Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for analyser, tilpasset innhold og annonser. Ved å fortsette å bruke nettstedet godtar du å dette. Lær mer
Gå til hovedinnhold
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Hjem
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Kjøp konsoller
    • Spill
    • Xbox One-spill
    • Xbox One X Enhanced spill
    • Xbox Game Pass
    • Bakoverkompatible spill
    • Xbox Play Anywhere-spill
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Rabatter og spesialtilbud
    • Spill til Xbox 360
    • Windows 10-spill
    • EA Access
    • Løs inn kode
    • Møt Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kjøp tilbehør
    • Spilling på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • All Xbox-kundestøtte
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spill
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Søk etter feilkoder og statuskoder
    • Xbox Live-status
    • Startside
    • Profil
    • Prestasjoner
    • Venner
    • Meldinger
    • Mine spill
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Spesialtilbud
      • Kundestøtte
      • Windows-apper
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tilbehør
      • Xbox og spill
      • Spill
      • Windows-spill
      • Filmer og TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows Utviklingssenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis nedlastinger og sikkerhet
      • Utdanning
      • Gavekort
    • Vis områdekart
    Logg på
    Del denne siden

    Xbox Kundestøtte

    Xbox One
    Xbox 360
    Komme i gang Tilbehør Apper Konsoll Feilkoder Nettverk Sikkerhet Store Garanti og service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox på Windows 10
    Spill
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Feil 8015-1802 vises når du prøver å installere en oppdatering på Xbox 360-konsollen

    Problem

    Du kan se følgende feilkode og -melding når du prøver å oppdatere Xbox 360-konsollen:

    xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8015-1802

    Can't download the update. To test your connection, open System Settings and select Network Settings, Test Xbox Live Connection.

    Obs! x-tegnene i denne feilmeldingen varierer.

    Dette kan bety at det har oppstått et nettverksproblem. Det kan for eksempel hende at en nettverksbrannmur blokkerer nedlastingen.

    Løsning

    Løsning 1: Prøv å installere oppdateringen på nytt.

    Du løser dette problemet ved å prøve å installere oppdateringen på nytt. Slik gjør du det:

    1. Start konsollen på nytt.
    2. Trykk Xbox-guideknappen på håndkontrolleren (X-knappen midt på).
    3. Gå til Settings og velg System Settings.
    4. Velg Network Settings.
    5. Velg Wired Network eller navnet på det trådløse nettverket (hvis du blir bedt om å gjøre det).
    6. Velg Test Xbox Live Connection.
    7. Velg Yes hvis du får spørsmål om du vil oppdatere programvaren i konsollen.

    Hvis dette ikke løser problemet, prøver du neste løsning.

    Løsning 2: Kontroller at du har nok lagringsplass

    Den nyeste programvareoppdateringen for konsollen krever minst 190 MB lagringsplass (eller 256 MB for Japan). Hvis du ikke har nok ledig plass, må du flytte eller slette noe. Se Kopiere, flytte eller slette Xbox-lagrede spill, profiler og avatarutstyr.

    Hvis dette ikke løser problemet, prøver du neste løsning.

    Løsning 3: Tøm systembufferen

    Det kan hende at du kan løse problemet ved å fjerne de midlertidige filene på konsollen. Hvis du vil gjøre dette, kan du se Slik tømmer du systembufferen for Xbox 360.

    Prøv oppdateringen på nytt etter at du har tømt hurtigbufferen. Hvis dette ikke løser problemet, prøver du neste løsning.

    Løsning 4: Feilsøk nettverksproblemer

    Prøv løsningen for feil på tilkobling til Xbox Live

    Beslektede problemer

    Løsning for første gangs tilkobling til Xbox Live
    Tilbake til toppen

    Løste dette problemet?

    Ja
    Nei

    Takk for tilbakemeldingen

    Takk for tilbakemeldingen!

    Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Gi tilbakemelding på dette emnet

    255 tegn igjen.
    Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Kundestøtteressurser

    Søk etter feilkoder og statuskoder
    Reparasjons- og servicesenter
    Håndbøker og garantiinformasjon
    Forumbasert brukerstøtte (bare på engelsk)
    Kontakt oss

    Kontakt oss

    Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feil 8015-1802 vises når du prøver å installere en oppdatering på Xbox 360-konsollen, som du leste om, eller om et annet problem?

    Del denne siden

    Xbox

    • Kundestøtte
    • Jobb
    • Advarsel om fotosensitive anfall
    • PEGI-Online: Informasjon om aldersgrenser for spill
    • Spilleregler
    Norsk bokmål (Norge)
    • Kontakt Microsoft
    • Personvern og informasjonskapsler
    • Vilkår for bruk
    • Varemerker
    • Om annonsene
    • © Microsoft 2019