Hvis du ikke hører lyd eller hvis andre ikke kan høre deg når du bruker Xbox One Chat Headset, kan du forsøke følgende løsninger først:
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Obs! Hvis du har et Chat Headset med 3,5-millimeterkontakt, må du aldri dra i headsettkabelen når du skal fjerne den fra kontrolleren. Fjern headsettet fra kontrolleren ved å dra i den faste delen av lydpluggen.
![]() |
![]() |
Hvis du ikke kan løse problemet med disse løsningene, bruker du følgende feilsøkingsløsninger.
Obs! Xbox One Chat Headset er utviklet bare for Xbox One-kontrollere. Det er ikke meningen at headsettet skal brukes med andre enheter. Xbox One-konsollen overfører ikke spillyder eller musikk gjennom Xbox One Chat Headset. Hvis du ser etter et Xbox One-headsett der du kan høre både spill- og snakkelyd, kan du se Konfigurere og feilsøke stereoheadsettet for Xbox One.
Slik gjør du dette:
![]() |
Når du oppretter en profil for et barn på konsollen, kan eieren av en foreldreprofil bruke innstillingene for Personvern og nettsikkerhet til å bestemme hvem som kan kommunisere med barneprofilen på Xbox Live via chat. Du kan aktivere chattekommunikasjon i barnets profil under Personvern og nettsikkerhet. Når det gjelder spillere som er under 17 år, er standardinnstillingen Kun venner.
Slik konfigurerer du innstillingene for Personvern og nettsikkerhet:
Obs! Hvis du hører en ekkoeffekt, stammer den ofte fra personen som snakker, og ikke nødvendigvis fra personen som hører ekkoet. Hvis du for eksempel hører et ekko bare når noen andre snakker, kan det være problemer med headsettilkoblingen til den som snakker.
Forholdene nedenfor kan forårsake ekko eller støy mens du spiller:
Hvis du eller andre spillere hører ekko eller annen støy under spilling, kan du prøve følgende:
Hvis du kan høre andre i et party eller spill, men de ikke kan høre deg, prøver du disse løsningene.
Løsning 1: Kontroller at headsettet ikke er dempet.
Kontroller at den oransje indikatoren ved siden av mikrofonutkoblingsknappen ikke lyser.
Løsning 2: Slå Xbox One-konsollen av og på.
Hvis du vil ha hjelp, kan du se følgende video eller se Starte Xbox One-konsollen på nytt eller slå den av og på.
Video: Slå Xbox One-konsollen av og på |
|
Se videoen Slå Xbox One-konsollen av og på. Obs! Videoen er bare tilgjengelig på engelsk.
Løsning 3: Knytt kontrolleren til profilen din på nytt.
Løsning 4: Kontroller NAT-typen til nettverket.
Network Address Translation (NAT) lar deg skule IP-adressen fra enheter som ikke er på nettverket ditt. Hvis du vil ha mer informasjon om NAT, kan du se delen «Gjeldende nettverksstatus» på Nettverksinnstillinger på Xbox One.
Løsning 5: Test Xbox One Chat Headset.
Test headsettet ved å starte et party (krever Internett-tilkobling) for å teste lyden:
Obs! Hvis du ikke kan starte et party, kontrollerer du tilkoblingen ved hjelp av løsningen for flerspilling for Xbox One.
Obs! Du kan bruke Y-knappen på kontrolleren til å koble mikrofonen ut eller inn.
Hvis headsettet fungerer, lyser den grønne ringen rundt spillerbildet ditt.
Løsning 6: Feilsøk tilkoblingen med løsningen for flerspilling for Xbox One.
Hvis du har byttet kontrolleren og headsettet, men fremdeles har problemer med å bli hørt eller med å høre andre i partychat, kontrollerer du tilkoblingen ved å bruke løsningen for flerspilling for Xbox One.
Løsning 7: Bruk Skype-appen til å teste headsettet.
Du kan bruke Skype-appen til å teste headsettet. Slik gjør du det:
Hvis du fortsatt ikke kan høre vennene dine online etter at du har startet et party, men kan høre lyd mens du bruker snakking i spillet eller en annen app, for eksempel Skype, kan du se Du kan ikke bytte til partychat på Xbox One.
Hvis du har fulgt disse feilsøkingstrinnene, men chatteheadsettet fortsatt ikke fungerer, kan det hende at du må bytte det. Gå til Støtte for enheter for å bestille et nytt.
Takk for tilbakemeldingen! |
|
Gi tilbakemelding på dette emnet |
|
Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilsøke Xbox One Chat Headset, som du leste om, eller om et annet problem?