Deze site maakt gebruik van cookies om analyses te kunnen uitvoeren en persoonlijke inhoud en reclame te kunnen weergeven. Door verder te bladeren op deze site, gaat u akkoord met dit gebruik. Meer informatie
Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startpagina
    • Xbox One-consoles
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox voor gezinnen
    • Koop een console
    • Games
    • Xbox One-games
    • Xbox One X Enhanced-games
    • Xbox Game Pass
    • Games met Backward Compatibility
    • Xbox Play Anywhere-games
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sales en specials
    • Xbox 360-games
    • Windows 10-games
    • EA Access
    • Code inwisselen
    • Xbox Live Gold - introductie
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Koop accessoires
    • Ontwerp je controller
    • Gamen met Windows 10
    • Xbox-app op Windows 10
    • Alle Xbox-ondersteuning
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox op Windows 10
    • Games
    • Facturering
    • Mijn account
    • Mixer
    • Xbox-forums
    • Fout- en statuscode zoeken
    • Xbox Live-status
    • Start
    • Profiel
    • Achievements
    • Vrienden
    • Berichten
    • Mijn games
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Speciale aanbiedingen
      • Ondersteuning
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Accessoires
      • Xbox & games
      • Games
      • Windows-games
      • Films
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Zakelijke oplossingen
      • Gegevensplatform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows-ontwikkelaarscentrum
      • Documenten
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Gratis downloads & beveiliging
      • Onderwijs
      • Cadeaubonnen
    • Bekijk het siteoverzicht
    Aanmelden
    Deze pagina delen

    Xbox-ondersteuning

    Xbox One
    Xbox en accessoires Wachtwoord en beveiliging Aan de slag 4K en HDR Apps Console Controllers Toegankelijkheid Gezin Netwerken OneGuide en Live-tv Social en uitzending Microsoft Store Spraakassistenten en digitale assistenten Garantie en service Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox op Windows 10
    Games
    Mixer
    Facturering
    Mijn account

    87E0000F treedt op wanneer je een game of app op Xbox One downloadt

    Je krijgt de volgende foutcode te zien wanneer je een game of app via Xbox Live probeert te downloaden of te installeren op je Xbox One-console:

    87E0000F

    Deze fout kan het volgende betekenen:

    • De recentste update is nog niet gedownload naar de Xbox One-console.
    • De Xbox Live-service is tijdelijk niet beschikbaar.
    • De console heeft geen goede verbinding met Xbox Live.
    • De download van de game of app moet wellicht worden geannuleerd en de app of game moet daarna opnieuw worden gedownload.

    Oplossingen

    Oplossing 1: controleer op een systeemupdate
    Als je problemen hebt wanneer je een Xbox One-game of -app probeert te downloaden, moet je de console misschien bijwerken. Als je verbinding wilt maken met Xbox Live, moet je de recentste consolesoftware hebben. Voor nieuwe games is de update misschien ook nodig voordat je ze kunt spelen.
    Volg deze stappen om te controleren of er een systeemupdate beschikbaar is:

    1. Druk op de Xbox-knop  om de guide te openen.
    2. Selecteer Instellingen en vervolgens Alle instellingen.
    3. Selecteer Systeem.
    4. Selecteer Consolegegevens en updates.

    Als er een update beschikbaar is, staat deze onderaan in de eerste kolom. Als er geen update is, zie je 'Geen update beschikbaar'.

    Opmerking Systeemupdates variëren naargelang de energiemodus die je gebruikt op je Xbox One-console. Zie Over systeemupdates op Xbox One voor meer informatie over de opties voor energiemodi van Xbox One en hoe ze werken bij systeemupdates.

    Oplossing 2: controleer de status van de Xbox Live-service

    Als je hier waarschuwingen ziet, wacht je totdat de service weer werkt en probeer je het opnieuw:

    Xbox Live-coreservices: actief en werkend
    2019-02-16T13:50:14.8322752+00:00

    Betrokken platformen:

    Xbox 360, Xbox One, Xbox op Windows 10, Xbox op andere apparaten

    Betrokken services:

    Aanmelden bij Xbox Live

    Recentste update

    Heb je problemen om je aan te melden bij Xbox Live? Gelukkig hebben we het probleem opgelost en werkt alles weer zoals normaal. Bedankt voor je geduld terwijl we werkten aan een oplossing voor dit probleem, Xbox-leden!

    Wil je een melding ontvangen wanneer deze functie weer online is?

    Sociaal en gaming: actief en werkend
    2019-02-16T13:50:14.8322752+00:00

    Oplossing 3: test de Xbox Live-verbinding
    Als je voorheen wel verbinding kon maken met Xbox Live met je huidige console en netwerkinstellingen, maar nu niet meer, test je de verbinding met Xbox Live.
    Als je geen verbinding kunt maken met Xbox Live, voer je om te beginnen de netwerkverbindingstest uit op de Xbox One-console om te zien wat het probleem veroorzaakt. Dat gaat als volgt:

    1. Druk op de Xbox-knop  om de guide te openen.
    2. Selecteer Instellingen.
    3. Selecteer Alle instellingen.
    4. Kies Netwerk.
    5. Selecteer rechts op het scherm Netwerkinstellingen de optie Test mijn netwerkverbinding.

    Als je geen verbinding kunt maken met Xbox Live, laat de test je zien waar de fout is opgetreden. Deze test vertelt je ook wat voor soort fout het betreft. Noteer deze informatie en ga dan naar de Oplossing voor netwerkverbindingsfout Xbox One om het probleem op te lossen.

    Oplossing 4: annuleer de download van de app of game en start die opnieuw
    Stap 1: de download annuleren
    Je kunt de huidige download eenvoudig annuleren. Dat gaat als volgt:

    1. Druk op de Xbox-knop  om de guide te openen en selecteer Home om terug te gaan naar het Home-scherm.
    2. Ga op het Home-scherm naar rechts en selecteer Mijn games en apps > Games. Ga vervolgens naar het tabblad Klaar om te installeren. Selecteer Wachtrij.
    3. Markeer de actieve download of installatie.
      Opmerking Actieve downloads verschijnen met een voortgangsbalk aan de onderkant van de tegel van de game of app.
    4. Druk op de Menuknop  op de Xbox One-controller.
    5. Selecteer Annuleren.

    Stap 2: de game of app opnieuw downloaden
    Om de game of app opnieuw te downloaden, zoek en selecteer je de titel in de Microsoft Store op Xbox One en selecteer je Installeren. Je kunt je content ook opnieuw downloaden door naar Mijn games en apps > Games te gaan en daar het tabblad Klaar om te installeren te openen.

    Verwante problemen

    Fout- en statuscode zoeken
    Problemen met downloaden en installeren van een game of app op Xbox One
    Het installatieproces stopt op of in de buurt van 0% wanneer je een Xbox One-game vanaf een disc probeert te installeren.
    Over energiebesparing en de energiemodus Stand-by
    Terug naar begin

    Is het probleem hiermee opgelost?

    Ja
    Nee

    Bedankt voor je feedback

    Bedankt voor je feedback!

    We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
    Vraag de community om hulp
    Ambassador chat image
    Ambassadeurchat
    Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
    Chat met een ambassadeur

    Geef feedback voor dit onderwerp

    255 tekens resterend.
    Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
    Vraag de community om hulp
    Ambassador chat image
    Ambassadeurchat
    Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.
    Chat met een ambassadeur

    Hulpmiddelen voor ondersteuning

    Fout- en statuscode zoeken
    Reparatie- en servicecentrum
    Handleidingen en garantie-informatie
    Forums voor ondersteuning (enkel in het Engels)
    Contact opnemen

    Contact opnemen

    Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "87E0000F treedt op wanneer je een game of app op Xbox One downloadt" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

    Deze pagina delen

    Xbox

    • Ondersteuning
    • Vacatures
    • Photosensitive Seizure Warning
    • PEGI-Online: Informatie over gameclassificatie
    • Gedragscode
    Nederlands (Nederland)
    • Contact opnemen met Microsoft
    • Privacy & cookies
    • Gebruiksvoorwaarden
    • Handelsmerken
    • Over onze advertenties
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019