Jak anulować subskrypcję Xbox

Anulowanie subskrypcji Xbox Logując się na stronie Usługi i subskrypcje swojego konta Microsoft, możesz anulować subskrypcję.

Aby anulować subskrypcję, taką jak Xbox Live Gold, Xbox Game Pass, Xbox Game Pass Ultimate lub EA Access, i przestać ponosić opłaty za odnowienie, musisz wykonać odpowiednie działania w trybie online.

Ważne Nie możesz anulować subskrypcji Xbox, jeśli jest z nią skojarzone zaległe saldo lub została zawieszona. Najpierw musisz spłacić zaległe saldo. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aktualizowanie informacji o płatnościach w celu kontynuowania subskrypcji usług Xbox lub Jak spłacić zaległe saldo skojarzone z subskrypcją Xbox.

Jak anulować subskrypcję Xbox w trybie online

  1. Zaloguj się na stronie Usługi i subskrypcje swojego konta Microsoft, używając powyższego przycisku.
  2. Wybierz pozycję Płatności i rozliczenia w obszarze subskrypcji, którą chcesz zarządzać, a następnie wybierz pozycję Anuluj. Jeśli nie widzisz swojej subskrypcji, upewnij się, że zalogowano się do konta Microsoft odpowiadającego tej subskrypcji.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie:
    1. Jeśli rozliczanie cykliczne jest włączone, zostanie wyświetlona opcja zakończenia subskrypcji w dniu jej wygaśnięcia, co spowoduje wyłączenie rozliczania cyklicznego. W zależności od stanu subskrypcji może być także dostępna opcja natychmiastowego zakończenia subskrypcji.
    2. Jeśli rozliczanie cykliczne jest wyłączone, zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający, że Twoja subskrypcja została już opłacona do dnia wygaśnięcia.
    3. Jeśli z Twoją subskrypcją jest skojarzone zaległe saldo lub została ona zawieszona, przed anulowaniem musisz spłacić zaległe saldo. Zobacz sekcję Ważne powyżej.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy w zakresie anulowania subskrypcji Xbox?

Jeśli masz problemy z anulowaniem subskrypcji Xbox, przejrzyj poniższe informacje, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną.

Moja subskrypcja Xbox została już anulowana, ale nadal są mi naliczane związane z nią opłaty.

Jeśli została Ci naliczona opłata po anulowaniu subskrypcji Xbox, prawdopodobnie oznacza to, że w chwili wyłączenia rozliczania cyklicznego z bieżącą subskrypcją było skojarzone zaległe saldo. Jeśli nie zmienisz decyzji dotyczącej anulowania subskrypcji, nie zostanie naliczona Ci kolejna opłata.

Gdy się zaloguję, nie widzę żadnej subskrypcji Xbox, ale nadal jest mi naliczana opłata za subskrypcję.

Jeśli po zalogowaniu się do swojego konta nie widzisz żadnej subskrypcji, upewnij się, że logujesz się do odpowiedniego konta Microsoft. Jeśli nie masz pewności, jakiego konta Microsoft używasz wraz ze swoją subskrypcją Xbox, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

Płacę za subskrypcję innej osoby.

Jeśli płacisz za subskrypcję Xbox innej osoby, nie możesz jej anulować. Właściciel odpowiedniego konta Microsoft musi wykonać kroki opisane w sekcji Jak anulować subskrypcję Xbox w trybie online powyżej, aby anulować swoją subskrypcję.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Jak anulować subskrypcję Xbox”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?