Fout 0x80072EFE treedt op wanneer u content bijwerkt of installeert op uw Xbox One-console

U krijgt wellicht de volgende foutcode te zien wanneer u een game of app probeert te installeren of bij te werken op uw Xbox One-console:

Fout 0x80072EFE

Dit betekent dat de netwerkverbinding werd onderbroken terwijl u de update voor deze titel probeerde op te halen.

Probeer de volgende oplossingen om dit probleem op te lossen.

Oplossing 1: Controleer de status van de Xbox Live-service

Als u hier waarschuwingen ziet, wacht u totdat de service weer werkt en probeert u het opnieuw:

Oplossing 2: Start uw thuisnetwerkapparaat opnieuw op

Probeer uw modem, gateway of router opnieuw te starten. Vaak is het probleem hiermee opgelost. Als dat niet het geval is, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: Test uw verbinding met Xbox Live

Bekijk de gedetailleerde netwerkstatistieken om te controleren of het pakketverlies minder dan 5 procent bedraagt:

1. Druk op de Xbox-knop om de guide te openen.
2. Selecteer Systeem > Instellingen en selecteer Netwerk > Netwerkinstellingen.
3. Selecteer Gedetailleerde netwerkstatistieken.
4. Bekijk de informatie voor pakketverlies.

Als u meer dan 5 procent pakketverlies ziet, voert u de Oplossing voor verbindingsfouten bij multiplayer-games op Xbox One uit en selecteert u You have high packet loss.