Foutcode 80153065 treedt op wanneer u content van Xbox Live downloadt

Probleem

Mogelijk worden de volgende foutcode en foutmelding weergegeven wanneer u content probeert te downloaden van Xbox Live:

Kan geen informatie ophalen van Xbox Live. Probeer het later nog eens.
Statuscode: 80153065

Dit kan betekenen dat het Xbox Live-account dat u gebruikt om content te downloaden een kinderaccount is waarvoor de regio is ingesteld op Nieuw-Zeeland.

Oplossingen

Xbox werkt eraan om te garanderen dat personen in Nieuw-Zeeland jonger dan 18 geen toegang krijgen tot content voor volwassenen. Om toegang tot dergelijke content te krijgen, moet het kinderaccount worden verhoogd naar het account van een volwassene.

Zie Online veiligheid en privacy van Xbox Live en Zune voor informatie over hoe u een kinderaccount kunt verhogen naar een volwassenenaccount.

Opmerking De leeftijd voor een account wordt ingesteld op basis van de oorspronkelijke geboortedatum die werd gekozen toen het account werd gemaakt.

Neem contact op met Xbox-ondersteuning als het probleem nog steeds optreedt nadat u het kinderaccount hebt verhoogd naar een volwassenenaccount.

Is het probleem hiermee opgelost?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Foutcode 80153065 treedt op wanneer u content van Xbox Live downloadt" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?