ShowTime app on Xbox 360 help

Xbox Live connection problems

If the ShowTime app is not functioning smoothly on your Xbox 360 console, you may be experiencing a connectivity problem. See Troubleshoot Xbox 360 connection to Xbox Live.

Xbox 360 audio/video problems

If your Xbox 360 console is not providing good-quality video or audio, see Xbox 360 audio video support.

The ShowTime app does not respond

If the ShowTime app doesn’t respond to input, delete and reinstall it:

  1. From the Xbox Dashboard, go to settings and then System.
  2. Select Storage.
  3. Select your primary storage device.
  4. Select Games and Apps.
  5. Find and select any items that refer to ShowTime.
  6. Select Delete. Confirm that you want to delete the item. After you’ve deleted all the items related to the app, go back to the Dashboard
  7. From the Dashboard, go to apps and then to Browse Apps or Search Apps, and then select ShowTime.
  8. Select Download and then Confirm Purchase to download and install the app.

If you keep getting this error, contact Xbox Support.

Error messages and resolutions

You may get one of the following error messages when you try to use the ShowTime app.

Error string that is displayed

Resolution

要求の内容が正しくありません。 (4000001)

アプリをシャットダウンし、再度アプリを起動してください。

要求の内容が正しくありません。 (4000003)

ご利用になれません。 (4031102)

お気に入りの登録上限数に達しているため、お気に入りに追加することができません。
Webサイトから不要なお気に入りを削除し、再度お試しください。

ご利用になれません。 (4032002)

コンテンツの情報を取得するための権利がありません。
Webサイトにてご利用いただけるコンテンツかどうか、ご確認ください。

ご利用になれません。 (4032102)

コンテンツを再生するための権利がありません。
Webサイトにてコンテンツをご購入の上、再度お試しください。

ご利用になれません。 (4032106)

ご利用になれません。 (4032402)

パックの情報を取得するための権利がありません。
Webサイトにてご利用いただけるコンテンツかどうか、ご確認ください。

コンテンツが見つかりません。 (4041201)

コンテンツの提供が終了しているか、コンテンツが存在しません。

コンテンツが見つかりません。 (4042004)

コンテンツが見つかりません。 (4042104)

コンテンツが見つかりません。 (4042400)

ライセンスを発行することができません。 (5002203)

このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、システム障害が発生しています。
しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

ライセンスを発行することができません。 (5002204)

このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、システム障害が発生しています。
しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

お使いのネットワーク回線からはご利用になれません。 (4032105)

楽天ShowTimeは日本国内限定のサービスのため、海外からのご利用は出来ません。
万が一、日本国内でのご利用にも関わらず、このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、システム障害が発生しています。
しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

メールアドレスがご利用になれない形式です。 (4033300)

有効なメールアドレスを入力してください。

アクティベーションコードが無効です。 (4033301)

発行されたアクティベーションコードの有効期限が切れています。
もう一度アクティベーションコードを発行してください。

現在アクティベーションはご利用になれません。 (5003000)

このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、システム障害が発生しています。
しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

再生のためのライセンスを取得できませんでした。繰り返しこのエラーが表示される場合はサポートまでお問い合わせください。 [4001]

ライセンスの取得、または処理に失敗しました。
このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、システム障害が発生しています。
楽天ShowTimeサポートまでお問い合わせください。

再生のためのライセンスを取得できませんでした。繰り返しこのエラーが表示される場合はサポートまでお問い合わせください。 [6002]

再生のためのライセンスを取得できませんでした。繰り返しこのエラーが表示される場合はサポートまでお問い合わせください。 [6006]

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