Rozwiązywanie problemów z trybem dla wielu graczy w grze Halo 5: Guardians

Jeśli masz problemy z graniem w trybie dla wielu graczy lub funkcją matchmaking w grze Halo 5: Guardians, skorzystaj z poniższego opisu potencjalnych przyczyn tych problemów.

W zależności od problemu następujące funkcje gry mogą nie działać prawidłowo:

• Pakiet REQ Pack lub magazyn kart jest niedostępny.
• Nie można kupić pakietów REQ Pack w sklepie albo w grze.
• Nowo kupione pakiety REQ Pack nie są widoczne w grze.
• Karty REQ są niedostępne podczas korzystania z trybu Stefa Wojny.
• Po ukończeniu gry w trybie dla wielu graczy lub kampanii nie są przyznawane pakiety REQ Pack.
• Nie można kupować za pomocą kredytów.

Podczas próby dołączenia do sesji gry dla wielu graczy lub skonfigurowania jej może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów:

• Uwaga. Nie można znaleźć serwera, który będzie odpowiedni dla wszystkich członków zespołu.

  Ten błąd oznacza, że nie można odnaleźć dedykowanych serwerów, które będą spełniały wymagania sieciowe całego zespołu. Ten błąd może wystąpić w przypadku grania ze znajomymi z różnych regionów geograficznych. Jeśli napotkasz ten błąd podczas grania ze znajomymi z tego samego regionu, uruchom ponownie grę i spróbuj ponownie.

• Nie można utworzyć gry. Być może na tej liście gry znajduje się zbyt mało graczy, aby można było utworzyć grę. Spróbuj użyć innej listy gry.

  Ten błąd występuje w przypadku braku wystarczającej liczby graczy o poziomie umiejętności zbliżonym do Twojego, aby można było utworzyć grę. Możesz ponownie przeszukać listę gry albo wybrać nową listę gry do przeszukania.

• Uwaga. Co najmniej jeden gracz z Twojego zespołu ma zablokowaną możliwość grania w grę Halo 5: Guardians.

  Ten błąd występuje, jeśli co najmniej jeden z graczy w zespole (może to dotyczyć także Ciebie) ma obecnie zablokowaną możliwość grania w grę Halo 5: Guardians. Gracze mogą być blokowani automatycznie za opuszczenie trwającej gry, zabijanie sprzymierzonych graczy itp. Zablokowani gracze powinni zaczekać i spróbować ponownie później, gdy blokada zostanie zdjęta.

  Jeśli blokada została nałożona przez firmę 343 Industries, podczas uruchamiania gry Halo 5: Guardians zobaczysz komunikat informujący, że zostały podjęte działania dyscyplinarne. Możesz także sprawdzić, czy zespół konsol Xbox podjął działania dyscyplinarne dotyczące Twojego konta, logując się w witrynie Zasady & Działania dyscyplinarne Xbox.

• Uwaga. Zespół jest za duży dla wybranej aktywności. Zmień liczebność zespołu na liście członków i spróbuj ponownie.

  Ten błąd występuje, gdy zespół ma zbyt wielu członków dla wybranej aktywności. Na przykład zespoły liczące więcej niż czterech graczy nie mogą uczestniczyć w niektórych rozgrywkach na Arenie, ponieważ w niektórych trybach maksymalna wielkość zespołu to czterech graczy. Aby grupa mogła kontynuować wybraną aktywność, trzeba zmniejszyć liczbę jej członków, tak aby nie przekraczała maksymalnej dozwolonej liczby.

• Wystąpił problem i nie można dołączyć do gry. Spróbuj ponownie.

  Ten błąd występuje, gdy sesja napotka nieoczekiwany problem z dedykowanym serwerem. Spróbuj ponownie utworzyć grę i dołączyć do innego serwera. Ciągłe występowanie tego błędu może wskazywać na przerwę w działaniu usługi — przejrzyj sugestie w poniższej sekcji „Rozwiązania”, aby określić, czy tak jest w Twoim przypadku.

• Jest dostępna aktualizacja gry Halo 5: Guardians. Uruchom ponownie grę, aby zainstalować tę aktualizację.

  Oznacza to, że jest dostępna obowiązkowa aktualizacja gry i że można kontynuować granie wyłącznie przy użyciu najnowszej wersji. Zamknij i uruchom ponownie grę, aby wykonać aktualizację (aby pobrać dostępne aktualizacje, trzeba mieć połączenie z usługą Xbox Live).

Możesz sprawdzić, czy trwa przerwa w działaniu usługi Xbox Live lub przerwa w działaniu serwerów firmy 343 Industries/gry Halo, czy występuje problem z połączeniem sieciowym Twojej konsoli lub czy Twoje konto nie zostało zablokowane.

Krok 1: Sprawdź, czy trwa przerwa w działaniu usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Krok 2: Sprawdź, czy trwa przerwa w działaniu usługi Halo

Po uruchomieniu gry Halo 5: Guardians możesz sprawdzić, czy jest dostępny komunikat dnia dotyczący przerw w działaniu usługi Halo. Taki komunikat będzie wyświetlany, gdy uruchomisz grę i zalogujesz się do usługi Xbox Live. Takie powiadomienia będą też publikowane w sekcji Społeczność w menu głównym.

Możesz też odwiedzić fora Halo Waypoint i wyszukać grę Halo 5: Guardians w sekcji Games (Gry), aby zobaczyć, czy inni gracze zgłaszają podobne problemy.

Krok 3: Sprawdź połączenie konsoli

Zobacz Ustawienia sieci na konsoli Xbox One, aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z połączeniem konsoli z usługami sieciowymi online.

Krok 4: Sprawdź, czy Twoje konto zostało zablokowane

Zaloguj się w witrynie Zasady & Działania dyscyplinarne Xbox, aby sprawdzić, czy nie zostały podjęte jakieś działania dyscyplinarne w odniesieniu do Twojego konta.