U krijgt wellicht het volgende foutbericht te zien wanneer u content voor Xbox Live probeert af te spelen:
Niet-afspeelbare content. Kan deze content niet afspelen omdat deze mogelijk niet wordt ondersteund. Ga voor meer informatie naar www.xbox.com/support.
Statuscode 69-80072746
Dit kan betekenen dat uw account is geblokkeerd en geen toegang heeft tot bepaalde soorten content. Deze fout kan bijvoorbeeld optreden wanneer u content zonder rating probeert te openen.
Oplossing 1: Pas uw privacy-instellingen aan
Als u een account voor volwassenen gebruikt, meldt u zich aan bij de account en controleert u of er onbeperkte toegang tot content is. U kunt uw privacy-instellingen via uw Xbox 360-console of online aanpassen.
Uw online privacy-instellingen aanpassen via de console
Uw privacy-instellingen online aanpassen
Opmerking Voor Xbox Live-kinderaccounts is toestemming via de Microsoft-account (voorheen 'Windows Live ID' genaamd) van de ouders nodig. Zie Onlineveiligheid en privacy van Xbox Live voor meer informatie.
Probeer de volgende oplossing als u deze fout steeds opnieuw krijgt.
Oplossing 2: Uw instellingen voor ouderlijk toezicht aanpassen
Ouderlijk toezicht kan de weergave van content met een lagere rating dan de instelling van de console blokkeren. Zorg ervoor dat er geen content verborgen wordt omwille van uw instellingen voor ouderlijk toezicht. U kunt uw instellingen online of via uw Xbox 360-console aanpassen.
Uw instellingen voor ouderlijk toezicht aanpassen via de console
Uw instellingen voor ouderlijk toezicht online aanpassen
Probeer de volgende oplossing als u deze fout steeds opnieuw krijgt.
Oplossing 3: Koop de content op Xbox.com
Als u een secundaire account met het Xbox Live Family Pack-lidmaatschap gebruikt, moet u wellicht de Games Marketplace op Xbox.com gebruiken om de content te kopen en de download aan de wachtrij van uw Xbox 360-console toe te voegen. Dat doet u als volgt:
Als dit probleem nog steeds optreedt, neemt u contact op met Xbox Support. Klik hiervoor op de link 'Contact' onder aan deze pagina.
Bedankt voor je feedback! |
|
Geef feedback voor dit onderwerp |
|
Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 69-80072746 treedt op wanneer u content voor Xbox Live probeert af te spelen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?