Game loopt vast door antivirusscans in Windows 10

Als je game regelmatig vastloopt of instabiel is tijdens het spelen van State of Decay 2, Sea of Thieves of Crackdown 3 in Windows 10, kan dit betekenen dat je antivirussoftware het spel scant. Je kunt instellen welke bestanden worden uitgesloten om dit te voorkomen. De onderstaande stappen zijn van toepassing op Trend Micro, maar kunnen worden aangepast, afhankelijk van het antivirusprogramma dat je hebt geïnstalleerd op je apparaat.

  1. Ga naar de Microsoft Store.
  2. Zorg ervoor dat je bent aangemeld met het juiste profiel. Dit profiel wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van de Store.
  3. Selecteer... en selecteer vervolgens Downloads en Updates in de vervolgkeuzelijst.
  4. Zoek de game in deze lijst en noteer het versienummer (je hebt dit nummer nodig in stap 9).
  5. Open de hoofdconsole van Trend Micro door met de rechtermuisknop op het pictogram Trend Micro op de taakbalk te klikken en selecteer vervolgens Open the Main Console (De hoofdconsole openen)
  6. Open het menu met instellingen.
  7. Selecteer Exception Lists (Lijst met uitzonderingen) en vervolgens Program/folders (Programma/mappen).
  8. Selecteer de plusknop (+) en druk op Browse.
  9. Plak in het vak File name [VERSION] (Bestandsnaam [versie]) het versienummer uit stap 4:
    • State of Decay 2 - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Dayton_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Sea of Thieves - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.wasserburg_[VERSION]_x64 __ 8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Campaign - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownCampaign_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Wrecking Zone - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownWreckingZone_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
  10. Selecteer de knop Open. Hierdoor wordt het pad toegevoegd aan je lijst met uitzonderingen.
  11. Selecteer OK om je wijzigingen op te slaan en sluit het venster Exception List (Lijst met uitzonderingen).

Is het probleem hiermee opgelost?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Game loopt vast door antivirusscans in Windows 10" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?