Je Xbox-abonnement opzeggen

Je Xbox-abonnement annuleren Meld je aan op de pagina Services en abonnementen van je Microsoft-account om je abonnement te annuleren.

Als je een Xbox-abonnement op bijvoorbeeld Xbox Live Gold, Xbox Game Pass Ultimate, Xbox Game Pass of EA Access wilt opzeggen en de kosten voor verlenging wilt stopzetten moet je dat online doen.

Belangrijk Je kunt een Xbox-abonnement niet opzeggen als je te laat bent met betalen of als je abonnement is geblokkeerd. Je moet eerst het achterstallige bedrag betalen. Zie voor meer informatie Betalingsgegevens bijwerken om je Xbox-abonnement voort te zettgen of Het verschuldigde abonnementsgeld voor een Xbox-abonnement betalen.

Je Xbox-abonnement online opzeggen

  1. Meld je aan op de pagina Services en abonnementen van je Microsoft-account met de bovenstaande knop.
  2. Selecteer Betaling en facturering onder het abonnement dat je wilt beheren en selecteer vervolgensd Annuleren. Als je je abonnement niet ziet, controleer dan of je bij de juiste Microsoft-account voor dat abonnement bent aangemeld.
  3. Volg de instructies op het scherm:
    1. Als terugkerende facturering is ingeschakeld, wordt een optie voor het beëindigen van je abonnement op de verloopdatum weergegeven, waardoor terugkerende facturering wordt uitgeschakeld. Een optie om je abonnement onmiddellijk te beëindigen is mogelijk eveneens beschikbaar, afhankelijk van de status van je abonnement.
    2. Als terugkerende facturering is uitgeschakeld, wordt in een bericht bevestigd dat je abonnement al is betaald tot aan de vervaldatum.
    3. Als je abonnement achterstallig of opgeschort is, moet je het achterstallige bedrag betalen voordat je kunt annuleren. Zie de opmerking Belangrijk hierboven.

Heb je nog hulp nodig bij het opzeggen van je Xbox-abonnement?

Als je problemen hebt om je Xbox-abonnement op te zeggen, lees dan eerst de volgende informatie voordat je contact opneemt met de ondersteuning.

Ik heb mijn Xbox-abonnement al geannuleerd, maar het werd mij toch nog aangerekend.

Als je een afschrijving hebt ontvangen nadat je je Xbox-abonnement hebt opgezegd, had je waarschijnlijk nog een openstaand saldo voor de huidige abonnementsperiode toen je terugkerende betaling uitschakelde. Als je het abonnement hebt opgezegd, wordt je niets meer worden aangerekend.

Ik zie geen Xbox-abonnementen wanneer ik me aanmeld, maar er wordt nog wel een abonnement in rekening gebracht.

Als je geen abonnementen ziet wanneer je je aanmeldt bij je account, controleer dan of je bij de juiste Microsoft-account bent aangemeld. Als je niet zeker weet welk Microsoft-account je gebruikt voor je Xbox-abonnement, gebruik dan de Oplossing voor verloren account of de Oplossing voor verloren wachtwoord.

Ik betaal het abonnement van iemand anders.

Als je het Xbox-abonnement van iemand anders betaalt, kun je het abonnement niet opzeggen. De eigenaar van het Microsoft-account moet de stappen in de sectie Je Xbox-abonnement online opzeggen hierboven volgen om zijn of haar Xbox-abonnement op te zeggen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Je Xbox-abonnement opzeggen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?