Fout 8015102A treedt op wanneer u een Xbox Live-kinderaccount probeert te verhogen naar een account voor volwassenen

U krijgt de volgende fout en foutbericht te zien wanneer u een Xbox Live-kinderaccount probeert te verhogen naar een account voor volwassenen:

Status code: 8015102A

This action cannot be performed at this time.

Als u deze fout krijgt, kan er een probleem zijn met uw account. Of er kan bijvoorbeeld een probleem zijn met uw beveiligingsgegevens.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

Ga naar account.live.com.
Meld u aan met uw Microsoft-account.
Klik op Beveiligingsgegevens bewerken onder Wachtwoord en beveiligingsgegevens.
Controleer de gegevens in de volgende velden:
- Telefoonnummer
- Alternatief e-mailadres
- Vertrouwde pc
- Beveiligingsvraag
Klik op OK nadat u de beveiligingsgegevens hebt gecontroleerd.

Nadat u uw gegevens hebt gecontroleerd, probeert u de kinderaccount opnieuw te verhogen.

Neem contact op met Xbox Support als dit probleem blijft optreden.

Verwante problemen

Xbox-foutcode zoeken
Ondersteuning Mijn account

Terug naar begin

Is het probleem hiermee opgelost?

Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.

Vraag de community om hulp

Ambassadeurchat

Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Chat met een ambassadeur

Geef feedback voor dit onderwerp

Ja Nee

255 tekens resterend.

Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.

Vraag de community om hulp

Ambassadeurchat

Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Chat met een ambassadeur

Hulpmiddelen voor ondersteuning

Fout- en statuscode zoeken

Reparatie- en servicecentrum

Handleidingen en garantie-informatie

Forums voor ondersteuning (enkel in het Engels)

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 8015102A treedt op wanneer u een Xbox Live-kinderaccount probeert te verhogen naar een account voor volwassenen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Xbox-ondersteuning