U krijgt het foutbericht "Xbox Live online stores are currently unavailable" te zien op uw Xbox 360

U krijgt het volgende foutbericht te zien wanneer u content probeert te kopen in de Xbox Games Store:

Xbox Live online stores are currently unavailable

Deze fout treedt op bij systeemonderhoud aan de Xbox Games Store of als systeembestanden die tijdelijk zijn opgeslagen op uw Xbox 360-console, beschadigd zijn.

Oplossing 1: Controleer de status van Xbox Live

Controleer de pagina Xbox Live-status. Als u een servicewaarschuwing van Xbox Live krijgt, wacht dan even en probeer het later opnieuw.

Als er geen Xbox Live-servicewaarschuwingen zijn, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: Wis de systeemcache

De systeemcache bevat tijdelijke bestanden die worden gebruikt door de Xbox 360-console. Dit probleem wordt mogelijk opgelost door de systeemcache te wissen. Dat doet u als volgt:

1. Wis de systeemcache van de Xbox 360.
2. Start de console opnieuw.
3. Probeer het item opnieuw te kopen of te downloaden.

Probeer de volgende oplossing als dezelfde foutcode weer wordt weergegeven.

Oplossing 3: Verwijder het bestand met systeemgegevens van de Xbox Games Store

Op de Xbox 360-console worden ook tijdelijke bestanden van de Xbox Games Store opgeslagen. U kunt dit probleem wellicht oplossen als u het bestand met systeemgegevens van de Store verwijdert.

Volg deze stappen om het bestand met systeemgegevens van de Store te verwijderen:

1. Ga op de console naar Settings en selecteer System.
2. Selecteer Storage en selecteer het primaire opslagapparaat.
3. Selecteer System Items.
4. Selecteer Store System Data.
5. Selecteer Delete.
6. Start de console opnieuw.
7. Probeer het item opnieuw te kopen of te downloaden.

Als u na het wissen van de systeemcache en verwijderen van het bestand met systeemgegevens van de Store nog steeds geen verbinding kunt maken met de Xbox Games Store, is de Store waarschijnlijk uit de lucht wegens onderhoudswerkzaamheden of is er een tijdelijk probleem. Wacht even en probeer het later opnieuw.