나타납니다.
중요 채널 목록 정보의 정확도는 케이블 채널 공급자가 공유하는 공익성 채널 목록 데이터베이스에 따라 달라집니다. 이 데이터베이스의 업데이트와 지역 채널 목록의 변경 간에 지연이 있을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
해결 방법 1: Xbox Live에 연결
Xbox Live에 연결하여 OneGuide의 채널 정보를 확인합니다. 오프라인 상태에서는 채널 정보를 볼 수 없습니다.
해결 방법 2: 케이블 또는 위성 공급자 설정 확인
Xbox One에서 OneGuide를 채우려면 TV 공급자 및 채널 목록에 대한 정확한 정보가 필요합니다. 채널 정보를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
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해결 방법 3: OneGuide 지우기
OneGuide 정보를 지운 다음 새로 고쳐 Xbox Live의 최신 정보를 가지고 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
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해결 방법 4: 채널 필터링 조정
Xbox One은 해상도를 기준으로 일부 채널을 필터링하도록 설정되어 있을 수 있습니다. 설정에서 이 필터링을 조정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
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해결 방법 5: OneGuide 문제 보고자를 사용하여 누락된 채널 보고
이제 Xbox One 본체에서 바로 OneGuide 문제를 보고할 수 있습니다. 자세한 내용은 Xbox One 본체에서 OneGuide 문제 보고자를 사용하는 방법을 참고하십시오.
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