Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for analyser, tilpasset innhold og annonser. Ved å fortsette å bruke nettstedet godtar du å dette. Lær mer
Gå til hovedinnhold
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Hjem
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Kjøp konsoller
    • Spill
    • Xbox One-spill
    • Xbox One X Enhanced spill
    • Xbox Game Pass
    • Bakoverkompatible spill
    • Xbox Play Anywhere-spill
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Rabatter og spesialtilbud
    • Spill til Xbox 360
    • Windows 10-spill
    • EA Access
    • Løs inn kode
    • Møt Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kjøp tilbehør
    • Spilling på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • All Xbox-kundestøtte
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spill
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Søk etter feilkoder og statuskoder
    • Xbox Live-status
    • Startside
    • Profil
    • Prestasjoner
    • Venner
    • Meldinger
    • Mine spill
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Spesialtilbud
      • Kundestøtte
      • Windows-apper
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tilbehør
      • Xbox og spill
      • Spill
      • Windows-spill
      • Filmer og TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Bedriftsløsninger
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows Utviklingssenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis nedlastinger og sikkerhet
      • Utdanning
      • Gavekort
    • Vis områdekart
    Logg på
    Del denne siden

    Xbox Kundestøtte

    Xbox One
    Xbox 360
    Komme i gang Tilbehør Apper Konsoll Feilkoder Nettverk Sikkerhet Store Garanti og service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox på Windows 10
    Spill
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Hjelp for Viaplay-appen på Xbox 360

    Tilkoblingsproblemer med Xbox Live

    Hvis Viaplay-appen ikke fungerer som den skal på konsollen, kan det hende at du har et tilkoblingsproblem. Se Feilsøke Xbox 360-tilkobling til Xbox Live

    Lyd-/bildeproblemer for Xbox 360

    Hvis Xbox 360-konsollen ikke gir god lyd- eller bildekvalitet, kan du se Lyd- og bildeproblemer for Xbox 360.

    Viaplay-appen svarer ikke

    Hvis Viaplay-appen ikke svarer, sletter du den og installerer den på nytt. Slik gjør du det:

    1. Gå til Settings fra Xbox-dashbordet og deretter til System.
    2. Velg Storage.
    3. Velg den primære lagringsenheten.
    4. Velg Games and Apps.
    5. Finn og velg alle elementer som refererer til Viaplay.
    6. Velg Delete.
    7. Gå tilbake til Xbox-dashbordet.
    8. Gå til Browse Apps, og velg deretter Viaplay.
    9. Velg Download og deretter Confirm Purchase for å laste ned og installere appen.

    Hvis du stadig får den samme feilen, kan du kontakte kundestøtte for Xbox.

    Feilmeldinger

    Du kan få en av følgende feilmeldinger når du prøver å bruke Viaplay-appen:

    Tilkoblingsfeil

    • Can’t connect to the Viaplay Service. Error code: 0C01
    • Can’t connect to the Viaplay Service. Error code: 8009
    • Can’t connect to the Viaplay Service. Error code: 0304

    Prøv følgende for å løse disse feilene:

    1. Gå til Service Status for å se etter aktuelle problemer med tjenesten.
    2. Hvis det ikke er noen problemer og du får denne feilmeldingen når du prøver å starte eller vise programmer i appen, venter du i ca. ett minutt og prøver deretter på nytt.
    3. Hvis du fremdeles får feilmeldingen, sletter du Viaplay-appen og installerer den på nytt.
    4. Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte kundestøtte for Xbox.

    Tilgjengelighetsfeil

    • Sorry, the item you're interested in is no longer available.
    • Sorry, an error occured while attempting to play the media content.
    • Please select the retry button below or try again later.

      For hjelp med Viaplay-relatert service, gå til www.viaplay.se/viaplay/contact.

      For å kontrollere statusen for Xbox Live, gå til www.xbox.com/status.

    • Sorry, the Viaplay service could not be reached at this time. Please select the retry button below or try again later. For hjelp med Viaplay-relatert service, gå til viaplay.se/viaplay/contact. For å kontrollere statusen for Xbox Live, gå til www.xbox.com/status.
    • Could not connect to the authorization service, please try again at a later time.
    • This sport event has not started yet. Please come back later.

    Hvis du får en av disse feilmeldingene, følger du denne fremgangsmåten:

    1. Gå til Service Status for å se etter aktuelle problemer med tjenesten.
    2. Hvis det ikke er noen problemer, venter du ca. ett minutt og prøver på nytt.
    3. Hvis du får feilen igjen, velger du noe annet å se.
    4. Hvis du vil varsle Viaplay om innholdsfeilen, kan du gå til support.viaplay.se.
    • You must be logged in to play this content.

    Prøv følgende for å løse dette problemet:

    1. Pass på at du er pålogget med en gyldig Viaplay-konto som er tilknyttet et aktivt abonnement.
    2. Hvis du er pålogget, logger du av. Vent ca. ett minutt og prøv på nytt.
    3. Hvis du vil ha kontostøtte, kan du kontakte Viaplay:
      • Telefon: 0771-52 23 00
      • E-post: Viaplay@support.com
      • På nettet: Viaplay.se/support
    • This sporting event is already completed and cannot be shown anymore.

    Return to the previous menu and select something else to watch.

    Hvis du vil rapportere innholdsfeilen, kan du gå til Viaplay.se/support.

    Kontofeil

    • An error occurred connecting to the authentication service. Try again later.

    Denne feilen oppstår hvis du prøver å logge av eller skille Viaplay-kontoen din fra Xbox Live-gamertagen din. There is a problem contacting the Viaplay servers.

    1. Gå til Service Status for å se etter aktuelle problemer med tjenesten.
    2. Hvis det ikke er noen problemer, venter du i ca. ett minutt og prøver deretter å logge på på nytt.
    3. Hvis du vil ha kontostøtte, kan du kontakte Viaplay.
    • The auth service could not be reached. Visit viaplay.se or xbox.com/status for more info.
    • Either the Username or Password is incorrect. Please attempt to login again.
    • You must enter both username and password to proceed.
    • There was an error linking your Viaplay account with Xbox gamertag.

    Prøv følgende for å løse disse feilene:

    1. Gå til Service Status for å se etter aktuelle problemer med tjenesten.
    2. Hvis det ikke finnes noen rapporterte feil, prøver du aktiveringsprosessen på nytt. Kontroller at du har angitt riktig e-postadresse og passord.
    3. Hvis du vil ha kontostøtte, kan du kontakte http://support.viaplay.se.

    Beslektede problemer

    Viaplay-appen på Xbox 360
    Installere og bruke Viaplay-appen på Xbox 360
    Løsning for treg ytelse for Xbox 360
    Tilbake til toppen

    Løste dette problemet?

    Ja
    Nei

    Takk for tilbakemeldingen

    Takk for tilbakemeldingen!

    Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Gi tilbakemelding på dette emnet

    255 tegn igjen.
    Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Kundestøtteressurser

    Søk etter feilkoder og statuskoder
    Reparasjons- og servicesenter
    Håndbøker og garantiinformasjon
    Forumbasert brukerstøtte (bare på engelsk)
    Kontakt oss

    Kontakt oss

    Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Hjelp for Viaplay-appen på Xbox 360, som du leste om, eller om et annet problem?

    Del denne siden

    Xbox

    • Kundestøtte
    • Jobb
    • Advarsel om fotosensitive anfall
    • PEGI-Online: Informasjon om aldersgrenser for spill
    • Spilleregler
    Norsk bokmål (Norge)
    • Kontakt Microsoft
    • Personvern og informasjonskapsler
    • Vilkår for bruk
    • Varemerker
    • Om annonsene
    • © Microsoft 2019