Overslaan naar hoofdinhoud
Deze pagina delen

Problemen met de installatie van games of apps op Xbox One oplossen

Op deze pagina staat wat u kunt doen als u een probleem hebt wanneer uw Xbox One-content probeert te downloaden.

Opmerking  Als u een specifieke foutcode of statuscode te zien krijgt, gebruik dan het zoekvak op de pagina Fout- en statuscode zoeken om informatie te vinden om het probleem op te lossen.

Op deze pagina

Downloaden start niet of mislukt

Probeer de volgende oplossingen als de download niet start of mislukt.

Oplossing 1: controleer de status van de Xbox Live-service

Als u hier waarschuwingen ziet, wacht dan totdat de service weer werkt en probeer het opnieuw:

Xbox Live-coreservices: Beperkt
2018-12-12T17:37:31.0000000-08:00

Betrokken platformen:

Xbox One

Betrokken services:

Meld je aan bij Xbox Live

Laatste update

Onze technici en ontwikkelaars zijn actief opzoek naar een oplossing om het probleem te verhelpen dat sommige leden ondervinden met het aanmelden bij Xbox Live. Blijf op de hoogte en bedankt voor al je geduld.

Belangrijk Je moet zijn aangemeld met je Microsoft-account en een telefoonnummer met 10 cijfers opgeven.

Sociaal en gaming: actief en werkend
2018-12-13T02:40:46.7374097+00:00

Oplossing 2: meld u aan met het juiste Xbox-profiel

Controleer of u verbonden bent met Xbox Live en bent aangemeld met het profiel waarmee de content oorspronkelijk is gekocht.

Oplossing 3: Controleer de vrije ruimte op de harddisk

Bekijk de meldingen op uw Xbox One-console om te controleren of u voldoende ruimte op de harddisk hebt om de content te installeren. Dat doet u als volgt:

  1. Open de guide en ga naar Systeem > App en systeemmeldingen.
  2. Controleer of er meldingen zijn over weinig of geen beschikbare ruimte op de harddisk. Xbox One geeft een waarschuwing als er bijna geen vrije ruimte meer is.
  3. Als er een melding over weinig ruimte op de harddisk is, moet u content verwijderen om ruimte vrij te maken of een extern station toevoegen. Zie Opslag op Xbox One beheren voor informatie over het instellen en beheren van externe opslag.

Zie Games of apps van Xbox One verwijderen om ruimte op de harddisk vrij te maken voor meer informatie over hoe u items verwijdert van uw harde schijf.

Oplossing 4: Controleer op een systeemupdate

Als u problemen hebt wanneer u een Xbox One-game of -app probeert te downloaden, moet u de console misschien bijwerken. Als u bijvoorbeeld de fout 'Download stopped' te zien krijgt, moet u misschien een update installeren voordat de download kan worden voltooid.

U kunt als volgt zien of er een update beschikbaar is:

  1. Druk op de Xbox-knop om de guide te openen.
  2. Selecteer Systeem > Instellingen > Systeem > Updates.
  3. Als er updates zijn, worden ze weergegeven in het linkermenu. Als er geen update is, ziet u 'Geen console-update beschikbaar'.

Downloaden duurt erg lang of wordt niet voltooid

Als een download traag verloopt of niet wordt voltooid, probeer dan de oplossingen in Problemen met traag downloaden van games of apps oplossen op Xbox One.

Is het probleem hiermee opgelost?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Problemen met de installatie van games of apps op Xbox One oplossen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen