Een klacht indienen op Xbox One

Als u denkt dat een gamer de Microsoft-gedragscode heeft overtreden, kunt u dit melden bij Xbox. U kunt het gedrag van een gamer of specifieke inhoud zoals Club- of LFG-berichten en zaken in de activiteitsfeed melden.

Alle rapporten bevatten de optie om opmerkingen toe te voegen. Gebruik deze optie om ons meer informatie te geven over de schending.

Ga als volgt te werk om een gamer die zich ongepast heeft gedragen of die ongepaste inhoud plaatst te melden:

1. Druk op de Xbox-knop op de controller om de guide te openen, ga vervolgens naar Mensen en selecteer vervolgens de gamertag u wil rapporteren. Als de gamer geen vriend is, selecteert u Recente gamers, of selecteert u Iemand vinden en voert u de gamertag van de gamer in om te zoeken.
2. Selecteer in het profiel van de gamer, Rapporteren of blokkeren.
3. Selecteer Rapporteren.
4. Selecteer een van de volgende redenen voor het indienen van de klacht:
• Naam of gamertag van gamer: de naam of gamertag van de gamer is ongepast.
• Valsspelen: de gamer heeft niet-geautoriseerde wijzigingen aangebracht of heeft geprobeerd om een oneerlijk voordeel te krijgen in een multiplayergame.
• Gamerafbeelding: de gamerafbeelding van de gamer is ongepast.
• Spraakcommunicatie: de gamer heeft ongepast, beledigend of bedreigend taalgebruik gebruikt in spraakcommunicatie.
• Onsportief gedrag: de gamer heeft zich onsportief gedragen.
• Voortijdig stoppen: de gamer sluit multiplayergames vaak voortijdig af om te voorkomen dat hij of zij verliest.
5. Selecteer Opmerking toevoegen om meer informatie toe te voegen. Wanneer u klaar bent, selecteert u Rapporteren.

Ga als volgt te werk om iemand te rapporteren die u een ongepast tekst- of gesproken bericht heeft verzonden:

1. Druk op de Xbox-knop op uw controller om de guide te openen. Ga naar Communicatie en vervolgens naar Gesprekken.
2. Onder aan het bericht, onder Antwoorden, selecteert u Meer.
3. Selecteer de reden voor de klacht (de opties zijn hetzelfde als in de vorige sectie).
4. Selecteer Opmerking toevoegen om meer informatie toe te voegen. Wanneer u klaar bent, selecteert u Rapporteren.

Berichten in de Club-chat kunnen worden gerapporteerd aan een Club-beheerder of aan Xbox. Als het bericht niet thuishoort in de Club, selecteert u Club-beheerder. Als het bericht in strijd is met de gedragscode, selecteert u Het Beleids- en handhavingsteam van Xbox Live.

Ga als volgt te werk om een ongepaste Zoeken naar groep-bericht te rapporteren:

1. Ga naar uw LFG-bericht.
2. Selecteer de tekst die weergeeft hoeveel spelers geïnteresseerd zijn.
3. Selecteer de gamertag bij het ongepaste bericht en selecteer vervolgens Bericht rapporteren.
4. Selecteer Ongepast bericht.
5. Selecteer Opmerking toevoegen om meer informatie toe te voegen. Wanneer u klaar bent, selecteert u Rapporteren.

Activiteitsfeeds op het tabblad Community, profielen van gamers, Clubs en gamehubs geven gamers de mogelijkheid om te zien wat anderen spelen en hierop te reageren. Deze feeds bevatten ook gameclips en schermopnamen, die we ook wel vastgelegde beelden noemen. Ga als volgt te werk om een ongepast feed-item of een ongepaste reactie in een feed te rapporteren:

1. Selecteer het ongepaste activiteitsfeed-item of de ongepaste reactie.
2. Navigeer naar de gamertag van de gamer en selecteer Opties en selecteer vervolgens Rapporteren.
3. Selecteer Ongepast feeditem of Ongepaste reactie, afhankelijk van wat u rapporteert.
4. Selecteer Opmerking toevoegen om meer informatie toe te voegen. Wanneer u klaar bent, selecteert u Rapporteren.

Items in de Club-feed kunnen worden gerapporteerd aan een Club-beheerder of aan Xbox. Als het item niet thuishoort in de Club, selecteert u Club-beheerder. Als het item in strijd is met de gedragscode, selecteert u Het Beleids- en Handhavingsteam van Xbox Live

U kunt ook uw eigen activiteitsfeed-items en eventuele reacties op uw inhoud verwijderen. Als u een specifiek feed-item of een reactie wilt verwijderen, selecteert u Opties en vervolgens Item verwijderen or Reactie verwijderen.