Deze site maakt gebruik van cookies om analyses te kunnen uitvoeren en persoonlijke inhoud en reclame te kunnen weergeven. Door verder te bladeren op deze site, gaat u akkoord met dit gebruik. Meer informatie
Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startpagina
    • Xbox One-consoles
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox voor gezinnen
    • Koop een console
    • Games
    • Xbox One-games
    • Xbox One X Enhanced-games
    • Xbox Game Pass
    • Games met Backward Compatibility
    • Xbox Play Anywhere-games
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sales en specials
    • Xbox 360-games
    • Windows 10-games
    • EA Access
    • Code inwisselen
    • Xbox Live Gold - introductie
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Koop accessoires
    • Ontwerp je controller
    • Gamen met Windows 10
    • Xbox-app op Windows 10
    • Alle Xbox-ondersteuning
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox op Windows 10
    • Games
    • Facturering
    • Mijn account
    • Mixer
    • Xbox-forums
    • Fout- en statuscode zoeken
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profiel
    • Achievements
    • Vrienden
    • Berichten
    • Mijn games
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Speciale aanbiedingen
      • Ondersteuning
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Accessoires
      • Xbox & games
      • Games
      • Windows-games
      • Films
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Gegevensplatform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows-ontwikkelaarscentrum
      • Documenten
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis downloads & beveiliging
      • Onderwijs
      • Cadeaubonnen
    • Bekijk het siteoverzicht
    Aanmelden
    Deze pagina delen

    Xbox-ondersteuning

    Xbox One
    Xbox 360
    Aan de slag Accessoires Apps Console Foutcodes Netwerken Beveiliging Store Garantie en service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox op Windows 10
    Games
    Mixer
    Facturering
    Mijn account

    Fout 80162711 treedt op wanneer u zich aanmeldt bij Xbox Live of valuta toevoegt aan uw Microsoft-account

    U krijgt de volgende foutcode en foutbericht te zien wanneer u zich probeert aan te melden bij Xbox Live of Points probeert toe te voegen aan uw Microsoft-account:

    Can't retrieve information from Xbox Live. Please try again later.

    Status code: 80162711

    Dit kan betekenen dat er een probleem is met uw account. De gegevens op uw Xbox-console kunnen bijvoorbeeld verouderd zijn of u moet de informatie in uw Microsoft-account controleren.

    Oplossingen

    Probeer de volgende oplossingen voor het probleem:

    Oplossing 1: Test de Xbox Live-verbinding

    1. Ga naar Instellingen.
    2. Selecteer Systeem.
    3. Selecteer Netwerkinstellingen.
    4. Selecteer uw netwerk.
    5. Selecteer Test Xbox Live Connection.

    Oplossing 2: Controleer de gegevens voor uw Microsoft-account

    1. Meld u aan bij uw Microsoft-account.
      Opmerking Als u uw wachtwoord bent vergeten of u niet kunt aanmelden met uw wachtwoord, probeer dan uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
    2. Noteer eventuele foutberichten die worden weergegeven.
    3. Nadat u eventuele fouten hebt opgelost, controleert u de gegevens voor uw Microsoft-account. Controleer bijvoorbeeld de factuurgegevens en de gegevens in het deel Wachtwoord en beveiligingsgegevens.
    4. Meld u af bij uw Microsoft-account en meld u opnieuw aan.
    5. Meld u aan bij Xbox Live of probeer opnieuw valuta toe te voegen aan uw account.

    Oplossing 3: Probeer u aan te melden op Xbox.com

    1. Klik op Aanmelden bovenaan op een willekeurige pagina op xbox.com, zoals deze pagina.
    2. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Microsoft-account in en klik op Aanmelden.
    3. Als u zich kunt aanmelden op Xbox.com, probeer u dan opnieuw aan te melden via de Xbox-console.

    Oplossing 4: Neem contact op met Xbox Support

    Als het probleem met de voorgaande oplossingen niet is verholpen, neemt u contact op met Xbox Support.

    Verwante problemen

    Ondersteuning Xbox Live
    Een Xbox-prepaidcode inwisselen
    Fout- en statuscode zoeken
    Terug naar begin

    Is het probleem hiermee opgelost?

    Ja
    Nee

    Bedankt voor je feedback

    Bedankt voor je feedback!

    We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
    Vraag de community om hulp
    Ambassador chat image
    Ambassadeurchat
    Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
    Chat met een ambassadeur

    Geef feedback voor dit onderwerp

    255 tekens resterend.
    Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
    Vraag de community om hulp
    Ambassador chat image
    Ambassadeurchat
    Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
    Chat met een ambassadeur

    Hulpmiddelen voor ondersteuning

    Fout- en statuscode zoeken
    Reparatie- en servicecentrum
    Handleidingen en garantie-informatie
    Forums voor ondersteuning (enkel in het Engels)
    Contact opnemen

    Contact opnemen

    Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 80162711 treedt op wanneer u zich aanmeldt bij Xbox Live of valuta toevoegt aan uw Microsoft-account " waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

    Deze pagina delen

    Xbox

    • Ondersteuning
    • Vacatures
    • Photosensitive Seizure Warning
    • PEGI-Online: Informatie over gameclassificatie
    • Gedragscode
    Nederlands (Nederland)
    • Contact opnemen met Microsoft
    • Privacy & cookies
    • Gebruiksvoorwaarden
    • Handelsmerken
    • Over onze advertenties
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019