Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for analyser, tilpasset innhold og annonser. Ved å fortsette å bruke nettstedet godtar du å dette. Lær mer
Gå til hovedinnhold
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Hjem
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Kjøp konsoller
    • Spill
    • Xbox One-spill
    • Xbox One X Enhanced spill
    • Xbox Game Pass
    • Bakoverkompatible spill
    • Xbox Play Anywhere-spill
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Rabatter og spesialtilbud
    • Spill til Xbox 360
    • Windows 10-spill
    • EA Access
    • Løs inn kode
    • Møt Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kjøp tilbehør
    • Spilling på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • All Xbox-kundestøtte
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spill
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Søk etter feilkoder og statuskoder
    • Xbox Live-status
    • Startside
    • Profil
    • Prestasjoner
    • Venner
    • Meldinger
    • Mine spill
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Spesialtilbud
      • Kundestøtte
      • Windows-apper
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tilbehør
      • Xbox og spill
      • Spill
      • Windows-spill
      • Filmer og TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows Utviklingssenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis nedlastinger og sikkerhet
      • Utdanning
      • Gavekort
    • Vis områdekart
    Logg på
    Del denne siden

    Xbox Kundestøtte

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox på Windows 10
    Spill
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Feilkode C101ABB9 vises når du strømmer eller kjøper musikk fra Microsoft Store

    Obs! Den 15. november 2015 ble Zune-tjenesten avsluttet. Dette kan føre til feil når du prøver å strømme eller laste ned innhold eller oppdatere tjenesten.

    Du ser følgende feilkode når du strømmer en sang eller foretar et kjøp fra Microsoft Store:

    C101ABB9

    Dette betyr ett av følgende:

    • Du strømmer allerede musikk
      Ditt Xbox Music Pass lar deg strømme ubegrenset med musikk fra Microsoft Store. Du kan imidlertid strømme Music Pass-musikk til bare én enhet eller ett produkt om gangen. Hvis kontoen din er allerede strømmer Music Pass-musikk på en enhet eller et produkt, hindres strømming av musikk til en annen enhet, og du får feilkoden. Strømming til den andre enheten låses til sangen eller spilleliste du strømmer til den første enheten, er ferdig.
    • En transaksjon ble ikke fullført
      Du kan også få denne feilen hvis du prøver å foreta et kjøp i Microsoft Store, men transaksjonen ikke kan fullføres, kanskje fordi datamaskinen din mister tilkoblingen til Microsoft-serveren.

    Løsninger

    Prøv fremgangsmåtene nedenfor for å løse problemet.

    Løsning 1: Feil ved strømming

    Hvis feilen er knyttet til strømming og du har tilgang til enheten som allerede strømmer, kan du prøve følgende for å strømme musikk med Music Pass på gjeldende enhet eller produkt:

    1. Identifiser enheten eller produkt som allerede strømmer musikk. Dette kan være din Windows Phone 8 eller Windows Phone 7, Xbox 360-konsollen, Zune-programvaren på datamaskinen, eller en Zune-spiller.
    2. Begynn å spille et ikke-rettighetsbeskyttet (det vil si uten DRM) medium på denne enheten, for eksempel en sang i MP3-format. Dette frigjør Music Pass-strømming for en annen enhet.
    3. Gå tilbake til den andre enheten, og begynn å spille av musikk med Music Pass.

    Hvis du ikke har medier uten DRM eller ikke har tilgang til enheten som allerede strømmer, må du vente til slutten av gjeldende sang eller spilleliste. Dette kan være et par minutter for en sang, eller opptil mange timer for en lang spilleliste.

    Løsning 2: Feil knyttet til en transaksjon

    Hvis feilen er knyttet til en transaksjon, venter du noen minutter og ser deretter om transaksjonen var vellykket. Hvis den ikke var vellykket, kan du prøve å kjøpe på nytt.

    Løsning 3: Datamaskinen har mistet tilkoblingen

    Hvis datamaskinen har mistet tilkoblingen til Microsoft-serveren, går du til statussiden for serveren å se om TV-, musikk- og videotjenesten kjører. Kontroller også at datamaskinen fortsatt er koblet til Internett.

    Beslektede problemer

    Spille av, legge til og slette medier i Zune-samlingen
    Laste ned eller installere programvaren Zune Musikk + Video og Zune-spilleren på nytt
    Laste ned og spille av musikk med programvaren Zune Musikk + Video
    Kontrollere fakturerings- og kjøpsloggen for Xbox Live
    Vanlige spørsmål om opphør av gratis strømming på Xbox Music
    Tilbake til toppen

    Løste dette problemet?

    Ja
    Nei

    Takk for tilbakemeldingen

    Takk for tilbakemeldingen!

    Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Gi tilbakemelding på dette emnet

    255 tegn igjen.
    Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Kundestøtteressurser

    Søk etter feilkoder og statuskoder
    Reparasjons- og servicesenter
    Håndbøker og garantiinformasjon
    Forumbasert brukerstøtte (bare på engelsk)
    Kontakt oss

    Kontakt oss

    Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilkode C101ABB9 vises når du strømmer eller kjøper musikk fra Microsoft Store, som du leste om, eller om et annet problem?

    Del denne siden

    Xbox

    • Kundestøtte
    • Jobb
    • Advarsel om fotosensitive anfall
    • PEGI-Online: Informasjon om aldersgrenser for spill
    • Spilleregler
    Norsk bokmål (Norge)
    • Kontakt Microsoft
    • Personvern og informasjonskapsler
    • Vilkår for bruk
    • Varemerker
    • Om annonsene
    • © Microsoft 2019