Fout 80169EB6 treedt op wanneer je iets koopt op je Xbox-console

Je krijgt wellicht de volgende foutcode te zien wanneer je iets probeert te kopen op je Xbox-console:

Foutcode: 80169EB6

Dit kan betekenen dat er iets mis is met de betalingsopties die je gebruikt voor je account.

Oplossing 1: Een verlopen betalingsoptie uit je account verwijderen

Belangrijk Als de betalingsoptie wordt gebruikt voor een abonnement, moet je je abonnement opzeggen voordat je de betalingsoptie kunt verwijderen. Zie Hoe je je Xbox Live Gold-abonnement kunt opzeggen voor meer informatie.

Als je betalingsoptie alleen voor aankopen wordt gebruikt, kun je deze eenvoudig verwijderen. Als je je betalingsoptie wilt verwijderen, ga je naar Een betalingsoptie online verwijderen, selecteer je Een betalingsoptie verwijderen links op het scherm en volg je de instructies.

Oplossing 2: Een openstaand saldo voor je account betalen

Als je een betalingsoptie hebt die is gekoppeld aan een abonnement met een openstaand saldo, moet je het verschuldigde saldo betalen voordat je iets kunt kopen op je Xbox-console.

Je kunt als volgt je verschuldigde saldo online betalen:

1. Meld je aan op de pagina Services en abonnementen met je Microsoft-account.
2. Zoek het te betalen abonnement in de lijst. Het verschuldigde bedrag wordt in rood weergegeven.
3. Selecteer Nu betalen en volg de instructies om het verschuldigde bedrag te betalen.

Opmerking Als je abonnement moet worden betaald, kun je het verschuldigde saldo niet betalen door een digitale code toe te voegen. Je moet het verschuldigde bedrag betalen via de bovenstaande stappen voordat je je digitale code kunt inwisselen.