Foutcode 0x87dd0013 treedt op wanneer je een game of app op je Xbox One of pc wilt starten

De volgende foutcode verschijnt wanneer je een game of app probeert te starten op je Xbox One-console of pc:

0x87dd0013

Probeer de volgende oplossingen om dit probleem te verhelpen.

Oplossing 1: Controleer de status van de Xbox Live-service

Als je hier waarschuwingen ziet, wacht je totdat de service weer werkt en probeer je het opnieuw:

Oplossing 2: Start de console of pc opnieuw op

Op Xbox One:

1. Op je console houd je de Xbox-knop in het midden van de Xbox One-controller ingedrukt om het Power Center te openen.
2. Selecteer Console opnieuw opstarten.
3. Selecteer Opnieuw starten.

Opmerking Als de console lijkt te zijn vastgelopen, houd je de Xbox-knop op de console 10 seconden ingedrukt totdat de console wordt uitgeschakeld. Wanneer de console is uitgeschakeld, raak je de Xbox-knop op de console weer aan om opnieuw te starten.

Op je pc:

1. Op je pc, druk op de knop Windows .
2. Selecteer de knop Aan/uit en Opnieuw opstarten.

Opmerking Als de pc lijkt te zijn vastgelopen, houd je de knop Aan/uit op de console ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat de pc wordt uitgeschakeld. Na het afsluiten druk je op de knop Aan/uit om opnieuw op te starten.