Obs! Den 15. november 2015 ble Zune-tjenesten avsluttet. Dette kan føre til feil når du prøver å strømme eller laste ned innhold eller oppdatere tjenesten.
Du ser følgende feilkode når du strømmer en sang eller foretar et kjøp fra Microsoft Store:
C101ABB9
Dette betyr ett av følgende:
Prøv fremgangsmåtene nedenfor for å løse problemet.
Løsning 1: Feil ved strømming
Hvis feilen er knyttet til strømming og du har tilgang til enheten som allerede strømmer, kan du prøve følgende for å strømme musikk med Music Pass på gjeldende enhet eller produkt:
Hvis du ikke har medier uten DRM eller ikke har tilgang til enheten som allerede strømmer, må du vente til slutten av gjeldende sang eller spilleliste. Dette kan være et par minutter for en sang, eller opptil mange timer for en lang spilleliste.
Løsning 2: Feil knyttet til en transaksjon
Hvis feilen er knyttet til en transaksjon, venter du noen minutter og ser deretter om transaksjonen var vellykket. Hvis den ikke var vellykket, kan du prøve å kjøpe på nytt.
Løsning 3: Datamaskinen har mistet tilkoblingen
Hvis datamaskinen har mistet tilkoblingen til Microsoft-serveren, går du til statussiden for serveren å se om TV-, musikk- og videotjenesten kjører. Kontroller også at datamaskinen fortsatt er koblet til Internett.
Takk for tilbakemeldingen! |
|
Gi tilbakemelding på dette emnet |
|
Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilkode C101ABB9 vises når du strømmer eller kjøper musikk fra Microsoft Store, som du leste om, eller om et annet problem?