Games: Xbox One: Fortnite
Deze site maakt gebruik van cookies om analyses te kunnen uitvoeren en persoonlijke inhoud en reclame te kunnen weergeven. Door verder te bladeren op deze site, gaat u akkoord met dit gebruik. Meer informatie
Deze pagina delen
Fout 80151004 treedt op wanneer u uw Xbox Live-profiel naar de Xbox 360-console downloadt
U krijgt het volgende foutbericht te zien wanneer u uw Xbox Live-profiel probeert te downloaden naar de Xbox 360-console:
Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. Please try again later.
Status Code: 80151004
Dit kan het volgende betekenen:
- Er is een probleem met uw netwerkverbinding.
- Er is een probleem met de gegevens in uw Microsoft-account.
Oplossingen
U moet het e-mailadres en wachtwoord van uw Microsoft-account weten om deze stappen uit te voeren. Als u uw e-mailadres of wachtwoord niet weet, zie E-mailadres of wachtwoord van uw Microsoft-account zoeken.
Oplossing 1: Controleer de gegevens voor uw Microsoft-account
Voer hiervoor de volgende stappen uit:
- Meld u aan bij uw Microsoft-account.
Opmerking Als u uw wachtwoord bent vergeten of u niet kunt aanmelden met uw wachtwoord, stel dan uw wachtwoord opnieuw in. - Noteer eventuele foutberichten die worden weergegeven.
- Klik of tik op Beveiligingsgegevens bewerken onder Wachtwoord en beveiligingsgegevens.
- Controleer uw beveiligingsgegevens. Controleer bijvoorbeeld het Telefoonnummer, Alternatief e-mailadres en de Beveiligingsvraag.
Opmerking Als uw beveiligingsgegevens moeten worden geverifieerd, wordt Controleren weergegeven onder het telefoonnummer en/of e-mailadres. Klik op Controleren als de gegevens correct zijn.
|
- Meld u af bij uw Microsoft-account en meld u opnieuw aan.
- Meld u aan bij Xbox Live en probeer uw profiel opnieuw te downloaden.
Oplossing 2: Maak een uniek app-wachtwoord voor verificatie in twee stappen
Als u zich onlangs hebt aangemeld voor verificatie in twee stappen, moet u een uniek app-wachtwoord maken in uw Microsoft-account.
Opmerking Meld u aan bij uw Microsoft-account en selecteer Beveiligingsgegevens om te controleren of verificatie in twee stappen is ingeschakeld voor uw Microsoft-account.
|
Als verificatie in twee stappen is ingeschakeld voor uw Microsoft-account, krijgt u misschien de fout te zien dat er een verkeerd wachtwoord is ingevoerd als u een app of apparaat gebruikt dat geen beveiligingscodes accepteert. Sommige apps voor e-mail op smartphones en apparaten zoals de Xbox 360-console accepteren bijvoorbeeld geen beveiligingscodes.
Als dat zo is, wordt u niet gevraagd om een beveiligingscode in te voeren wanneer u zich probeert aan te melden. Om dit probleem op te lossen, moet u een uniek app-wachtwoord maken in uw Microsoft-account die aan de app of het apparaat is gekoppeld. Wanneer u zich met uw unieke app-wachtwoord aanmeldt bij die app of dat apparaat, bent u klaar om van start te gaan.
Opmerking U moet een uniek app-wachtwoord maken voor elke app of elk apparaat dat u geen beveiligingsgegevens vraagt. Zie App-wachtwoorden en verificatie in twee stappen voor meer informatie over app-wachtwoorden en verificatie in twee stappen.
Volg deze stappen om een uniek wachtwoord te maken voor een app of een apparaat:
- Meld u aan bij uw Microsoft-account met het e-mailadres en wachtwoord van uw Microsoft-account. Als u uw wachtwoord bent vergeten, stel dan uw wachtwoord opnieuw in.
- Selecteer Beveiligingsgegevens bewerken onder Wachtwoord en beveiligingsgegevens.
Opmerking Voer uw beveiligingsgegevens in als dit gevraagd wordt en selecteer Verzenden. - Klik of tik op Een nieuw app-wachtwoord maken onder App-wachtwoorden. Er wordt een nieuw wachtwoord gemaakt, dat op uw scherm verschijnt.
- Wanneer u wordt gevraagd het wachtwoord van uw Microsoft-account in te voeren op het scherm van de Xbox, voert u het app-wachtwoord in dat u online hebt aangemaakt.
Wanneer u zich met het app-wachtwoord aanmeldt, bent u klaar om die app of dat apparaat te gebruiken. U zal dit nieuwe wachtwoord gebruiken om u aan te melden bij uw apparaat in plaats van het wachtwoord van uw Microsoft-account.
Als u verificatie in twee stappen wilt uitschakelen:
- Meld u aan bij uw Microsoft-account.
- Klik of tik op Beveiligingsgegevens bewerken onder Wachtwoord en beveiligingsgegevens.
Voer desgevraagd uw beveiligingsgegevens in en tik of klik op Verzenden. - Onder de titel Verificatie in twee stappen klikt of tikt u op Verificatie in twee stappen uitschakelen.
Oplossing 3: Download uw profiel opnieuw
Dat doet u als volgt:
- Druk op de Guide-knop op de controller.
- Selecteer Download Profile.
Opmerking Als u Download Profile niet te zien krijgt, betekent het waarschijnlijk dat u bent aangemeld. Druk op X om u af te melden bij uw profiel. - Voer de Microsoft-account in die gekoppeld is aan uw Xbox Live-gamertag.
- Voer het wachtwoord van uw Microsoft-account in.
Opmerking Als uw account een Xbox Live-kinderaccount is, zijn de Microsoft-accountgegevens van een volwassene nodig om het profiel te downloaden. - Selecteer het opslagapparaat voor uw profiel.
Uw profiel wordt gedownload. Wanneer uw profiel is gedownload, kunt u kiezen of u wilt dat het wachtwoord van uw Microsoft-account vereist is om u aan te melden bij uw profiel.
Oplossing 4: Verwijder het beschadigde profiel en download uw profiel opnieuw
Volg deze stappen om het beschadigde profiel dat op uw Xbox-console is opgeslagen te verwijderen:
- Ga naar settings en selecteer System.
- Selecteer Storage.
- Selecteer All Devices.
- Selecteer Profiles.
- Selecteer de gamertag die u wilt verwijderen.
- Selecteer Delete.
- Selecteer Delete Profile Only. Hiermee wordt het profiel verwijderd maar blijven opgeslagen games en achievements bewaard.
- Download uw profiel opnieuw.
Volg de stappen in Oplossing 3 hierboven om uw profiel opnieuw te downloaden.
Oplossing 5: Wis de systeemcache
Volg deze stappen om de systeemcache te wissen.
- Druk op de Guide-knop op de controller.
- Ga naar Settings en selecteer System Settings.
- Selecteer Storage of Memory.
- Markeer een opslagapparaat en druk op Y op de controller. (Het maakt niet uit welk opslagapparaat u selecteert, want alle opslagapparaten worden uit de cache gewist.)
- Selecteer Clear System Cache.
- Wanneer u wordt gevraagd om het onderhoud van het opslagapparaat te bevestigen, selecteert u Yes.
Neem contact op met Xbox Support als dit probleem blijft optreden.
Is het probleem hiermee opgelost?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback
Bedankt voor je feedback! |
|
We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
Geef feedback voor dit onderwerp |
|
Vraag de community om hulp
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
Hulpmiddelen voor ondersteuning
Contact opnemen
Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 80151004 treedt op wanneer u uw Xbox Live-profiel naar de Xbox 360-console downloadt" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?
Deze pagina delen