Fout C000022D treedt op en er brandt een rood lampje op de Kinect-sensor voor Xbox 360

U krijgt de volgende foutcode en bericht te zien wanneer er een rood lampje brandt op de Kinect-sensor voor Xbox 360:

A problem has occurred with your Kinect Sensor

Error code: C000022D

Dit kan betekenen dat de sensor misschien niet goed is aangesloten of dat de consolesoftware moet worden bijgewerkt.

Oplossing 1: Werk de consolesoftware bij

1. Plaats een Kinect-game-disc.
2. Start de game vanaf het Xbox Dashboard.
3. Als de Xbox-consolesoftware moet worden bijgewerkt, ziet u het volgende bericht:

Update Required: An update has been found. To apply this update, you must restart your console.

4. Selecteer Yes, Restart om de update te installeren.

Oplossing 2: Controleer de kabels

Xbox 360 E-console of Xbox 360 S-console

1. Zet de console uit.

Belangrijk Verwijder de voedings-/USB-adapterkabel als deze bij uw Kinect-sensor is geleverd.

2. Steek de sensorkabel in de AUX-poort aan de achterkant van de console.
3. Zet de console aan.

Originele Xbox 360-console

1. Zet de console uit.
2. Controleer of de voedingskabel in een werkend stopcontact zit.

3. Controleer of de USB-stekker is aangesloten op de achterkant van de console.

Het lampje in het midden van de kabel moet groen branden.

Geen groen lampje? Probeer de kabel aan te sluiten op een ander stopcontact om na te gaan of de kabel goed werkt. Als u de kabel moet vervangen, neemt u contact op met Xbox Support, zie Help onderaan deze pagina voor meer informatie.

4. Zet de console aan.

Als u deze stappen hebt geprobeerd maar nog steeds een probleem hebt, probeert u dit:

1. Druk op de controller op de Guide-knop, ga naar Settings en selecteer System Settings.
2. Selecteer Kinect Settings.
3. Selecteer Kinect Sensor en selecteer vervolgens On.

Oplossing 3: Vraag een reparatie aan

Als het probleem niet is opgelost met de vorige oplossingen, moet uw Kinect-sensor worden gerepareerd. Zie Uw Xbox-console of Kinect-sensor laten repareren.