Przejdź do głównej zawartości
Udostępnij tę stronę

Minecraft Marketplace — często zadawane pytania

Na tej stronie

Co to jest witryna Minecraft Marketplace?

Po raz pierwszy nowe skórki awatarów, tekstury i światy tworzone przez członków społeczności Minecraft są dostępne w sklepie Microsoft Store dla posiadaczy wersji Pocket Edition oraz systemu Windows 10. Witryna Minecraft Marketplace ułatwia bezpieczne kupowanie tworzonej przez członków społeczności zawartości dla gry Minecraft. Wystarczy raz kupić zawartość, aby móc zawsze korzystać z niej w wersji dla systemu Windows 10 lub Pocket Edition.

Waluta Minecraft Coins, którą można nabyć w sklepie w grze, umożliwia kupowanie zawartości w witrynie Minecraft Marketplace, dzięki czemu zakupy są bezpieczniejsze i pewniejsze. Te pieniądze są przechowywane w wirtualnym portfelu i można ich używać w wersji Pocket Edition oraz na urządzeniach z systemem Windows 10.

Gdy użyjesz bezpłatnego profilu gracza Xbox Live, każdy Twój zakup zostanie powiązany z Twoim kontem. Możesz grać ze znajomymi i pokazywać im swoje mapy i skórki na dowolnym urządzeniu z wersją Pocket Edition lub systemem Windows 10, o ile Ci znajomi także mają konta Xbox Live.

Na jakich urządzeniach jest dostępna witryna Minecraft Marketplace?

Witryna Minecraft Marketplace jest dostępna na każdym urządzeniu z systemem Windows 10 lub wersją Pocket Edition. Są to m.in. następujące systemy/urządzenia:

  • Xbox One
  • Windows 10
  • Windows 10 Phone
  • iOS (iPhone i iPad)
  • Android
  • Amazon Kindle Fire
  • Amazon Kindle Fire TV
  • Gear VR

Uwaga Urządzenia Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U i Nintendo Switch nie obsługują aktualnie witryny Minecraft Marketplace.

Jak mogę kupić pieniądze Minecraft Coins?

Aby kupić pieniądze Minecraft Coins, musisz skonfigurować metodę płatności na swoim urządzeniu. Gdy po raz pierwszy spróbujesz coś kupić, zostanie wyświetlony monit o dodanie metody płatności, jeśli jeszcze jej nie dodano. W przeciwnym razie, gdy zalogujesz się w celu dokonania zakupu, zostanie wyświetlona informacja dotycząca uprzednio dodanej metody płatności.

Widoczna metoda płatności jest zależna od urządzenia, za pomocą którego kupujesz. W każdym przypadku, gdy zalogujesz się za pomocą swojego konta Xbox Live, otrzymasz pieniądze Minecraft Coins dostępne na wszystkich urządzeniach z systemem Windows 10 i wersją Pocket Edition, na których grasz.

Na przykład jeśli grasz na urządzeniu z systemem Windows 10 oraz na iPhone'ie i kupisz pieniądze Minecraft Coins na iPhone'ie, zapłacisz za nie za pomocą swojego konta w Sklepie Apple. Gdy później będziesz grać na urządzeniu z systemem Windows 10, Twoje pieniądze będą dostępne wraz ze wszystkimi elementami kupionymi w witrynie Minecraft Marketplace. Jeśli następnie kupisz więcej pieniędzy Minecraft Coins na urządzeniu z systemem Windows 10, zapłacisz za nie przy użyciu swojego konta Microsoft, a te pieniądze i zakupy będą dostępne, gdy następnym razem będziesz grać na iPhone'ie. Jeśli jeszcze później kupisz urządzenie Kindle Fire TV, wszystko będzie widoczne, gdy zalogujesz się do swojego konta Xbox Live.

Uwaga Jeśli jesteś rodzicem i z Twoim kontem są skojarzone konta dzieci, pamiętaj, aby robić zakupy przy użyciu swojego konta, ponieważ konta dzieci nie oferują metody płatności umożliwiającej dokonywania takich zakupów.

Na co mogę wydawać pieniądze Minecraft Coins?

Za pomocą pieniędzy Minecraft Coins możesz kupować dowolną zawartość dostępną w grze oraz dodatki, w tym pakiety skórek, pakiety postaci i światy Minecraft tworzone przez zespoły członków społeczności.

Uwaga Za pomocą pieniędzy Minecraft Coins nie możesz kupować zawartości usługi Minecraft Realms, ale możesz kupić subskrypcję usługi Realms, używając domyślnej metody płatności skojarzonej z Twoim kontem.

Nie przekazano mi kupionych przeze mnie pieniędzy Minecraft Coins. Co należy zrobić?

Jeśli zakup został wykonany na urządzeniu z systemem Windows 10:

  1. Zaloguj się w witrynie account.microsoft.com i sprawdź swoje ostatnie zakupy.
  2. Jeśli widzisz zakończony zakup, uruchom ponownie swoje urządzenie, ponieważ może ono wymagać aktualizacji.
  3. Jeśli masz inne urządzenie z systemem Windows 10 lub wersją Pocket Edition, zaloguj się na tym urządzeniu, aby zobaczyć, czy będzie na nim widoczny Twój zakup.
    • Jeśli zakup będzie widoczny, może to oznaczać problem z Twoim urządzeniem. Upewnij się, że logujesz się za pomocą konta, które było używane w celu dokonania zakupu.
    • Jeśli Twój zakup nie jest widoczny, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Dodatkowa pomoc techniczna:

  • Jeśli zakup został wykonany w sklepie firmy Apple (iPhone lub iPad), przejdź na stronę sklepu iTunes Store.
  • Jeśli zakup został wykonany w sklepie Google Play (Android), przejdź na stronę sklepu Google Play.
  • Jeśli zakup został wykonany za pomocą urządzenia Kindle Fire lub Kindle Fire TV, przejdź do sklepu Amazon.

Czy mogę otrzymać zwrot kosztów pieniędzy Minecraft Coins?

Wszystkie zakupy pieniędzy Minecraft Coin są ostateczne. Jeśli jednak inna osoba dokona nieautoryzowanego zakupu, skontaktuj się z pomocą techniczną sklepu odpowiedniego dla urządzenia użytego w celu dokonania zakupu.

Czy mogę dać komuś pieniądze Minecraft Coins?

Obecnie nie można przekazywać pieniędzy Minecraft w formie bezpośrednich upominków. Jeśli chcesz dać komuś pieniądze Minecraft Coins, możesz kupić bony upominkowe do wykorzystania w sklepach i platformach online, gdzie pieniądze Minecraft Coins są obecnie akceptowane. Odbiorca może następnie zasilić swoje konto bonami i kupić za nie pieniądze Minecraft Coins. Pieniędzy Minecraft Coins można używać tylko z kontem, za pomocą którego zostały kupione lub odebrane.

Na przykład jeśli chcesz dać upominek komuś, kto gra w grę Minecraft w systemie Windows 10, możesz kupić bon upominkowy u jednego z odpowiednich sprzedawców detalicznych. Osoba, która otrzyma ten bon, będzie mogła go zrealizować i wymienić na pieniądze Minecraft Coins.

Nie powiodła się moja próba kupienia czegoś w grze za pomocą pieniędzy Minecraft Coins. Co należy zrobić?

Najczęściej występującym problemem, który uniemożliwia zakupy w grze, jest posiadanie zbyt małej ilości pieniędzy. Sprawdź w prawym górnym rogu sklepu Microsoft Store, czy masz wystarczającą ilość pieniędzy, aby dokonać zakupu. Jeśli nie, wybierz znak +, aby nabyć więcej pieniędzy.

Jeśli po zakupie większej ilości pieniędzy dodatkowe pieniądze nie są widoczne w portfelu, wykonaj kroki opisane w poprzedniej sekcji zatytułowanej Nie przekazano mi kupionych przeze mnie pieniędzy Minecraft Coins. Co mam zrobić?

Jeśli nadal masz problemy, odwiedź stronę z opiniami o grze Minecraft, aby zapoznać się z najnowszymi aktualizacjami i listą znanych problemów.

Przez pomyłkę kupiłem/kupiłam zły świat Minecraft. Czy mogę otrzymać zwrot kosztów?

Musisz skontaktować się z pomocą techniczną sklepu odpowiedniego dla urządzenia, za pomocą którego dokonano zakupu. W pewnych okolicznościach uzyskanie zwrotu kosztów jest możliwe. Wykonaj kroki opisane w poprzedniej sekcji zatytułowanej Czy mogę otrzymać zwrot kosztów pieniędzy Minecraft Coins?, aby uzyskać pomoc techniczną.

Mam problem z kupionym światem Minecraft. Z kim się skontaktować w tej sprawie?

Jeśli masz problem ze światem Minecraft, skontaktuj się z grupą jego twórców, aby przekazać im opinię oraz omówić wszelkie znane błędy i usterki.
Partnerzy oferujący pomoc techniczną:

Jak mogę zostać partnerem Minecraft i tworzyć zawartość, która będzie oferowana w witrynie Marketplace?

Jeśli chcesz zostać partnerem i dowiedzieć się więcej o kryteriach, które trzeba spełnić, odwiedź stronę programu partnerskiego Minecraft, aby uzyskać więcej informacji.

Czy mogę przekonwertować moje pieniądze Minecraft Coins z powrotem na prawdziwe pieniądze?

Nie. Kupionych pieniędzy Minecraft Coins nie można przekonwertować z powrotem na prawdziwe pieniądze.

Dlaczego niektóre pozycje w sklepie są wyszarzone? Co to oznacza stwierdzenie, że zawartość jest „Niezgodna z urządzeniem z powodu braku pamięci”?

Niektóre mapy i tekstury wymagają wyższej wydajności urządzeń. Jeśli masz urządzenie z 512 MB wewnętrznej pamięci RAM lub mniej, niektóre pozycje w sklepie Microsoft Store mogą być wyszarzone. Nie możesz kupować zawartości, która nie jest zgodna z Twoim urządzeniem, ani pobierać niezgodnej zawartości, nawet jeśli została ona kupiona za pomocą urządzenia, na którym było więcej pamięci.

Sądzę, że udało mi się znaleźć problem w grze. Gdzie mam go zgłosić?

Jeśli znajdziesz problem techniczny (nazywany także „usterką”) w grze Minecraft, możesz zgłosić go zespołowi gry Minecraft, przechodząc do witryny bugs.mojang.com. Zanim wyślesz jakiekolwiek informacje, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz konto. Gdy będziesz po raz pierwszy zgłaszać usterkę, musisz utworzyć konto i hasło, aby się zalogować.
  2. Wyszukaj już zgłoszone problemy. Zanim zgłosisz usterkę, poszukaj w bazie danych podobnych usterek dotyczących urządzenia, którego używasz.
  3. Sprawdź, której kompilacji używasz. Niektóre wersje gry są wersjami wstępnymi. Jeśli używasz wersji wstępnej, takie jak alfa lub beta, pamiętaj, aby przesłać usterkę dotyczącą odpowiedniej wersji.

Powiązane problemy

Czy spowodowało to rozwiązanie problemu?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Minecraft Marketplace — często zadawane pytania”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę