De fout 'Your credit card has been declined…' treedt op bij gebruik van het Xbox-abonnement.

Je krijgt mogelijk het volgende foutbericht te zien wanneer je je Xbox-abonnement probeert te gebruiken:

Your credit card has been declined several times by our billing service

Dit betekent dat er nog abonnementsgeld is verschuldigd in je Microsoft-account.

Wanneer je dit foutbericht ziet, betekent dit dat je Xbox-abonnement is geblokkeerd wegens een achterstallige betaling en dat er momenteel nog abonnementsgeld is verschuldigd in je account.

Voordat je je Xbox-abonnement kunt gebruiken, moet je het verschuldigde bedrag betalen. Je kunt als volgt online betalen:

1. Meld je met je Microsoft-account aan op de pagina Services en abonnementen.
2. Zoek je te betalen abonnement in de lijst. Het verschuldigde bedrag wordt in rood weergegeven.
3. Selecteer Nu betalen en volg de instructies om het verschuldigde bedrag te betalen.

Opmerking Je kunt het verschuldigde abonnementsgeld niet betalen door een digitale code toe te voegen. Je moet het verschuldigde bedrag betalen via de bovenstaande stappen voordat je je digitale code kunt inwisselen.

Nadat je het openstaande bedrag hebt betaald en je Xbox-abonnement is hersteld, moet je je huidige betalingsoptie bijwerken of een nieuwe toevoegen. Raadpleeg hiervoor een van de volgende pagina's:

• Wijzigen hoe je betaalt voor een Xbox-abonnement
• Je abonnement beheren op Xbox 360

Zorg dat je ook je factureringsgegevens online bijwerkt, zodat deze overeenkomen met de wijzigingen in je betalingsoptie. Zie hiervoor Je factureringsgegevens online updaten.