Dette nettstedet bruker informasjonskapsler for analyser, tilpasset innhold og annonser. Ved å fortsette å bruke nettstedet godtar du å dette. Lær mer
Gå til hovedinnhold
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Hjem
    • Xbox One-konsoller
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Kjøp konsoller
    • Spill
    • Xbox One-spill
    • Xbox One X Enhanced spill
    • Xbox Game Pass
    • Bakoverkompatible spill
    • Xbox Play Anywhere-spill
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Rabatter og spesialtilbud
    • Spill til Xbox 360
    • Windows 10-spill
    • EA Access
    • Løs inn kode
    • Møt Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kjøp tilbehør
    • Spilling på Windows 10
    • Xbox-app på Windows 10
    • All Xbox-kundestøtte
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spill
    • Fakturering
    • Min konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Søk etter feilkoder og statuskoder
    • Xbox Live-status
    • Startside
    • Profil
    • Prestasjoner
    • Venner
    • Meldinger
    • Mine spill
    • Klubber
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Spesialtilbud
      • Kundestøtte
      • Windows-apper
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tilbehør
      • Xbox og spill
      • Spill
      • Windows-spill
      • Filmer og TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Bedriftsløsninger
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows Utviklingssenter
      • Dokumenter
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis nedlastinger og sikkerhet
      • Utdanning
      • Gavekort
    • Vis områdekart
    Logg på
    Del denne siden

    Xbox Kundestøtte

    Xbox One
    Xbox og tilbehør Passord og sikkerhet Komme i gang 4k og HDR Apper Konsoll Kontrollere Hjelpemiddel Familie Nettverk OneGuide og Live TV Sosialt og sending Microsoft Store Taleassistenter og digitale assistenter Garanti og service Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox på Windows 10
    Spill
    Mixer
    Fakturering
    Min konto

    Feilkode PBR42710 vises når du kjøper et abonnement på Xbox One-konsollen

    Følgende feilkode og -melding vises når du kjøper et abonnement på Xbox One-konsollen:

    • PBR42710
    • Du endrer betalingsmåte ved å gå til xbox.com/accounts eller Innstillinger>Abonnementer på Xbox One-konsollen. Hvis du brukte Microsoft-kontoen til å betale, kan du ikke bytte til en annen betalingsmåte.

    Dette kan bety at du prøver å kjøpe et nytt abonnement som er av samme type som det gjeldende abonnementet på kontoen. Kontoen har allerede dette abonnementet.

    Løsninger

    Prøv en av følgende løsninger for å løse problemet:

    Løsning 1: Gjør følgende på en PC for å legge til en ny betalingsmåte. Hvis du vil ha hjelp, kan du se Legge til en betalingsmåte for Xbox Live-kontoen.

    Obs!  Ikke prøv denne fremgangsmåten på en mobil enhet, siden informasjonen du prøver å få tilgang til, kanskje ikke vises riktig.

    1. Gå til Min konto på Xbox.com.
    2. Skriv inn Microsoft-kontoen din (e-postadresse og passord), og velg deretter Logg på hvis du ikke allerede er logget på.
    3. Obs!  Pass på at du logger på med Microsoft-kontoen som er knyttet til Xbox-kontoen du må oppdatere. Hvis du ikke vet e-postadressen eller passordet for Microsoft-kontoen, kan du se Finne Microsoft-kontoen.

    4. Velg Betaling og fakturering, og velg deretter Administrer betalingsmåter.
    5. Gjør ett av følgende:
      • Velg Legg til nytt kredittkort. Legg inn kredittkortinformasjonen.
      • Velg BETAL med PayPal. Følg instruksjonene for å legge til en eksisterende PayPal-konto eller opprette en ny. PayPal er ikke tilgjengelig i alle områder.

    6. Velg Neste. Siden Kontroller dine fakturaopplysninger vises.
    7. Kontroller at informasjonen stemmer, og velg deretter Neste. Hvis du ikke trenger å gjøre noen andre endringer, klikker du Xen med sirkel rundt øverst til høyre på siden.

    Løsning 2: Hvis du vil oppdatere betalingsmåten fra Xbox One-konsollen, kan du se Legge til en betalingsmåte for Xbox Live-kontoen.

    Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtte for Xbox.

    Beslektede problemer

    Søke i feilkoder/statuskoder for Xbox
    Faktureringsstøtte
    Endre en betalingsmåte for Xbox Live
    Legge til en betalingsmåte for Xbox Live-kontoen
    Tilbake til toppen

    Løste dette problemet?

    Ja
    Nei

    Takk for tilbakemeldingen

    Takk for tilbakemeldingen!

    Vi beklager at denne artikkelen ikke løste problemet. Vi gir ikke opp, og det bør heller ikke du. Prøv fellesskapsvalget nedenfor.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Gi tilbakemelding på dette emnet

    255 tegn igjen.
    Av hensyn til personvernet må du ikke ta med kontaktinformasjon i tilbakemeldingen.
    Få hjelp fra fellesskapet
    Ambassador chat image
    Nettprat med ambassadør
    Nettprat direkte med en annen Xbox-bruker som kan hjelpe deg.
    Nettprat med en ambassadør

    Kundestøtteressurser

    Søk etter feilkoder og statuskoder
    Reparasjons- og servicesenter
    Håndbøker og garantiinformasjon
    Forumbasert brukerstøtte (bare på engelsk)
    Kontakt oss

    Kontakt oss

    Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilkode PBR42710 vises når du kjøper et abonnement på Xbox One-konsollen, som du leste om, eller om et annet problem?

    Del denne siden

    Xbox

    • Kundestøtte
    • Jobb
    • Advarsel om fotosensitive anfall
    • PEGI-Online: Informasjon om aldersgrenser for spill
    • Spilleregler
    Norsk bokmål (Norge)
    • Kontakt Microsoft
    • Personvern og informasjonskapsler
    • Vilkår for bruk
    • Varemerker
    • Om annonsene
    • © Microsoft 2019