U krijgt het volgende foutbericht te zien wanneer u uw Xbox Live-profiel probeert te downloaden naar de Xbox 360-console:
Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. Please try again later.
Status Code: 80151004
Dit kan het volgende betekenen:
U moet het e-mailadres en wachtwoord van uw Microsoft-account weten om deze stappen uit te voeren. Als u uw e-mailadres of wachtwoord niet weet, zie E-mailadres of wachtwoord van uw Microsoft-account zoeken.
Oplossing 1: Controleer de gegevens voor uw Microsoft-account
Voer hiervoor de volgende stappen uit:
![]() |
Oplossing 2: Maak een uniek app-wachtwoord voor verificatie in twee stappen
Als u zich onlangs hebt aangemeld voor verificatie in twee stappen, moet u een uniek app-wachtwoord maken in uw Microsoft-account.
Opmerking Meld u aan bij uw Microsoft-account en selecteer Beveiligingsgegevens om te controleren of verificatie in twee stappen is ingeschakeld voor uw Microsoft-account.
![]() |
Als verificatie in twee stappen is ingeschakeld voor uw Microsoft-account, krijgt u misschien de fout te zien dat er een verkeerd wachtwoord is ingevoerd als u een app of apparaat gebruikt dat geen beveiligingscodes accepteert. Sommige apps voor e-mail op smartphones en apparaten zoals de Xbox 360-console accepteren bijvoorbeeld geen beveiligingscodes.
Als dat zo is, wordt u niet gevraagd om een beveiligingscode in te voeren wanneer u zich probeert aan te melden. Om dit probleem op te lossen, moet u een uniek app-wachtwoord maken in uw Microsoft-account die aan de app of het apparaat is gekoppeld. Wanneer u zich met uw unieke app-wachtwoord aanmeldt bij die app of dat apparaat, bent u klaar om van start te gaan.
Opmerking U moet een uniek app-wachtwoord maken voor elke app of elk apparaat dat u geen beveiligingsgegevens vraagt. Zie App-wachtwoorden en verificatie in twee stappen voor meer informatie over app-wachtwoorden en verificatie in twee stappen.
Volg deze stappen om een uniek wachtwoord te maken voor een app of een apparaat:
Wanneer u zich met het app-wachtwoord aanmeldt, bent u klaar om die app of dat apparaat te gebruiken. U zal dit nieuwe wachtwoord gebruiken om u aan te melden bij uw apparaat in plaats van het wachtwoord van uw Microsoft-account.
Als u verificatie in twee stappen wilt uitschakelen:
Oplossing 3: Download uw profiel opnieuw
Dat doet u als volgt:
Uw profiel wordt gedownload. Wanneer uw profiel is gedownload, kunt u kiezen of u wilt dat het wachtwoord van uw Microsoft-account vereist is om u aan te melden bij uw profiel.
Oplossing 4: Verwijder het beschadigde profiel en download uw profiel opnieuw
Volg deze stappen om het beschadigde profiel dat op uw Xbox-console is opgeslagen te verwijderen:
Volg de stappen in Oplossing 3 hierboven om uw profiel opnieuw te downloaden.
Oplossing 5: Wis de systeemcache
Volg deze stappen om de systeemcache te wissen.
Neem contact op met Xbox Support als dit probleem blijft optreden.
Bedankt voor je feedback! |
|
Geef feedback voor dit onderwerp |
|
Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 80151004 treedt op wanneer u uw Xbox Live-profiel naar de Xbox 360-console downloadt" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?