Søke i feil- og statuskode
Hvis det vises en feilkode eller statuskode, må du skrive den inn nøyaktig slik den vises.
Eksempler: «E12» eller «0x87df2ee7».
Obs! Feil- og statuskoder kan genereres av tjenestebrudd. Du kan spare tid ved å sjekke statusen for Xbox Live-tjenesten før du søker etter koden.
Kan du ikke logge på?
Gå til støttesiden for påloggingsfeil.
Tips for å prøve på nytt:
- Hvis feilkoden begynner med bokstaven «E», kan du prøve å søke etter første del av koden.
Eksempel: Når det gjelder koden «E305 00000000 80000001», søker du etter «E305». - Hvis feilkoden består av 24 sifre, prøver du å søke etter de siste 8 sifrene.
Eksempel: Når det gjelder feilkoden «Feil 417f-xxxx-xxxx-xxxx-8007-2746» (der bokstaven «x» kan være et hvilket som helst tall), søker du etter «80072746».
Du kan også rapportere problemet med appen Xbox Insider-huben, slik at vi kan undersøke det videre:
- Installer appen Xbox Insider-huben på konsollen (hvis du ikke allerede har gjort det).
- Trykk på og hold Xbox-knappen på kontrolleren.
- Velg Rapporter et problem på strømmenyen.
- Gi en detaljert beskrivelse av problemet, blant annet når problemet oppstod, om du så bestemte feilkoder eller -meldinger, og om du spilte et bestemt spill eller brukte bestemt programvare, maskinvare eller tilbehør da problemet oppstod.
Hvis du vil be om mer hjelp fra fellesskapet, kan du gå til Xbox-foraene.
Hvilken enhet får du feilen på?
Feilkode:
Velg en enhet
Mange takk. Innlegget vises nå i forumene for Xbox Kundestøtte "her"
Beklager, det oppstod en feil. Prøv å publisere innlegget senere.
Vennligst velg en enhet, og skriv inn feilkoden før du trykker på del knappen.
