Deze site maakt gebruik van cookies om analyses te kunnen uitvoeren en persoonlijke inhoud en reclame te kunnen weergeven. Door verder te bladeren op deze site, gaat u akkoord met dit gebruik. Meer informatie
Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startpagina
    • Xbox One-consoles
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Koop een console
    • Games
    • Xbox One-games
    • Xbox One X Enhanced-games
    • Xbox Game Pass
    • Games met Backward Compatibility
    • Xbox Play Anywhere-games
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sales en specials
    • Xbox 360-games
    • Windows 10-games
    • EA Access
    • Code inwisselen
    • Xbox Live Gold - introductie
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Koop accessoires
    • Ontwerp je controller
    • Gamen met Windows 10
    • Xbox-app op Windows 10
    • Alle Xbox-ondersteuning
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox op Windows 10
    • Games
    • Facturering
    • Mijn account
    • Mixer
    • Xbox-forums
    • Fout- en statuscode zoeken
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profiel
    • Achievements
    • Vrienden
    • Berichten
    • Mijn games
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Speciale aanbiedingen
      • Ondersteuning
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Accessoires
      • Xbox & games
      • Games
      • Windows-games
      • Films
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Zakelijke oplossingen
      • Gegevensplatform
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows-ontwikkelaarscentrum
      • Documenten
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis downloads & beveiliging
      • Onderwijs
    • Bekijk het siteoverzicht
    Aanmelden
    Deze pagina delen

    Xbox-ondersteuning

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox op Windows 10
    Games
    Achterwaartse compatibiliteit Game instellen Gametitels Kopen Probleemoplossing
    Mixer
    Facturering
    Mijn account

    Problemen met gamestreaming via de Xbox-app in Windows 10 oplossen

    Opmerking Voordat u begint met het oplossen van de volgende problemen, moet u eerst controleren of u de nieuwste versie hebt van de Xbox-app in Windows 10.

    Gebruikers in de Europese Unie en Korea met Windows 10 N of Windows 10 KN die dit onderdeel willen gebruiken moeten ook het Media Feature Pack voor N- en KN-versies van Windows 10 installeren.

    Oplossingen

    Op deze pagina

    anchor
    Mijn Xbox One is niet zichtbaar in de Xbox-app in Windows 10
    anchor
    Ik kan via mijn Xbox-app in Windows 10 geen verbinding maken met mijn Xbox One
    anchor
    Ik kan streamen van games niet starten vanaf mijn pc met Windows 10
    anchor
    Ik krijg het foutbericht 'Meld je aan op je console met dit account om door te gaan'
    anchor
    Ik heb problemen met aanmelden bij de Xbox-app in Windows 10
    anchor
    Tijdens gamestreaming heb ik te veel vertraging of latentie en hapert mijn audio/video veelvuldig
    anchor
    Ik kan geen tv of andere beveiligde videocontent kijken
    anchor
    Ik kan een game niet spelen waarvoor Kinect nodig is
    anchor
    Mijn Flight Stick/racestuur/Arcade Controller/game-accessoire werkt niet
    anchor
    De gamebalk verschijnt steeds wanneer ik op de Xbox-knop op mijn controller druk
    anchor
    Ik kan geen Game DVR opnemen op mijn Xbox One of niet uitzenden naar Twitch tijdens het streamen van een game
    anchor
    Mijn controller werkt niet meer
    anchor
    Mijn controller werkt niet meteen nadat ik streamen van een game heb gestart of op de console meteen nadat ik streamen van een game heb gestopt
    anchor
    Mijn audio werkt niet bij gamechat
    anchor
    Video is donkerder/lichter dan op mijn tv-scherm
    anchor
    Audio en video lopen vaak vast (om de 30 seconden, 45 seconden of minuut)

    Mijn Xbox One is niet zichtbaar in de Xbox-app in Windows 10

    Zorg dat uw Xbox One aanstaat en verbonden is met hetzelfde subnetwerk als uw pc met Windows 10. Als uw Xbox is ingeschakeld en met hetzelfde netwerk is verbonden, moet u wellicht het IP-adres van de Xbox One opgeven. Om het IP-adres van de Xbox One te vinden, gaat u naar Instellingen, selecteer vervolgens Netwerk > Netwerkinstellingen en daarna Geavanceerde instellingen.

    Open de Xbox-app op de pc. Kies Verbinding in het navigatievenster, voer het IP-adres van de Xbox One in in het vak Staat Xbox One niet in de lijst? Voer het IP-adres van uw console in en selecteer vervolgens Verbinding maken.

    Het tekstvak 'Staat Xbox One niet in de lijst? Voer het IP-adres van je console in' is gemarkeerd op het scherm 'Verbinding maken met je Xbox One'. Er is een IP-adres ingevoerd in het vak.

    Als dat niet werkt, zit uw Xbox One waarschijnlijk niet op hetzelfde subnetwerk als uw pc met Windows 10. Controleer of beide apparaten op hetzelfde netwerk zitten.

    Belangrijk Zorg dat u een andere SSID (naam netwerk) gebruikt voor uw netwerk van 2,4 GHz en uw netwerk van 5 GHz.

    Sommige draadloze routers gebruiken standaard een enkele naam (SSID) voor het netwerk van 2,4 GHz en dat van 5 GHz, terwijl andere standaard twee verschillende namen gebruiken waarmee u de frequentieband kunt identificeren. Als uw router dezelfde netwerknaam voor beide netwerken gebruikt, kunt u de router configureren om elk netwerk een andere naam toe te wijzen. Door verschillende namen te creëren voor elk netwerk kunt u de pc en de Xbox One expliciet configureren om een specifiek netwerk en frequentieband te gebruiken.

    Probeer ten slotte zowel uw pc als uw Xbox One-console opnieuw op te starten. Soms kan dat verbindingsproblemen oplossen.

    Ik kan via mijn Xbox-app in Windows 10 geen verbinding maken met mijn Xbox One

    Controleer of uw Xbox One-console verbindingen met Xbox apps toestaat. Om dit op de console te vinden, gaat u naar Instellingen, selecteert u vervolgens Voorkeuren > Xbox-app-connectiviteit en selecteert u daarna Verbindingen vanaf elk apparaat toestaan.

    Op het scherm Voorkeuren is de optie 'Vanaf elk SmartGlass-apparaat' geselecteerd onder 'SMARTGLASS-VERBINDINGEN'.

    Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan uw pc met Windows 10 en uw Xbox One-console opnieuw op te starten.

    Ik kan streamen van games niet starten vanaf mijn pc met Windows 10

    Controleer of uw Xbox One-console het streamen van games toestaat. Om dit op de console te vinden, gaat u naar Instellingen, selecteert u vervolgens Voorkeuren > Xbox-app-connectiviteit en selecteert u daarna Game-streaming naar andere apparaten toestaan.

    Op het scherm Voorkeuren is het selectievakje bij de optie 'Game-streaming naar andere apparaten toestaan (bèta)' ingeschakeld onder 'SYSTEEM EN APP'.

    Ik krijg het foutbericht 'Meld je aan op je console met dit account om door te gaan'

    U moet met dezelfde gamertag zijn aangemeld bij de Xbox-app als de gamertag waarmee u bent aangemeld bij de Xbox One-console. Uw profiel moet op de Xbox One-console staan. Probeer u direct op de console aan te melden. (Gewoonlijk wordt uw profiel automatisch aangemeld wanneer u verbinding maakt met de console.)

    Ik heb problemen met aanmelden bij de Xbox-app in Windows 10

    Als u problemen bij het aanmelden ondervindt, raadpleegt u Problemen met aanmelden bij de Xbox-app oplossen.

    Tijdens gamestreaming heb ik te veel vertraging of latentie en hapert mijn audio/video veelvuldig

    De draadloze netwerkkwaliteit is van invloed op uw ervaring met het streamen van games. Probeer deze oplossingen in de aangegeven volgorde:

    1. Maak indien mogelijk verbinding tussen uw Xbox One-console en uw pc via een bekabelde Ethernet-verbinding.
    2. Als een bekabelde verbinding niet mogelijk is, probeert u het kwaliteitsniveau te verlagen. Zie Games streamen met de Xbox-app op Windows 10 voor informatie over het wijzigen van uw kwaliteit.
    3. Zie Prestaties bij streamen van games via de Xbox-app voor Windows 10 verbeteren als u wilt proberen uw ervaring met het streamen van games te verbeteren.
    4. Probeer tot slot de optie Streamen testen voor meer suggesties voor uw specifieke netwerkconfiguratie:
      • Selecteer Verbinding, selecteer uw Xbox One-console en selecteer Streamen testen. De Xbox-app zal de verbinding voor streaming testen en de resultaten rapporteren.
    De optie 'Streaming testen' is benadrukt op het scherm 'Verbinding maken met je Xbox One'.

    Ik kan geen tv of andere beveiligde videocontent kijken

    Sommige content, zoals beveiligde video of met HDMI beveiligde video, kan niet naar uw pc worden gestreamd. U kunt deze content echter wel bekijken op uw console.

    Ik kan een game niet spelen waarvoor Kinect nodig is

    Helaas kunt u geen games streamen waarvoor Kinect nodig is, zelfs als u de Kinect voor pc met Windows hebt. U kunt deze games wel nog steeds spelen op uw console.

    Mijn Flight Stick/racestuur/Arcade Controller/game-accessoire werkt niet

    Op dit moment ondersteunen we geen andere controllers dan de officiële Xbox One- en Xbox 360-controllers.

    De gamebalk verschijnt steeds wanneer ik op de Xbox-knop op mijn controller druk

    U kunt in Windows-instellingen voorkomen dat de gamebalk wordt geopend zodra op de Xbox-knop wordt gedrukt. Druk op de Startknop, selecteer Instellingen > Gamen > Gamebalk en schakel vervolgens het selectievakje Open de Gamebalk met deze knop op een controller:  in.

    Op het scherm 'Instellingen voor gamebalk' staat een vinkje naast de optie 'Open de gamebalk met de Xbox Guide-knop op een controller' en is dit benadrukt.

    Ik kan geen Game DVR opnemen op mijn Xbox One of niet uitzenden naar Twitch tijdens het streamen van een game

    Het gebruik van de console om uit te zenden naar Twitch of Game DVR op te nemen tijdens het streamen van een game wordt niet ondersteund.

    Mijn controller werkt niet meer

    Probeer het streamen van een game te stoppen, en daarna de controller los te koppelen en weer aan te sluiten.

    Als dat nog steeds niet werkt, controleer dan in uw Taakbeheer of Windows detecteert dat uw controller is aangesloten.

    Mijn controller werkt niet meteen nadat ik streamen van een game heb gestart of op de console meteen nadat ik streamen van een game heb gestopt

    Bij sommige games werkt het omschakelen van de controller tussen de pc met Windows 10 en de Xbox One-console niet. Als dat zo is, probeer de game dan opnieuw te starten om het probleem op te lossen.

    Mijn audio werkt niet bij gamechat

    Controleer of uw audioapparaat correct is ingesteld op uw pc, zowel wat invoer (microfoon) als uitvoer (luidsprekers) betreft. Selecteer onder Configuratiescherm de optie Geluid. U vindt deze instellingen op de tabbladen Afspelen en Opname.

    Zie Problemen met audio of video in games in Windows 10 oplossen als u problemen hebt om geluid te horen of video te zien.

    Video is donkerder/lichter dan op mijn tv-scherm

    Computer- en tv-schermen kunnen video's met andere helderheidsniveaus weergegeven. Vaak bieden games de instelling 'Helderheid' of 'Gamma', waarmee u de helderheid van de game kunt aanpassen. Voor het beeldscherm van uw pc kan een andere instelling nodig zijn dan voor uw tv-toestel.

    Audio en video lopen vaak vast (om de 30 seconden, 45 seconden of minuut)

    Als u een slechte netwerkverbinding of een ouder stuurprogramma voor de draadloze netwerkkaart hebt, kan dit scans van draadloze netwerk op de achtergrond uitvoeren. Sommige, maar niet alle, draadloze kaarten kunnen worden gevraagd minder vaak te scannen.

    Voor Wi-Fi-apparaten van Intel:

    1. Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram.
    2. Selecteer Apparaatbeheer.
    3. Vouw Netwerkadapters uit.
    4. Klik met de rechtermuisknop op Intel <naam van draadloze kaart>.
    5. Selecteer Eigenschappen in het menu.
    6. Selecteer het tabblad Geavanceerd.
    7. Selecteer Sterkte van roaming (zwerven) in de lijst met Eigenschappen.
    8. Wijzig de waarde in 1. Laagste in de vervolgkeuzelijst.

    Zo staat het stuurprogramma van Intel in de laagste scanmodus.

    Voor Wi-Fi-apparaten van Qualcomm (Atheros):

    1. Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram.
    2. Selecteer Apparaatbeheer.
    3. Vouw Netwerkadapters uit.
    4. Klik met de rechtermuisknop op Wi-Fi-adapter.
    5. Selecteer Eigenschappen in het menu.
    6. Selecteer het tabblad Geavanceerd.
    7. Verander Geldig interval voor scannen in 120. (Standaard is 60.)

    Zo neemt het interval voor roaming voor het Wi-Fi-stuurprogramma toe tot 120 seconden.

    Verwante problemen

    Games streamen met de Xbox-app op Windows 10.
    Prestaties bij streamen van games via de Xbox-app voor Windows 10 verbeteren
    Problemen met audio of video in games in Windows 10 oplossen
    Xbox-games installeren op Windows 10
    Terug naar begin

    Is het probleem hiermee opgelost?

    Ja
    Nee

    Bedankt voor je feedback

    Bedankt voor je feedback!

    We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
    Vraag de community om hulp
    Ambassador chat image
    Ambassadeurchat
    Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
    Chat met een ambassadeur

    Geef feedback voor dit onderwerp

    255 tekens resterend.
    Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
    Vraag de community om hulp
    Ambassador chat image
    Ambassadeurchat
    Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
    Chat met een ambassadeur

    Hulpmiddelen voor ondersteuning

    Fout- en statuscode zoeken
    Reparatie- en servicecentrum
    Handleidingen en garantie-informatie
    Forums voor ondersteuning (enkel in het Engels)
    Contact opnemen

    Contact opnemen

    Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Problemen met gamestreaming via de Xbox-app in Windows 10 oplossen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

    Deze pagina delen

    Xbox

    • Ondersteuning
    • Vacatures
    • Photosensitive Seizure Warning
    • PEGI-Online: Informatie over gameclassificatie
    • Gedragscode
    Nederlands (België)
    • Contact opnemen met Microsoft
    • Privacy & cookies
    • Gebruiksvoorwaarden
    • Handelsmerken
    • Over onze advertenties
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019