Netwerkinstellingen op Xbox One

In deze kolom staan opties om een nieuwe verbinding in te stellen of de bestaande verbinding voor uw thuisnetwerkapparaten aan te passen. In de eerste kolom kunt u kiezen tussen drie knoppen.

Draadloos netwerk instellen
Als uw Xbox One momenteel niet is verbonden met het internet of als u draadloze toegangspunten wilt wijzigen, selecteer dan Draadloos netwerk instellen. Als u deze knop selecteert, worden eventuele huidige draadloze instellingen verwijderd en wordt u gevraagd een nieuw draadloos apparaat in te stellen.

Xbox One slaat geen oude informatie over het apparaat op; u kunt de oude instellingen dus helemaal wissen en telkens opnieuw beginnen. Dit voorkomt dat u per ongeluk handmatig iets invoert dat problemen op een nieuw netwerk kan veroorzaken.

Scenario: U hebt de netwerkverbinding van uw console thuis ingesteld, maar u gaat op bezoek bij een kennis en wilt uw Xbox One meenemen. Selecteer bij aankomst op de nieuwe locatie Draadloos netwerk instellen, selecteer de juiste router in de lijst met apparaten, voer het wachtwoord in en maak verbinding met het netwerk. Wanneer u terug thuis komt en uw Xbox One aansluit, zal deze niet automatisch verbinding maken met uw netwerk, omdat de nieuwe verbinding de informatie van uw router thuis heeft gewist. Selecteer Draadloos netwerk instellen, selecteer uw router in de lijst met apparaten en voer uw wachtwoord in. Nu is de informatie over de vorige router verwijderd en zal Xbox One de instellingen van het apparaat bij u thuis onthouden.

Geavanceerde instellingen

Het scherm Geavanceerde instellingen wordt meestal alleen door technische gebruikers of de klantenservice gebruikt. Als u uw thuisnetwerk hebt ingesteld om statische IP-adressen te gebruiken of uw DNS-instellingen handmatig wilt configureren of MAC-spoofing moet instellen (het Media Access Control-adres van de netwerkinterface op uw apparaat met netwerkverbinding wijzigen), selecteert u Geavanceerde instellingen om uw netwerk handmatig te configureren.

Offline gaan
De optie Offline gaan is voor de offline gamer. Als u verbonden bent met het bekabelde netwerk, dan hoeft u alleen de LAN-kabel aan de achterkant van de console los te koppelen om offline te gaan. Als u echter een draadloze verbinding gebruikt, is de enige manier om de verbinding te verbreken, naar het scherm Netwerk te gaan en Offline gaan te selecteren.

Opmerking Als u offline gaat, moet u af en toe verbinding maken met Xbox Live om de recentste systeemupdate op te halen, zodat u nieuwe games kunt spelen.

In deze kolom wordt de huidige status van uw netwerkverbinding weergegeven.

• De eerste indicator vertelt u of u verbonden bent. Als u verbonden bent, kunt u hier zien of u verbonden bent via een bekabelde of draadloze verbinding. Als u draadloos verbonden bent, wordt er een indicator met de signaalsterkte weergegeven, zodat u kunt zien hoe sterk uw signaal ongeveer is.
• De tweede indicator geeft uw NAT-type (Network Address Translation) weer. Met NAT kunt u twee verschillende IP-adressen hebben, het ene voor intern verkeer en het andere voor extern verkeer. NAT helpt uw interne IP-adres te verbeteren en creëert een soort firewall.
• De derde indicator vertelt u of alle Xbox Live-services goed werken. Als er services onderbroken zijn, zal deze indicator ook weergeven welke services dat zijn.

Waarom NAT belangrijk is

Opmerkingen

• Als uw vrienden online niet kunt horen of als u niet kunt deelnemen aan een multiplayergame of deze niet kunt hosten, is uw NAT-type ingesteld op gemiddeld of strikt. Uw NAT-type wijzigen kan moeilijk zijn, maar u kunt daarvoor de stappen in de Oplossing voor Xbox One multiplayergames volgen.
• Servicestatus duidt aan of een deel van de Xbox Live-service onderbroken is. Het helpt u ook te bepalen of u een probleem op uw netwerk moet oplossen of dat het probleem bij onze services op Xbox ligt. Als u ziet dat er een service onderbroken is, gaat u naar de pagina Status van de Xbox-service voor details over de onderbreking.

Kolom drie biedt opties om problemen met uw netwerkprestaties op te lossen. Deze kolom met knoppen wordt specifiek gebruikt om eventuele problemen met uw netwerkverbinding op te lossen.

Test mijn netwerkverbinding
Als u geen verbinding kunt maken met Xbox Live, kunt u via deze test het probleem beginnen op te lossen. De test Test mijn netwerkverbinding controleert dat u verbonden bent met uw netwerkapparaten en dat u het internet kunt bereiken.

Raadpleeg de Oplossing voor Xbox One netwerkverbindingsfouten als u een foutbericht te zien krijgt nadat u deze test hebt uitgevoerd.

Als u het bericht "It’s all good, your console is now connected to the Internet" te zien krijgt, raadpleeg dan de Status van de Xbox Live-service om te zien of er een probleem is met de service.

Test multiplayer-verbinding

Als u vertraging ondervindt, de verbinding af en toe wordt verbroken of andere netwerkproblemen met games hebt, helpt deze test om het probleem te bepalen en het op te lossen. Multiplayer-verbinding testen test alles dat uw ervaring met multiplayergames op Xbox Live kan beïnvloeden, inclusief het IP-adres, download- en uploadsnelheden, pakketverlies, signaalvertraging en MTU (zie het deel Gedetailleerde netwerkstatistieken hieronder voor definities van deze termen).

Raadpleeg de Oplossing voor Xbox One multiplayerverbindingsfouten als u een foutbericht te zien krijgt nadat u deze test hebt uitgevoerd.

Ga naar de volgende pagina's voor meer hulp:

• Raadpleeg de Oplossing voor trage prestaties van Xbox One als u trage prestaties ervaart wanneer u Xbox One-games op Xbox Live speelt.
• Raadpleeg de Oplossing voor verbroken verbinding met Xbox One als de verbinding van uw Xbox One met Xbox Live af en toe wordt verbroken.

Op dit scherm wordt de volgende informatie weergegeven:

• Download speed, wat van essentieel belang is om content te streamen en multiplayergames op Xbox Live te spelen.
• Upload speed, wat alleen van invloed is op het feit of u multiplayergames kunt spelen op Xbox Live.
• Opmerking De upload- en downloadsnelheden zijn het resultaat van een snelheidstest en tonen hoe snel uw netwerk een bestand vanaf het internet naar uw Xbox One kan downloaden of uploaden.
• Pakketverlies downloaden, wat van essentieel belang is om content te streamen en multiplayergames op Xbox Live te spelen.
  Als u meer dan 5% pakketverlies ziet, probeert u problemen met uw console op te lossen via de Oplossing voor netwerkverbindingsfout Xbox One.
• Pakketverlies uploaden, wat alleen van invloed is op het feit of u multiplayergames op Xbox Live kunt spelen.

Opmerking Wanneer content wordt doorgestuurd via het internet, wordt de content verpakt in pakketten. Zo wordt getest of u het juiste aantal verzonden pakketten kunt ontvangen. De oorzaken van pakketverlies zijn onder meer onvoldoende signaalsterkte op de bestemming, natuurlijke of door de mens gecreëerde interferentie, overmatige ruis op het systeem, defecte hardware, beschadigde software of overbelaste netwerkknooppunten. Vaak is er meer dan één van deze factoren bij betrokken.
Als u meer dan 5% pakketverlies ziet, probeert u problemen met uw console op te lossen via de Oplossing voor netwerkverbindingsfout Xbox One.

• MTU, wat minstens 1384 MTU of meer moet zijn om games op Xbox Live te spelen. Als u uw routerinstellingen controleert en aanpast, kunt u tal van problemen met games oplossen als deze instelling te laag is.
• Latentie, wat een netwerkterm is voor een vertraging in de levering van pakketten. Deze signaalvertraging wordt gemeten in hoeveel milliseconden het duurt om een pakket met gegevens van een specifiek punt naar een ander punt te brengen. Dit kan een invloed hebben op streaming, maar alleen als er een time-out optreedt in een app. Signaalvertraging kan multiplayergames echter drastisch beïnvloeden, omdat er vertraging zal zitten op wat u te zien krijgt ten opzichte van wat er gebeurt op de server. Als u met andere woorden een hoge signaalvertraging hebt, kan uw gamepersonage worden gedood voordat u de tegenstander op uw scherm te zien krijgt.
• Wireless strength, wat de sterkte van uw internetsignaal meet. Hoe dichter uw signaal bij een sterkte van 100 procent komt, hoe beter de resultaten van uw Xbox One-verbinding zullen zijn. Draadloze interferentie die een lage signaalsterkte veroorzaakt, is de voornaamste oorzaak van signaalverlies en pakketverlies. Deze test is ontworpen om de situatie op een bepaald moment te testen; als u dus oorzaken van draadloze interferentie tussen uw router en uw Xbox One verwijdert, moet u opnieuw testen om te zien welke verbetering uw aanpassing heeft opgeleverd. Deze test kan u helpen om op te sporen wat de draadloze interferentie veroorzaakt en in welke mate deze interferentie invloed heeft op uw Xbox One-ervaring.
• Statuscode, met eventuele foutcodes als gevolg van de test. Statuscodes worden voornamelijk gebruikt door Xbox Support.

Bandbreedtegebruik
Op dit scherm ziet u in de kolom links het huidige bandbreedtegebruik voor de console. In het deel Tijdsbestek ziet u ook de bandbreedte voor een bepaalde periode. U kunt de einddatum voor deze periode wijzigen door Op deze dag opnieuw instellen te selecteren.

In de middelste kolom staat het geschatte bandbreedtegebruik voor de voorbije 12 uur, en in de kolom rechts staat de geschatte bandbreedte voor de voorbije maanden.