Fout 80070428 treedt op wanneer u verbinding maakt met Xbox Live op uw Xbox 360

Het is mogelijk dat u een van de volgende foutcodes en foutberichten te zien krijgt wanneer u verbinding maakt met Xbox Live op uw Xbox 360-console. U krijgt wellicht een van de volgende fouten te zien wanneer u systeemupdates probeert te downloaden, uw profiel of gamertag probeert te herstellen of iets probeert te kopen op Xbox Live:

Sorry, Xbox Live profiles cannot be downloaded at this time. Please try again later.

Error code: 80070428

There’s a problem with Xbox Live Marketplace. Please try again later.

Status code: 80070428

Als u één van deze berichten te zien krijgt, kan dat betekenen dat er een probleem is met de Xbox Live-service of een probleem om uw Xbox Live-account te verifiëren.

Oplossingen

Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen.

Oplossing 1: Controleer de status van de Xbox Live-service

Als u hier waarschuwingen ziet, wacht u totdat de service weer werkt en probeert u het opnieuw:

Xbox Live-coreservices: actief en werkend
2019-08-18T03:03:22.6151459+00:00

Oplossing 2: Download uw profiel opnieuw op uw Xbox 360

Voor meer informatie over het opnieuw downloaden van uw profiel raadpleegt u Een Xbox-profiel op Xbox 360 toevoegen of verwijderen.

Opmerking Kies de optie 'Alleen profiel verwijderen'. Hiermee wordt uw Xbox-profiel verwijderd, maar worden uw opgeslagen games en achievements bewaard.

Oplossing 3: Wis de cache op uw Xbox 360

Wis de cache op uw console. Voor de te volgen procedure raadpleegt u De cache op Xbox 360 wissen.

Oplossing 4: Koppel de apparatuur los en start deze opnieuw op

Koppel zowel de Xbox 360 als u netwerkhardware los, wacht 5 minuten en sluit vervolgens alles weer aan. Start daarna uw console opnieuw. Probeer u opnieuw aan te melden.

Oplossing 5: Los problemen met uw Xbox 360-verbinding met Xbox Live op

Voor informatie over hoe u problemen met uw verbinding met Xbox Live oplost, gaat u naar Oplossing voor Xbox 360-verbinding en netwerk.

Oplossing 6: Als u systeemupdates probeert te downloaden of uw profiel probeert te herstellen

Als u systeemupdates probeert te downloaden of uw profiel probeert te herstellen op uw Xbox 360-console, bevestig dan dat de facturerings- en betalingsgegevens voor uw Xbox Live-account actueel en correct zijn en dat u de Gebruiksvoorwaarden voor Xbox Live hebt geaccepteerd. Dit doet u als volgt:

  1. Ga naar Xbox.com en gebruik uw Microsoft-account om u aan te melden bij uw Xbox Live-account (als u nog niet bent aangemeld).
    Opmerking Mogelijk wordt u gevraagd de nieuwe Gebruiksvoorwaarden voor Xbox.com te accepteren. U moet de overeenkomst accepteren om verbinding te kunnen maken met Xbox Live.
  2. Klik onder uw gamertag op Mijn account.
  3. Selecteer Betalingsopties beheren.
  4. Bevestig dat uw facturerings- en betalingsgegevens correct zijn.
  5. Sluit uw Microsoft-account af.
  6. Start de Xbox 360-console opnieuw op.
    Opmerking Mogelijk wordt u gevraagd de nieuwe Gebruiksvoorwaarden voor Xbox.com te accepteren. U moet de overeenkomst accepteren om verbinding te kunnen maken met Xbox Live.
  7. Als een systeemupdate niet wordt geïnstalleerd wanneer uw console opnieuw start, moet u wellicht handmatig bijwerken.

Oplossing 7: Als u iets probeert te kopen op Xbox Live

Als u iets probeert te kopen en er geen servicewaarschuwingen zijn, controleer dan of uw factureringsgegevens correct zijn. Voor informatie over hoe u uw factureringsgegevens kunt controleren, gaat u naar Uw contactgegevens voor facturering bijwerken op Xbox 360.

Als er geen servicewaarschuwingen zijn en uw factureringsgegevens correct zijn, wacht u 48 uur en probeert u vervolgens de content opnieuw te kopen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 80070428 treedt op wanneer u verbinding maakt met Xbox Live op uw Xbox 360" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?