Wanneer u een Xbox Play Anywhere-game koopt, kunt u het op zowel Xbox One als Windows 10 spelen. U hoeft het slechts eenmaal te kopen. Vervolgens is het beschikbaar voor installatie op elk Xbox One- of Windows 10-apparaat waarbij u zicht aanmeldt.
Ga naar http://xboxplayanywhere.com voor meer informatie over Xbox Play Anywhere, veelgestelde vragen en een volledige lijst van toekomstige en huidige ondersteunde titels.
Hier zijn enkele oplossingen voor algemene problemen met Xbox Play Anywhere. Probeer deze oplossingen voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgt:
Als u hier waarschuwingen ziet, wacht dan totdat de service weer werkt en probeer het opnieuw:
Opmerking U kunt achievements blijven verdienen en uw voortgang in de game meenemen op een andere console wanneer u online verbinding maakt. Ga voor meer informatie naar Veelgestelde vragen over opgeslagen Xbox One-games in de cloud.
Ga verder met de volgende oplossingen als uw probleem met deze oplossingen niet is verholpen.
Ik heb problemen om met een vriend te spelen op een ander platform
Ik kan niet verder spelen in een game dat voor het laatst werd opgeslagen op een ander platform
Ik zie downloadable content op het ene platform, maar niet op het andere
Ik heb problemen om een Xbox Play Anywhere-games te spelen
Ik zie achievements op het ene platform, maar niet op het andere
Ik heb mijn game vooraf besteld op het ene platform, maar de game is niet beschikbaar op het andere
Ik kan mijn game downloaden op het ene platform, maar niet op het andere
Ik heb problemen om een code voor een Xbox Play Anywhere-game in te wisselen
Volg deze stappen als u problemen hebt om met een vriend te spelen die een ander platform gebruikt:
Volg deze stappen als u problemen hebt om verder te spelen in een game die u op een ander platform hebt opgeslagen:
Opmerking Ga naar Veelgestelde vragen over opgeslagen Xbox One-games in de cloud voor extra probleemoplossing bij opgeslagen games.
Volg deze stappen als u downloadable content op het ene platform kunt zien, maar niet op het andere:
Volg deze stappen als u problemen hebt om een Xbox Play Anywhere-games te spelen:
Als u nog steeds problemen hebt, gaat u naar de gamecommunity voor discussies, bekende problemen en om vragen te stellen aan andere spelers van de game.
Volg deze stappen als u uw achievements op het ene platform kunt zien, maar niet op het andere:
Ga naar Problemen met achievements en uitdagingen op Xbox One voor meer informatie als u nog steeds problemen hebt met achievements.
Volg deze stappen als u een game vooraf hebt besteld op het ene platform, maar de game niet beschikbaar is op het andere:
Volg deze stappen als u uw game op het ene platform kunt downloaden, maar niet op het andere:
Opmerking Zie Meer informatie over de opslagruimte van uw pc voor meer informatie over hoe u de opslagruimte op uw apparaat met Windows 10 kunt controleren.
Ga naar Een Xbox-prepaidcode inwisselen voor de stappen om een code in te wisselen en wat u kunt doen als u problemen hebt om een gamecode in te wisselen.
Als uw probleem met geen enkele van deze oplossingen kan worden opgelost, gaat u naar de Xbox-community om te weten te komen of andere spelers hetzelfde probleem hebben.
Bedankt voor je feedback! |
|
Geef feedback voor dit onderwerp |
|
Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Problemen met Xbox Play Anywhere-games oplossen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?