Deze site maakt gebruik van cookies om analyses te kunnen uitvoeren en persoonlijke inhoud en reclame te kunnen weergeven. Door verder te bladeren op deze site, gaat u akkoord met dit gebruik. Meer informatie
Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startpagina
    • Xbox One-consoles
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Koop een console
    • Games
    • Xbox One-games
    • Xbox One X Enhanced-games
    • Xbox Game Pass
    • Games met Backward Compatibility
    • Xbox Play Anywhere-games
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sales en specials
    • Xbox 360-games
    • Windows 10-games
    • EA Access
    • Code inwisselen
    • Xbox Live Gold - introductie
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Koop accessoires
    • Ontwerp je controller
    • Gamen met Windows 10
    • Xbox-app op Windows 10
    • Alle Xbox-ondersteuning
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox op Windows 10
    • Games
    • Facturering
    • Mijn account
    • Mixer
    • Xbox-forums
    • Fout- en statuscode zoeken
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profiel
    • Achievements
    • Vrienden
    • Berichten
    • Mijn games
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Speciale aanbiedingen
      • Ondersteuning
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Accessoires
      • Xbox & games
      • Games
      • Windows-games
      • Films
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Gegevensplatform
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows-ontwikkelaarscentrum
      • Documenten
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis downloads & beveiliging
      • Onderwijs
    • Bekijk het siteoverzicht
    Aanmelden
    Deze pagina delen

    Xbox-ondersteuning

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox op Windows 10
    Games
    Mixer
    Facturering
    Mijn account

    Fout C00D1364 treedt op wanneer u zich aanmeldt bij de Zune-software

    Opmerking Vanaf 15 november 2015 is de Zune-service stopgezet. Dit kan fouten veroorzaken wanneer u content probeert te streamen of te downloaden of de service probeert te updaten.

    U krijgt de volgende foutcode te zien wanneer u zich aanmeldt bij de Zune-software:

    COOD1364

    Dit kan betekenen dat uw internetverbinding is verbroken, dat er een probleem is met de draadloze verbinding of dat de gebruikersnaam en het wachtwoord dat u voor Zune gebruikt, niet juist zijn.

    Oplossingen

    Probeer een of meer van de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen:

    Oplossing 1: Controleer uw internetverbinding

    Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet. Mogelijk is de draadloze verbinding uitgevallen, is de service uit de lucht of is de router offline en moet deze opnieuw worden opgestart. Om de draadloze verbinding op de computer met het probleem te controleren:

    Windows 8.1

    Typ op het Startscherm "netwerkverbindingen weergeven" en tik of klik op Netwerkverbindingen weergeven in het venster met resultaten aan de rechterkant van uw scherm. In dit venster wordt gemeld of u al dan niet verbinding hebt met een netwerk.

    • Als er geen verbinding is, houdt u Draadloze netwerkverbinding ingedrukt (of klikt u erop met de rechtermuisknop) en tikt of klikt u op Verbinding maken/verbreken. Selecteer een draadloos netwerk en voer desgevraagd uw gegevens in.
    • Als u verbinding hebt met het verkeerde netwerk, selecteert u het juiste netwerk en voert u desgevraagd uw gegevens in.

    Windows 7

    1. Klik op Start en klik op Configuratiescherm.
    2. Klik of tik op Netwerk en internet en klik of tik op Netwerkstatus en -taken weergeven. In dit scherm wordt gemeld of u al dan niet verbinding hebt met een netwerk.
      • Als er geen verbinding is, klikt of tikt u vanuit het statusvenster op Verbinding met een netwerk maken en selecteert u een beschikbaar netwerk.
      • Als u verbinding hebt met het verkeerde netwerk, selecteert u het juiste netwerk en voert u desgevraagd uw wachtwoord in.

    Zie Problemen met netwerkverbinding oplossen voor meer informatie over hoe u uw Windows-netwerkverbinding kunt testen.

    Oplossing 2: Controleer de status van de Zune-service

    Controleer de status van de Zune-service op Status van Xbox Live-service. Als de service niet beschikbaar is, probeert u het later opnieuw.

    Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, kan er een probleem zijn met uw internetservice. Wacht even en probeer u nog eens aan te melden of neem contact op met uw internetserviceprovider.

    Oplossing 3: Controleer uw gegevens

    Controleer of u het juiste e-mailadres en wachtwoord hebt ingevoerd. Hier volgen enkele tips:

    • Controleer of de caps lock-toets op het toetsenbord niet is ingeschakeld.
    • Het e-mailadres en wachtwoord voor uw Zune-account zijn dezelfde als waarmee u zich aanmeldt bij uw Xbox-account en uw Microsoft-account.
    • Als u onlangs een Microsoft-account hebt toegevoegd of gewijzigd en u hebt een oudere account gebruikt om uw Zune-account in te stellen, werkt de nieuwe Microsoft-account niet om u aan te melden bij uw Zune-account. Als u uw Zune-account wilt koppelen aan een nieuwe Microsoft-account, moet u een nieuwe Zune-account openen. Deze zal losstaan van de account die u al hebt.

    Als u uw wachtwoord bent vergeten of het wachtwoord werkt niet, zie Uw wachtwoord opnieuw instellen.

    Herstart uw computer en meld u opnieuw aan bij Zune.

    Verwante problemen

    Automatisch verlengen uitschakelen of lidmaatschap opzeggen
    U kunt de gebruiksvoorwaarden van Zune niet accepteren
    Word Xbox Live- & Zune Pass-lid
    Terug naar begin

    Is het probleem hiermee opgelost?

    Ja
    Nee

    Bedankt voor je feedback

    Bedankt voor je feedback!

    We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
    Vraag de community om hulp
    Ambassador chat image
    Ambassadeurchat
    Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
    Chat met een ambassadeur

    Geef feedback voor dit onderwerp

    255 tekens resterend.
    Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
    Vraag de community om hulp
    Ambassador chat image
    Ambassadeurchat
    Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
    Chat met een ambassadeur

    Hulpmiddelen voor ondersteuning

    Fout- en statuscode zoeken
    Reparatie- en servicecentrum
    Handleidingen en garantie-informatie
    Forums voor ondersteuning (enkel in het Engels)
    Contact opnemen

    Contact opnemen

    Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout C00D1364 treedt op wanneer u zich aanmeldt bij de Zune-software" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

    Deze pagina delen

    Xbox

    • Ondersteuning
    • Vacatures
    • Photosensitive Seizure Warning
    • PEGI-Online: Informatie over gameclassificatie
    • Gedragscode
    Nederlands (België)
    • Contact opnemen met Microsoft
    • Privacy & cookies
    • Gebruiksvoorwaarden
    • Handelsmerken
    • Over onze advertenties
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019