De fout "Your credit card has been declined…" treedt op bij gebruik van Xbox-abonnement

U krijgt mogelijk het volgende foutbericht te zien wanneer u uw Xbox-abonnement probeert te gebruiken:

Your credit card has been declined several times by our billing service

Dit betekent dat er nog abonnementsgeld is verschuldigd in uw Microsoft-account.

Wanneer u dit foutbericht ziet, betekent dit dat uw Xbox-abonnement is geblokkeerd wegens een achterstallige betaling en dat er momenteel nog abonnementsgeld is verschuldigd in uw account.

Voordat u uw Xbox-abonnement kunt gebruiken, moet u het verschuldigde bedrag betalen. U kunt als volgt online betalen:

1. Meld u met uw Microsoft-account aan op de pagina Services en abonnementen.
2. Zoek uw te betalen abonnement in de lijst. Het verschuldigde bedrag wordt rood weergegeven.
3. Selecteer Nu betalen en volg de instructies om het verschuldigde bedrag te betalen.

Opmerking U kunt het verschuldigde abonnementsgeld niet betalen door een prepaidcode toe te voegen. U moet het verschuldigde saldo betalen via de bovenstaande stappen voordat u uw prepaidcode kunt inwisselen.

Nadat u het openstaande bedrag hebt betaald en uw Xbox-abonnement is hersteld, moet u uw huidige betalingsoptie bijwerken of een nieuwe toevoegen. Raadpleeg hiervoor een van de volgende pagina's:

• Wijzigen hoe u een Xbox-abonnement betaalt
• Uw abonnement beheren op Xbox 360

Zorg dat u ook uw factureringsgegevens online bijwerkt, zodat deze overeenkomen met de wijzigingen in uw betalingsoptie. Zie hiervoor Uw factureringsgegevens online updaten.