Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for analyser, tilpasset innhold og annonser. Ved å fortsette å bruke nettstedet godtar du å dette. Lær mer
Gå til hovedinnhold
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Hjem
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Kjøp konsoller
    • Spill
    • Xbox One-spill
    • Xbox One X Enhanced spill
    • Xbox Game Pass
    • Bakoverkompatible spill
    • Xbox Play Anywhere-spill
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Rabatter og spesialtilbud
    • Spill til Xbox 360
    • Windows 10-spill
    • EA Access
    • Løs inn kode
    • Møt Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kjøp tilbehør
    • Spilling på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • All Xbox-kundestøtte
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spill
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Søk etter feilkoder og statuskoder
    • Xbox Live-status
    • Startside
    • Profil
    • Prestasjoner
    • Venner
    • Meldinger
    • Mine spill
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Spesialtilbud
      • Kundestøtte
      • Windows-apper
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tilbehør
      • Xbox og spill
      • Spill
      • Windows-spill
      • Filmer og TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows Utviklingssenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis nedlastinger og sikkerhet
      • Utdanning
      • Gavekort
    • Vis områdekart
    Logg på
    Del denne siden

    Xbox Kundestøtte

    Xbox One
    Xbox 360
    Komme i gang Tilbehør Apper Konsoll Feilkoder Nettverk Sikkerhet Store Garanti og service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox på Windows 10
    Spill
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Feilkode 807b019f vises når du spiller av innhold på Xbox 360

    Du ser følgende feilkode og -melding når du prøver å spille av innhold på Xbox 360-konsollen:

    Can't find the content.
    Status code: 807b019f

    Dette betyr at konsollen ikke kan koble til Xbox Live, sannsynligvis på grunn av systemvedlikehold, et midlertidig problem med Xbox Live eller et problem med nettverkskonfigurasjonen.

    Løsninger

    Prøv følgende fremgangsmåter for å løse problemet. Hvis en løsning ikke virker, går du til den neste.

    Løsning 1: Kontroller statusen for Xbox Live-tjenesten.

    Det kan hende at enkelte Xbox Live-funksjoner er utilgjengelige på grunn av et midlertidig problem med Xbox Live eller planlagt systemvedlikehold. Hvis du vil vite statusen til Xbox Live-tjenesten, kan du gå til statussiden for Xbox Live.

    Løsning 2: Test Xbox Live-tilkoblingen.

    Slik tester du tilkoblingen til Xbox Live:

    1. Gå til Settings fra Xbox-dashbordet, og velg deretter System.
    2. Velg Network Settings.
    3. Velg Wired Network eller navnet på det trådløse nettverket ditt hvis du blir bedt om å gjøre det.
    4. Velg Test Xbox Live Connection.

    Løsning 3: Tøm systembufferen.

    Slik tømmer du systembufferen:

    1. Trykk guideknappen på håndkontrolleren.
    2. Gå til Settings, og velg System Settings.
    3. Velg Storage eller Memory.
    1. Merk en lagringsenhet, og trykk deretter Y på håndkontrolleren. (Det har ikke noe å si hvilken lagringsenhet du velger, siden hurtigbufferen vil bli tømt for alle lagringsenheter.)
    2. Velg Clear System Cache.
    1. Når du blir bedt om å bekrefte vedlikehold av lagringsenhet, velger du Yes.
    2. Start konsollen på nytt.

    Løsning 4: Last ned innholdet.

    Prøv å laste ned og deretter spille av innholdet du vil spille av. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du laster ned innhold du har kjøpt, kan du se Vise nedlastingsloggen for Xbox Live på datamaskinen eller Xbox 360-konsollen.

    Løsning 5: Åpne nettverksporter.

    For å få tilgang til Xbox Live må flere porter være åpne på nettverksmaskinvaren eller i brannmuren. Hvis du vil ha informasjon om hvilke nettverksporter som må være åpne for Xbox Live, kan du se Nettverksporter som brukes av Xbox Live.

    Løsning 6: Forbedre nettverksytelsen.

    Hvis du ikke kan koble til Xbox Live, ofte blir frakoblet eller ikke kan se deler av innholdet, kan du prøve å forbedre nettverksytelsen. Se Løsning for treg ytelse for Xbox 360 hvis du vil ha hjelp.

    Løsning 7: Se etter problemer med nettverkstilkobling eller Internett-leverandøren.

    Det kan hende at du ikke kan koble til Xbox Live eller bruke enkelte Xbox Live-funksjoner hvis Internett-leverandøren har angitt grenser for båndbredde eller tilkoblingstid. Kontakt Internett-leverandøren for å finne ut om det er noen begrensninger som kan føre til at tilkoblingen blir tidsavbrutt.

    Beslektede problemer

    Søk etter feilkoder og statuskoder
    Støtte for nedlastbart innhold
    Feilkode 80070428 vises når du laster ned systemoppdateringer, gjenoppretter profilen eller gamertagen eller foretar kjøp fra Xbox Live
    Feilkode 800700E8 vises når du prøver å laste ned innhold fra Xbox Live på Xbox 360
    Tilbake til toppen

    Løste dette problemet?

    Ja
    Nei

    Takk for tilbakemeldingen

    Takk for tilbakemeldingen!

    Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Gi tilbakemelding på dette emnet

    255 tegn igjen.
    Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Kundestøtteressurser

    Søk etter feilkoder og statuskoder
    Reparasjons- og servicesenter
    Håndbøker og garantiinformasjon
    Forumbasert brukerstøtte (bare på engelsk)
    Kontakt oss

    Kontakt oss

    Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilkode 807b019f vises når du spiller av innhold på Xbox 360, som du leste om, eller om et annet problem?

    Del denne siden

    Xbox

    • Kundestøtte
    • Jobb
    • Advarsel om fotosensitive anfall
    • PEGI-Online: Informasjon om aldersgrenser for spill
    • Spilleregler
    Norsk bokmål (Norge)
    • Kontakt Microsoft
    • Personvern og informasjonskapsler
    • Vilkår for bruk
    • Varemerker
    • Om annonsene
    • © Microsoft 2019