Fout 80070428 treedt op wanneer u verbinding maakt met Xbox Live op uw Xbox 360
Het is mogelijk dat u een van de volgende foutcodes en foutberichten te zien krijgt wanneer u verbinding maakt met Xbox Live op uw Xbox 360-console. U krijgt wellicht een van de volgende fouten te zien wanneer u systeemupdates probeert te downloaden, uw profiel of gamertag probeert te herstellen of iets probeert te kopen op Xbox Live:
Sorry, Xbox Live profiles cannot be downloaded at this time. Please try again later.
Error code: 80070428
There’s a problem with Xbox Live Marketplace. Please try again later.
Status code: 80070428
Als u één van deze berichten te zien krijgt, kan dat betekenen dat er een probleem is met de Xbox Live-service of een probleem om uw Xbox Live-account te verifiëren.
Oplossingen
Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen.
Oplossing 1: Controleer de status van de Xbox Live-service
Als u hier waarschuwingen ziet, wacht u totdat de service weer werkt en probeert u het opnieuw:
Oplossing 2: Download uw profiel opnieuw op uw Xbox 360
Voor meer informatie over het opnieuw downloaden van uw profiel raadpleegt u Een Xbox-profiel op Xbox 360 toevoegen of verwijderen.
Opmerking Kies de optie 'Alleen profiel verwijderen'. Hiermee wordt uw Xbox-profiel verwijderd, maar worden uw opgeslagen games en achievements bewaard.
Oplossing 3: Wis de cache op uw Xbox 360
Wis de cache op uw console. Voor de te volgen procedure raadpleegt u De cache op Xbox 360 wissen.
Oplossing 4: Koppel de apparatuur los en start deze opnieuw op
Koppel zowel de Xbox 360 als u netwerkhardware los, wacht 5 minuten en sluit vervolgens alles weer aan. Start daarna uw console opnieuw. Probeer u opnieuw aan te melden.
Oplossing 5: Los problemen met uw Xbox 360-verbinding met Xbox Live op
Voor informatie over hoe u problemen met uw verbinding met Xbox Live oplost, gaat u naar Oplossing voor Xbox 360-verbinding en netwerk.
Oplossing 6: Als u systeemupdates probeert te downloaden of uw profiel probeert te herstellen
Als u systeemupdates probeert te downloaden of uw profiel probeert te herstellen op uw Xbox 360-console, bevestig dan dat de facturerings- en betalingsgegevens voor uw Xbox Live-account actueel en correct zijn en dat u de Gebruiksvoorwaarden voor Xbox Live hebt geaccepteerd. Dit doet u als volgt:
- Ga naar Xbox.com en gebruik uw Microsoft-account om u aan te melden bij uw Xbox Live-account (als u nog niet bent aangemeld).
Opmerking Mogelijk wordt u gevraagd de nieuwe Gebruiksvoorwaarden voor Xbox.com te accepteren. U moet de overeenkomst accepteren om verbinding te kunnen maken met Xbox Live. - Klik onder uw gamertag op Mijn account.
- Selecteer Betalingsopties beheren.
- Bevestig dat uw facturerings- en betalingsgegevens correct zijn.
- Sluit uw Microsoft-account af.
- Start de Xbox 360-console opnieuw op.
Opmerking Mogelijk wordt u gevraagd de nieuwe Gebruiksvoorwaarden voor Xbox.com te accepteren. U moet de overeenkomst accepteren om verbinding te kunnen maken met Xbox Live. - Als een systeemupdate niet wordt geïnstalleerd wanneer uw console opnieuw start, moet u wellicht handmatig bijwerken.
Oplossing 7: Als u iets probeert te kopen op Xbox Live
Als u iets probeert te kopen en er geen servicewaarschuwingen zijn, controleer dan of uw factureringsgegevens correct zijn. Voor informatie over hoe u uw factureringsgegevens kunt controleren, gaat u naar Uw contactgegevens voor facturering bijwerken op Xbox 360.
Als er geen servicewaarschuwingen zijn en uw factureringsgegevens correct zijn, wacht u 48 uur en probeert u vervolgens de content opnieuw te kopen.
Is het probleem hiermee opgelost?
Bedankt voor je feedback
Bedankt voor je feedback! |
|

Geef feedback voor dit onderwerp |
|

Hulpmiddelen voor ondersteuning
Contact opnemen
Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 80070428 treedt op wanneer u verbinding maakt met Xbox Live op uw Xbox 360" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?