Przejdź do głównej zawartości
Udostępnij tę stronę

Sprawdzanie, czy przedpłatowa subskrypcja Xbox jest prawidłowa w danym kraju

Ważne zmiany dla klientów używających usługi Xbox Live, którzy kupili kody przedpłaty w sklepie Microsoft Store lub od innych odsprzedawców:

  • W celu zapewnienia, że ceny subskrypcji usługi Xbox Live Gold odpowiadają warunkom ekonomicznym rynków lokalnych, wszystkie karty subskrypcji Xbox Live Gold kupione w sprzedaży detalicznej będzie można teraz zrealizować tylko w kraju zakupu i nie będzie można zrealizować ich w innych krajach.
  • Jeśli kupujesz kartę subskrypcji Xbox Live Gold w trybie online, zdecydowanie zalecamy zakup karty w kraju, w którym mieszkasz, co pozwoli Ci uniknąć potencjalnych problemów. Dotyczy to również zakupów od innych odsprzedawców online, którzy sprzedają kody w cenie niższej niż ich wartość detaliczna.

Często zadawane pytania

Dlaczego użytkownicy usług Xbox mogą realizować kody subskrypcji Xbox Live Gold wyłącznie w swoim kraju?

Specyficzne dla kraju karty subskrypcji Gold umożliwiają nam zagwarantowanie, że cena usługi Xbox Live Gold odpowiada warunkom ekonomicznym rynków lokalnych, na których klienci kupują i realizują karty subskrypcji Xbox Live Gold.

Na przykład oferta subskrypcji Xbox Live Gold przeznaczonych wyłącznie dla Brazylii umożliwiła nam zmniejszenie ceny 12-miesięcznej subskrypcji dla mieszkańców Brazylii i zagwarantowanie, że ta cena odpowiada warunkom rynku brazylijskiego.

Jak mogę sprawdzić, czy kupuję kod dla określonego kraju?

Zachęcamy do sprawdzania postanowień widocznych na opakowaniu produktu oraz stronach produktu Xbox Live Gold u sprzedawców detalicznych online, ponieważ znajduje się w nich informacja, czy dany kod można zrealizować w Twoim kraju. Możesz także skonsultować się z lokalnym sprzedawcą detalicznym.

Jeśli cena subskrypcji Xbox Live Gold sprawia wrażenie podejrzanie niskiej, sprawdź opis produktu lub skontaktuj się ze sprzedawcą online, aby upewnić się, że kupujesz kod, który będzie działał w Twoim kraju.

Co się stanie, jeśli zrealizuję kod, ale nie mieszkam w kraju, dla którego ten kod jest przeznaczony?

Zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że tego kodu nie można zrealizować w Twoim kraju.

Zachęcamy do sprawdzania postanowień widocznych na opakowaniu produktu oraz stronach produktu Xbox Live Gold u sprzedawców detalicznych online, ponieważ znajduje się w nich informacja, czy dany kod można zrealizować w Twoim kraju. Możesz także skonsultować się z lokalnym sprzedawcą detalicznym.

Jak mogę uzyskać zwrot kosztów lub kod zastępczy, jeśli kupiony przeze mnie kod nie działa?

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że danego kodu nie można zrealizować w Twoim kraju, skontaktuj się z lokalnym lub internetowym sprzedawcą detalicznym, od którego został kupiony kod, aby otrzymać poprawną kartę subskrypcji. Zasady zwrotu kosztów/wymiany mogą być różne u poszczególnych sprzedawców detalicznych.

Czy ta zmiana dotyczy bonów upominkowych Xbox?

Aktualne zmiany nie dotyczą bonów upominkowych Xbox. Jeśli kupisz bon upominkowy Xbox, nadal będzie możliwe kupowanie zawartości wyłącznie w walucie lokalnej, w której jest denominowany bon.

Na przykład jeśli kupisz bon upominkowy Xbox w Stanach Zjednoczonych i tam go zrealizujesz, kwotę z tego bonu będzie można wydać wyłącznie na platformie handlowej w Stanach Zjednoczonych.

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Sprawdzanie, czy przedpłatowa subskrypcja Xbox jest prawidłowa w danym kraju”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę