Feilsøke strømming av spill med Xbox Console Companion-appen i Windows 10

Kontroller at Xbox One er slått på og koblet til samme nettverk som Windows 10-PC-en. Hvis konsollen er på og koblet til samme nettverk, må du kanskje spesifisere IP-adressen til Xbox One. Du kan finne IP-adressen til Xbox One ved å trykke på Xbox-knappen for å åpne guiden, gå til System > Innstillinger > Generelt > Nettverksinnstillinger og velg Avanserte innstillinger.

Åpne Xbox Console Companion-appen på PC-en. Velg Tilkobling i navigasjonsruten, skriv inn IP-adressen til Xbox One i feltet Er ikke Xbox One oppført? Skriv inn din konsolls IP-adresse, og velg deretter Koble til.

Hvis dette ikke fungerer, er sannsynligvis ikke Xbox One på samme nettverk som Windows 10-PC-en. Kontroller at begge er på samme nettverk.

Viktig! Kontroller at det samme nettverksnavnet (SSID) ikke brukes for både 2,4 GHz-nettverket og 5 GHz-nettverket.

Noen trådløse rutere bruker som standard det samme navnet (SSID) for både 2,4 GHz- og 5 GHz-nettverket, mens andre bruker to ulike navn, slik at du kan identifisere frekvensbåndet. Hvis ruteren din bruker samme nettverksnavn for begge nettverk, kan du konfigurere den slik at nettverkene får ulike navn. Når du har gitt nettverkene ulike navn, kan du konfigurere PC-en og Xbox One-konsollen slik at ett bestemt nettverk og ett bestemt frekvensbånd brukes.

Til slutt kan du prøve å starte både PC-en og Xbox One-konsollen på nytt. Dette løser noen ganger tilkoblingsproblemer.

Kontroller at Xbox One-konsollen tillater tilkoblinger via Xbox Console Companion-appen. Du finner dette på konsollen ved å trykke på Xbox-knappen for å åpne guiden, gå til System > Innstillinger > Enheter og strømming > Enhetstilkoblinger og deretter velge Tillat tilkoblinger fra alle enheter.

Hvis du fortsatt ikke kan koble til, kan du prøve å starte Windows 10-PC-en og Xbox One-konsollen på nytt.

Kontroller at Xbox One-konsollen tillater strømming av spill. Du finner dette på konsollen ved å trykke på Xbox-knappen for å åpne guiden, gå til System > Innstillinger > Enheter og strømming > Enhetstilkoblinger og velge Tillat strømming av spill til andre enheter.

Du må være pålogget Xbox Console Companion-appen med samme gamertag som på Xbox One-konsollen. Profilen må finnes på Xbox One. Prøv å logge på direkte på konsollen. (Vanligvis logges profilen din automatisk på når du kobler til konsollen.)

Hvis du har problemer med å logge på, kan du se Slik logger du på Xbox Console Companion-appen i Windows 10.

Kvaliteten på det trådløse nettverket påvirker strømmingen av spillet. Prøv disse løsningene i følgende rekkefølge:

1. Hvis det er mulig, kobler du til både Xbox One-konsollen og PC-en med en kablet Ethernet-tilkobling.
2. Hvis du ikke kan bruke en kablet tilkobling, kan du prøve å redusere kvaliteten. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du endrer kvaliteten, kan du se Slik strømmer du spill i Xbox Console Companion-appen i Windows 10.
3. Du kan prøve å forbedre opplevelsen ved strømming av spill ved å se Forbedre strømmeytelsen for spill i Xbox Console Companion-appen for Windows 10.
4. Til slutt kan du prøve alternativet Test strømming for å få flere forslag for nettverkskonfigurasjonen du har:
   • Velg Tilkobling, velg Xbox One-konsollen og velg deretter Test strømming. Xbox Console Companion-appen tester tilkoblingen for strømming og rapporterer resultatene.

Noe innhold, for eksempel beskyttet video eller beskyttet HDMI-video, kan ikke strømmes til PC-en. Du kan fortsatt se dette innholdet på konsollen.

Du kan dessverre ikke strømme spill som krever Kinect, selv om du har en Kinect for Windows-PC. Du kan fortsatt spille disse spillene på konsollen.

Foreløpig støtter vi ikke andre kontrollere enn de offisielle Xbox One- og Xbox 360-kontrollerne.

Du kan unngå at spillraden vises når du trykker på Xbox-knappen, i Windows-innstillingene. Trykk på Start, velg Innstillinger > Spilling > Spillrad, og fjern deretter merket for Åpne spillraden ved å bruke dette på en kontroller: .

Bruk av konsollen til å sende til Twitch eller ta opp spillklipp samtidig som den strømmer spill, støttes ikke.

Prøv å stoppe strømmingen av spill, koble fra kontrolleren og koble den deretter til igjen.

Hvis den fortsatt ikke virker, kan du gå til Enhetsbehandling og kontrollere at Windows har registrert kontrolleren som tilkoblet.

Noen spill klarer ikke å håndtere overgangen mellom Windows 10-PC-en og Xbox One-konsollen for kontrolleren. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å starte spillet på nytt for å løse problemet.

Kontroller at lydenheten både for inngangssignaler (mikrofon) og utgangssignaler (høyttalere) har riktig innstilling på PC-en. Velg Lyd i Kontrollpanel. Du finner disse innstillingene i fanene Avspilling og Innspilling.

Hvis du har problemer med å høre lyd eller se video, kan du se Feilsøke lyd- og bildeproblemer i spill i Windows 10.

PC-skjermer og TV-skjermer kan være innstilt på ulike lysstyrkenivåer. Ofte har spill en innstilling kalt «Brightness» eller «Gamma», og du kan bruke denne til å justere lysstyrken for spillet. PC-skjermen krever kanskje en annen innstilling enn TV-skjermen.

Hvis du har dårlig nettverkstilkobling eller en eldre driver for trådløst nettverkskort, kan det hende at søk etter trådløse nettverk igangsettes i bakgrunnen. Noen trådløse kort kan konfigureres slik at de ikke søker like ofte.

For Intel Wi-Fi-enheter:

1. Høyreklikk på Start-ikonet.
2. Velg Enhetsbehandling.
3. Utvid Nettverkskort.
4. Høyreklikk på Intel <navnet på det trådløse kortet>.
5. Velg Egenskaper på menyen.
6. Velg Avansert-fanen.
7. Velg Roaming-aggressivitet i listen over egenskaper.
8. Endre verdien til 1. Laveste fra rullegardinlisten.

Dermed settes Intel-driveren i laveste søkemodus.

For Qualcomm (Atheros) Wi-Fi-enheter:

1. Høyreklikk på Start-ikonet.
2. Velg Enhetsbehandling.
3. Utvid Nettverkskort.
4. Høyreklikk på Wi-Fi-adapter.
5. Velg Egenskaper på menyen.
6. Velg Avansert-fanen.
7. Endre Intervall for gyldig søk til 120. (Standard er 60.)

Dermed økes roamingintervallet for Wi-Fi-driveren til 120 sekunder.