Services: TV, muziek en video
Deze site maakt gebruik van cookies om analyses te kunnen uitvoeren en persoonlijke inhoud en reclame te kunnen weergeven. Door verder te bladeren op deze site, gaat u akkoord met dit gebruik. Meer informatie
Deze pagina delen
Fout 80162711 treedt op wanneer u zich aanmeldt bij Xbox Live of valuta toevoegt aan uw Microsoft-account
U krijgt de volgende foutcode en foutbericht te zien wanneer u zich probeert aan te melden bij Xbox Live of Points probeert toe te voegen aan uw Microsoft-account:
Can't retrieve information from Xbox Live. Please try again later.
Status code: 80162711
Dit kan betekenen dat er een probleem is met uw account. De gegevens op uw Xbox-console kunnen bijvoorbeeld verouderd zijn of u moet de informatie in uw Microsoft-account controleren.
Oplossingen
Probeer de volgende oplossingen voor het probleem:
Oplossing 1: Test de Xbox Live-verbinding
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Systeem.
- Selecteer Netwerkinstellingen.
- Selecteer uw netwerk.
- Selecteer Test Xbox Live Connection.
Oplossing 2: Controleer de gegevens voor uw Microsoft-account
- Meld u aan bij uw Microsoft-account.
Opmerking Als u uw wachtwoord bent vergeten of u niet kunt aanmelden met uw wachtwoord, probeer dan uw wachtwoord opnieuw in te stellen. - Noteer eventuele foutberichten die worden weergegeven.
- Nadat u eventuele fouten hebt opgelost, controleert u de gegevens voor uw Microsoft-account. Controleer bijvoorbeeld de factuurgegevens en de gegevens in het deel Wachtwoord en beveiligingsgegevens.
- Meld u af bij uw Microsoft-account en meld u opnieuw aan.
- Meld u aan bij Xbox Live of probeer opnieuw valuta toe te voegen aan uw account.
Oplossing 3: Probeer u aan te melden op Xbox.com
- Klik op Aanmelden bovenaan op een willekeurige pagina op xbox.com, zoals deze pagina.
- Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Microsoft-account in en klik op Aanmelden.
- Als u zich kunt aanmelden op Xbox.com, probeer u dan opnieuw aan te melden via de Xbox-console.
Oplossing 4: Neem contact op met Xbox Support
Als het probleem met de voorgaande oplossingen niet is verholpen, neemt u contact op met Xbox Support.
Is het probleem hiermee opgelost?
Ja
Nee
Bedankt voor je feedback
Bedankt voor je feedback! |
|
We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
Geef feedback voor dit onderwerp |
|
Vraag de community om hulp
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
Hulpmiddelen voor ondersteuning
Contact opnemen
Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 80162711 treedt op wanneer u zich aanmeldt bij Xbox Live of valuta toevoegt aan uw Microsoft-account " waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?
Deze pagina delen