Følgende feilkode og -melding vises når du kjøper et abonnement på Xbox One-konsollen:
Dette kan bety at du prøver å kjøpe et nytt abonnement som er av samme type som det gjeldende abonnementet på kontoen. Kontoen har allerede dette abonnementet.
Prøv en av følgende løsninger for å løse problemet:
Løsning 1: Gjør følgende på en PC for å legge til en ny betalingsmåte. Hvis du vil ha hjelp, kan du se Legge til en betalingsmåte for Xbox Live-kontoen.
Obs! Ikke prøv denne fremgangsmåten på en mobil enhet, siden informasjonen du prøver å få tilgang til, kanskje ikke vises riktig.
Obs! Pass på at du logger på med Microsoft-kontoen som er knyttet til Xbox-kontoen du må oppdatere. Hvis du ikke vet e-postadressen eller passordet for Microsoft-kontoen, kan du se Finne Microsoft-kontoen.
Løsning 2: Hvis du vil oppdatere betalingsmåten fra Xbox One-konsollen, kan du se Legge til en betalingsmåte for Xbox Live-kontoen.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtte for Xbox.
Takk for tilbakemeldingen! |
|
Gi tilbakemelding på dette emnet |
|
Vil du kontakte brukerstøtte om problemet med Feilkode PBR42710 vises når du kjøper et abonnement på Xbox One-konsollen, som du leste om, eller om et annet problem?