Deze pagina delen

Foutbericht op Xbox One: "Your account is blocked from buying in Microsoft Store"

U krijgt het volgende foutbericht te zien wanneer u een aankoop wilt doen op de Xbox One:

Your account is blocked from buying in Microsoft Store. Ga voor meer informatie naar Xbox.com/PurchaseBlock

Dit kan het volgende betekenen:

  • Er is een tijdelijk probleem met de Xbox Live-service.
  • Een instelling voor privacy en onlineveiligheid voor uw Microsoft-account voorkomt dat u een aankoop kunt doen.
  • Uw Xbox One-console of Microsoft-account is geblokkeerd.

Oplossingen

Oplossing 1: controleer de status van de Xbox Live-service

Controleer of er servicewaarschuwingen zijn op de pagina Xbox Live-status of controleer of er een Xbox Live-servicewaarschuwing bovenaan deze pagina verschijnt. Als er servicewaarschuwingen zijn, wacht u even en probeert u het later opnieuw.

Oplossing 2: controleer de instellingen van uw Microsoft-account

Een instelling voor privacy en onlineveiligheid voor uw Microsoft-account voorkomt wellicht dat u aankopen kunt doen. Meld u aan bij Privacy en onlineveiligheid en controleer uw instellingen.

Oplossing 3: als uw console of Microsoft-account is geblokkeerd

Zie voor meer informatie over accountblokkeringen en consoleblokkeringen Xbox Live-blokkeringen en informatie over blokkeringen.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Foutbericht op Xbox One: "Your account is blocked from buying in Microsoft Store" " waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen